Hotel le Palace des Neiges

За ту цену, которую они берут, отель почти до смешного плох. На самом деле, позвольте мне перефразировать это - бар и ресторан на самом деле были неплохими (хотя и с завышенной ценой), и когда мы останавливались там в начале 2022 года, ерунды с ди-джеем, на которую жалуются другие плакаты, еще не произошло; бассейн и сауна тоже были в порядке, хотя и устаревшие; но самое главное - это номера и особенно ванные комнаты. Комнаты были маловаты (в общем, не говоря уже о цене около 1 тысячи), а ванные комнаты были абсолютно нелепыми в стиле 1980-х годов - старая, уродливая плитка, дерево, которое набухало на каждом углу, и душ, который то ледяной, то ледяной. и обжигающе горячий (разумеется, без предварительного уведомления...). Я понимаю, что раньше это был Библос, но, черт возьми, те времена прошли; никакого гламура, просто очень старые ванные комнаты. Никогда больше не вернусь в это место...

Мы приезжаем в этот отель с 80-х годов, когда он еще был Библосом. Даже когда он стал Palace Des Neiges, он был превосходным до 2020 года, когда мы сюда приехали в прошлый раз. С тех пор его перешла к новой группе, и стандарты резко упали. Сервис: раньше, как ежегодных посетителей, бронирующих несколько номеров, нас встречали тепло. На этот раз регистрация прошла ужасно. Мы всегда просили и получали конкретную комнату, но на этот раз у них не было никаких записей о ней. Теперь каждая комната требовала залога в размере 1400 евро, но Amex не принималась. Пройдя по нашим комнатам, мы обнаружили, что в некоторых из них не работало отопление, и их нужно было поменять. Нам сказали, что посещение других комнат будет платным, несмотря на то, что такие базовые функции, как отопление, вообще не работали. Комнаты: как указано выше, нам пришлось сменить комнату для некоторых из нашей группы из-за того, что отопление не работало или комнаты были намного меньше, чем мы жили раньше. Оказавшись в наших комнатах, некоторые из нас обнаружили, что в душе менялась температура. резко, и нас внезапно обливали холодной или горячей водой. В двух комнатах в ваннах отсутствовали пробки, и на решение этой проблемы потребовалось время. Некоторые из тех, кто пытался пользоваться телевизорами, обнаружили, что вечером они просто не могут смотреть каналы. Нам приходилось сообщать об этих проблемах каждый раз, и время ответа было медленным. Ресторан: то, что раньше было изюминкой пребывания здесь, стало его самым слабым местом. При проживании на полупансионе в вечернее время включено только одно блюдо, в противном случае блюда, выбранные из меню, обычно требуют доплаты. Ничто из этого не обязательно будет проблемой, за исключением того, что качество еды сейчас очень низкое. Однажды вечером включенным блюдом было блюдо из лосося, но нам предложили курицу. Кто-то из нас взял лосося, кто-то курицу. Блюда были идентичны, включая неприятный соус, за исключением белка. Лаунж: то, что раньше было удобным, теплым, изысканным местом для вечернего отдыха, утратило все свое очарование из-за клубной музыки, которую теперь настаивают громко играть (об этом упоминалось и в другом обзоре). Пианино, которое раньше было прекрасным аккомпанементом к напиткам перед ужином, теперь превратилось в просто стол для диджеев. Кроме того, дым от камина возвращается в гостиную, делая все дымным. Курительная комната также плохо вентилируется и обычно слишком холодная. Несмотря на все внесенные изменения, есть несколько положительных моментов: помещение для хранения лыж значительно улучшилось, а персонал дружелюбный и услужливый (но я считаю, что он управляется отдельно от отеля). Чай после катания хорош, хотя клубную музыку приходится терпеть. Номера убираются и поддерживаются очень хорошо. Эммануэль на стойке регистрации был особенно дружелюбным и услужливым. В целом, эта поездка и все произошедшие изменения/сокращение расходов испортили наш имидж того, что раньше было самым ярким событием нашего года. Будем искать другие места на следующий год.

We had a great time in this hotel. The staff is very responsive, all our needs were taken care of. The location is very quiet but also very close to the activities by 5 min free shuttle. The breakfast is amazing. We also had a dinner in the hotel one time, it was very good. I highly recommend this hotel

This hotel is conveniently situated on the Jardin Alpin and was our first return trip to Courchevel since 2020. We hadn't stayed here before but they were prepared to take 3 of us for a long weekend. Our Prestige room was spacious and comfortable and had a pleasant but not far reaching view from the balcony. Our daughter's single room was relatively small but comfortably appointed. Disappointingly there were 3 non working light bulbs in our room which made the lobby area very dark. We reported the one in the lobby to reception but it wasn't dealt with during our stay. The concierge desk were helpful and efficient booking our taxi transfers from and to Geneva airport and sorting out ski passes. The ski room was excellent with really helpful, friendly staff and very good equipment. The hotel had a great swimming pool as well as steam room and saunas. The breakfast buffet with an eggs and crepe bar was one of the best we have had in a hotel in Courchevel. We had dinner in the restaurant every night and the food was excellent especially the fondues. The service was very also very good. Our only major complaint was the bar where the music was so loud it was virtually impossible to have a conversation. Given the average age of the clientele in the hotel the choice of music was rather surprising. Even our daughter complained about the volume of the music. We could hear the beat from this music in our bedroom 3 floors higher up. There was no quiet area for those of us that didn't want to listen to night club type music. This is the one thing that would make us look elsewhere for our next trip.

The music they insist on playing is a slow torture. A DJ plonks his laptop on top of a perfectly good looking piano and plays never ending dross. The bass filters into the rooms upstairs. We talked to one of the few other groups in the hotel and they also hated the music. We asked the DJ, reception and the manager to stop the music as we were the only people in the bar area. They refused, with the only concession to turn it down slightly. Who do they think they are playing the music for? The only person who might be enjoying it is the DJ who could listen to it on his headphones without annoying others.

We were looking to spend 5 nights in Courchevel during the Festive season and did not have any flexibility with our dates. Moreover, we made these plans late October. To our dismay every upscale hotel was fully booked and they also had a 7 nights stay requirement. Le Palace des Neiges was the only hotel available and they allowed a 5 night stay. We looked at the pictures and reviews and saw that the hotel was dated. But we went ahead anyway. Here is our experience. This hotel has the best location in courchevel. Truly skin-in and ski-out and literally the Jardin Alpin lift is a few hundred feet away. You can also ski in 5 minutes to the center of Courchevel 1850 to catch the other gondolas. It s a SHAME the owners do not invest to update it. The hotel is totally dated. They could not control the heat, and it was a furnace. We had to sleep with the windows open! The food was just ok. Breakfast buffet was nice but sooooo disorganized. It was a miracle when we got our coffee order. Some days, we were done with breakfast and they never brought us our our coffee and tea. The rooms are good size and the housekeeping staff does a great job with cleaning. Valet and shuttle crew as well as the concierge were very helpful and friendly. They delivered excellent service. The front desk crew however was not friendly and also super disorganized. The ski rental shop in the hotel (they rent the space) is excellent. Highly recommend dealing with them for all your ski needs if staying at the hotel.