Grecotel Marine Palace & Aqua Park

Великолепно! Лучше нельзя и представить! Мы получили больше удовольствия, чем ожидали! Сервис - выше всех похвал!!! Eleni невероятная! Она делала все возможное для нас, она профессионал своего дела! Очень рады были видеть именно ее на наших трапезах! Спасибо, ребята! Вы лучшие!

Grecotel Marine Palace & Aqua Park Пребываение с 11 по 27 августа 2024. Семья : папа, мама, сын 8 лет, дочь 6 лет. Заказывали тур через TUI. Номер : семейное Бунгало с видом на море, две отдельные комнаты в номере. одна двуспальная кровать в одной комнате, и в другой комнате две полноценные односпальные кровати. Питание по системе Всё включено. Индивидуальный трансфер аэропорт-отель-аэропорт заказывали сами на греческом сайте. В отель приехали в 11 утра. Заезд после 15ч. Зарегистрировались, получили браслеты. Пообедали и продолжили ожидание в холле. Около 15ч нас пригласили в номер. Это оказался семейный номер ( 207) в главном здании. Зашли и вышли, это не бунгало оплаченное нами. Продолжили ожидание, через полчаса получили бунгало ( 714 ) нашей категории, но комната одна! хоть и длинная, разделенная по середине раздвижными дверями. За дверями две маленькие софы и дальше двери на терассу. Плюс в номере полностью отсутствует интернет. Возвращаемся на стойку регистрации сообщаем о несоответствиях, заодно идём к работнику TUI, который находится напротив стойки регистрации, сообщаем ему о проблеме. Он сверяется с нашим бронированием, общается с регистраторами. . Одну ночь остаёмся в этом бунгало. На следующий день получаем бунгало практически соответствующее нашим критериям. Номер 935. И теперь мы довольны. Начинается наш супер отдых! Всё в отеле действительно очень хорошо, поэтому не снимаю одну звезду, за недоразумение с номером. И с этого момента наслаждаемся отдыхом. Еда очень очень всё вкусно. Я вообще любитель свинины, но говядина в исполнении местных поваров меня впечатлила, очень нежно и сочно. Понравилось. Морепродукты регулярно. Фрукты, овощи, салаты! Десерты только не все понравились. Пляж находится в бухте, закрыт от ветра молом из камней в котором много морской живности , вода прозрачная 26-28 градусов, песок мелкий, мягкий. Вход пологий. Много рыбок. Дети и взрослые с удовольствием пользуются масками и наблюдают. Лежаки под стационарными зонтами, плюс дополнительно можно брать ещё раскладные зонты от солнца бесплатно. На соседнем пляже за скалой , можно пройти по воде до него, можно бесплатно покататься на педальном боте (водный велосипед?) В отеле три детских клуба : Первый - Grekoland - для всех детей отеля. Второй - TUI Kids Club - только для тех кто купил тур у TUI. Третий - Luxi - для тех кто купил у туроператора Luxi. По воскресеньям клубы закрыты, выходной. По будням работает с 10 до 12 и с 14 до 16. Очень удобный график работы, до клуба позавтракали, сходили на пляж и потом дети в клуб, а родители отдыхают. После клуба пообедали с родителями и снова в клуб, жару переждать. А с 16ч снова на море. Дети клубам довольны! В целом отпуском довольны и планируем вернуться в следующем году.

Отель оставляет противоречивое впечатление. Плюсы: доброжелательный персонал, нам старались помочь по всем нашим обращениям. Уборщица в номере тоже была приветливая и охотно откликнулась на просьбу дать 2 бутылки воды. Персонал в ресторане вежливый и охотно поможет если что-то попросить. Когда садишься за столик подойдут спросят не желаешь ли кофе/вино. В номерах и отеле чисто. Никакой плесени или грязи в нашем номере или общественных местах мы не заметили. Кормят вкусно и достаточно разнообразно. Из A la Carte ресторанов хотелось бы отметить ресторан азиатской кухни - очень вкусно и порции как на убой, и супер вежливый персонал. Бар хороший, жаль что меню только в электронном виде, хотелось бы хоть пару бумажных экземпляров на стойке. В баре можно попросить бутылку вина и выпить ее в номере на балконе, очень классная идея. У нас был шикарный вид на море и посидеть вечером с вином было очень приятно. Недостатки: самый главный это количество номеров сильно превышает возможности пляжа и бассейнов. Мы были в сезон и весь отель был занят, пляж был забит битком. В 4 часа на пляже не найти свободного лежака. У бассейнов ситуация еще хуже, если не занять с утра, то только после 6 вечера можно найти свободный лежак. Сами бассейны маленькие и их мало на такой отель. Аквапарк открывается в 10:30 и там уже стоит очередь из людей которые бегут занимать лежаки и ватрушки, да их тоже нехватает. Персонал видит проблему и начинает активно бороться с бронированием лежаков с помощью полотенец. Пока я ходил в бар за коктейлем в бар, сотрудница утащила полотенце, пришлось идти ругаться. Аквапарк сам по себе тоже переполнен. Ватрушек на всех не хватает (одинарных вообще 5-7 штук) и персонал не пытается заставить людей кататься по очереди, кто первый схватил тот и катается несколько часов, а остальным остается только стоять и ждать когда кто-то накатается. Вода в аквапархе холодная, несмотря на август и +35. Одна взрослая горка не работала, в других было мало воды и там натурально застревали ватрушки. В целом аквапарк самое большое разочарование в отеле. В отеле есть водные виды спорта и их сотрудники ведут себя абсолютно безответственно по отношению к плавающим. Был свидетелем как водитель катера не сбавил достаточно скорость перед швартовкой, заплыл на несколько метров за буйки в зону купания и чуть не налетел на девушку на матрасе, так что ей пришлось срочно спрыгивать в воду. Сотрудники дайвинг центра спокойно загоняют свой катер в зону купания, разгоняя гудками купающихся, потому что им тут ближе. И это при том, что бухта и так маленькая. Во все рестораны надо записываться, но это пол беды. Проблема в том, что запись приходит в виде письма, за 10 дней у вас будет 30 писем с записью и уследить куда и во сколько ты записался очень сложно. Нужно на портале сделать календарь с бронированиями. При заселении персонал почти ничего не рассказывает про отель, надо подходить и спрашивать. Карта отеля отвратительная - очень маленькая, ни описаний ресторанов, ни часов ра