AleksaLys
13 мая 2024 г.
Когда я заехала, в комнате было грязно: на полу и поверхности мебели крошки, грязь и волосы прошлых жильцов. Убрались по моему требованию. Но имейте ввиду, идеальной чистоты все равно не будет. Политика компании такова, что если ты не доволен качеством номера, хочешь отказаться и бронь невозвратная, то отель возвращает только 70% от стоимости номера . У меня есть письмо-ответ от менеджера. Несмотря на это, персонал на ресепшн и в ресторане на завтраке очень приветливый, отзывчивый, доброжелательный. За это персоналу отдельная благодарность! Я бронировала 2 тура на лобби, один пришлось перенести из-за того, что я заболела, но все сделали без проблем. Меняли деньги при необходимости, тоже проблем не было. В моем номере был хороший вид - за это тоже благодарность. Есть халаты, тапок нет. Постельное белье и полотенца нормальные, чистые.