Ibis Styles London Gatwick Airport

На следующее утро мы вылетаем ранним рейсом из аэропорта Гатвик в Рим, и отель находится примерно в 15 минутах езды. Номера уютные, оборудованы достаточным количеством удобств для комфортного проживания. Персонал дружелюбный и услужливый. В отеле также есть мини-бар с напитками, а также блюда по меню на заказ. Я очень доволен этим местом, оно удобное и рекомендованное.

Забронировал здесь номер для сестры и племянницы. Я попросил для них поздний выезд, и сначала женщина на стойке регистрации сказала нам, что поздний выезд «до 17:00», затем, когда мы были готовы забронировать поздний выезд, работник по имени Нил сказал нам, что сейчас 16:00. На следующий день, когда я позвонил, они сказали, что моя сестра и племянницы должны уйти к 15:00, что мне показалось странным, поскольку это не было тем, что было согласовано ранее перед оплатой. Он сказал, что это зависит от наличия возможности, что, как я понимаю, но изначально этого не объяснили, и если бы я не позвонил, я бы никогда об этом не узнал. Я пытался объяснить это сотруднику по телефону, когда другой сотрудник по имени «Пчела» грубо взял трубку и отреагировал на звонок крайне непрофессионально и неуважительно. Она дважды повесила трубку мне на ухо, проигнорировала мои будущие звонки и отказалась объяснить ей мою ситуацию, которую я пытался объяснить другому сотруднику. Она сказала, что не хочет этого слышать. Она призналась, что подслушивала телефонный разговор и не хотела слышать мои объяснения, поскольку она их уже слышала. В этот момент я почувствовал, что моя конфиденциальность во время разговора была нарушена, поскольку я не знал, что она слушает разговор. Она назвала меня грубым (хотя я не мог закончить ни одного предложения, чтобы она не перебила, и она не давала мне говорить). Я кричал и просил ее позволить мне высказаться, поэтому она назвала меня грубым, но все, что мне нужно, это возможность высказаться. Во всяком случае, я никогда раньше не испытывал ничего подобного. По телефону она обращалась со мной как с животным, и я буду сообщать о ней, пока не будут приняты дисциплинарные меры. Я хотел бы, чтобы эти звонки были рассмотрены, и отправил электронное письмо для расследования этого вопроса.

Not happy with been awake at 23h for fire alarm because of somebody drying their hair when I had to be up at 3am. So go only 2h30 sleep not good

Very clean. Everything was in good condition. You can take easily bus to crawly broadway. Staff was very friendly and helpful.

It's clearly had a good refurb at least superfically, but why not put new doors in with better sound isolation from the corridor? and more acosutic isolation in the walls? and fix the plumbing as you can hear endlessly singing taps from all corners of the floors? And windows that do not open to let fresh air in and get dust out? and automatic front doors that dont knock you over when you walk in. Also £25 PER NIGHT for parking is absurd. Location is fairly close to gatwick for flights but pretty aweful for any other reason as such i would nto reccomend for local business needs

24/7 pizza nice service nice room affordable price love it