Честные отзывы об отеле Sheraton Grand Danang Beach Resort & SPA от реальных посетителей
9.1/10
Замечательно
Отзывов: 231
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.7
Удобства9.3
Сервис9.2
Чистота9.3
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(231)
Положительные отзывы(225)
Отзывы с фото/видео(100)
Есть панорамный бассейн(101)
Доступен детский бассейн(101)
Чистый бассейн(101)
Отличный бассейн(101)
Замечательный завтрак(42)
Близко к пляжу(24)
Хороший вид на море(20)
Рядом нет магазинов(6)
Отрицательные отзывы(6)
Sergei Mitrokhin
Номер Делюкс (с бассейном)
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 8
5.5/10
Дата отзыва 29 июля 2025 г.
Сравнительно новый отель в колониальном стиле, отличный ландшафтный дизайн, прекрасные пляж и море с пологим входом и волнами. Достойный стейкхаус "The Grill".
Теперь к минусам.
Отель расположен в отдалении от города (рядом ничего нет), такси Grab в помощь.
Распиаренный "самый большой бассейн в Дананге" глубиной 1,2 м, о плитку на дне можно порезаться.
Коридоры отеля в каком-то запустении, стены покрыты грязью.
Кондиционеры "не вывозят", в лобби душно, в номере температура никак не регулируется, хотя регулятор и установлен на +20 с максимальным обдувом. Поэтому по ночам бывает душно.
Маленький фитнес-зал для такого отеля с температурой в районе 28 градусов.
Пустой минибар, что странно для отеля 5*, вдобавок расположенного далеко от города.
90% гостей - из Южной Кореи и Индии, соответственно, ассортимент завтрака рассчитан на них. Вдобавок в отеле регулярные звезды на различные конференции итд, вследствие чего на завтраках случается коллапс - в основном зале мест нет, "идите в соседний зал, там все то же самое". В соседнем зале мест, разумеется, тоже нет, будете сами искать себе место в душном лобби за журнальным столиком, добывать себе самостоятельно столовые приборы, напитки и пр.
Бармены на пляже регулярно забывают принести заказы, приходится бегать напоминать.
Вообще сервис - основная боль. Приехали вечером, тащили на себе чемоданы в лобби, ибо персонал что-то увлечённо обсуждал, кучкуясь возле монитора.
Потом возникла какая-то непонятка с заселением, понадобилось предъявить ваучер.
Депозит не взяли - "сомнительно, но ОК"@.
Из-за этого потом началось веселье. Первый раз заказанные на пляже напитки записали на номер, потом - "давай плати сразу". Ходить с деньгами на пляж удовольствие так себе, согласитесь.
Первый раз вещи постирали и принесли сразу. Второй раз вещи забрали, прошло 2 дня - вещи не возвращают. После повторного обращения на ресепшн выяснилось, что наши рубашки с трусами взяты Sheraton Grand Danang 5* в заложники и будут возвращены только в том случае, если мы немедленно заплатим за стирку. Видимо есть опасения, что люди, заплатившие 2 тыс долларов за проживание, не найдут 100 долларов заплатить за стирку.
За 15 лет активных путешествий с таким маразмом сталкиваемся впервые, тем более в сетевом пятизвезднике с претензией на "лакшери".
Manat
Делюкс номер с видом на бассейн, открытым мини бассейном, 2 односпальные кровати
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 3 апр. 2025 г.
Шикарный отель ✊
Ответ от объекта размещения: Дорогой Манат,Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что у вас был отличный опыт на нашем курорте. Было приятно иметь вас с нами, мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в Sheraton Grand Danang Resort & Convention Center.С наилучшими пожеланиями,Команда Sheraton Grand Danang Resort
Natalia
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 9
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 апр. 2024 г.
Отличный отель.
Ответ от объекта размещения: Дорогая Наталья, Благодарим Вас за то, что поделились с нами своим опытом! Мы очень рады услышать, что ваш отпуск прошел великолепно и что вам понравилась еда в нашем отеле. Ваш положительный отзыв очень много значит для нас! Мы рады, что во время вашего пребывания вам не понравилось ничего. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова и получить еще один замечательный опыт в ближайшее время! Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова! С уважением, Команда курорта Sheraton Grand Danang.
꾸기얌
Номер Делюкс с видом на бассейн (кровать «king-size»)
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 июня 2025 г.
Я забронировал курорт для своего медового месяца, и весь персонал был дружелюбным, а состояние номеров было очень хорошим, так что это было место, которое я запомнил больше всего. Завтрак был также вкусным и хорошим. Я хочу воспользоваться им снова в следующий раз.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый 꾸기얌,Спасибо, что выбрали Sheraton Grand Danang Resort для такого особого случая. Мы действительно гордимся тем, что были частью вашего медового месяца, и рады узнать, что это был незабываемый опыт. Замечательно слышать, что вам понравился номер, обслуживание и наши завтраки.Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще более прекрасных моментов в будущем.С наилучшими пожеланиями,Команда Sheraton Grand Danang Resort
구리구리 범범
Делюкс с частичным видом на море, двухместный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 18
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 мая 2025 г.
Я впервые в Дананге.
Бассейн в этом отеле находится в идеальном состоянии.
Здесь очень тихо и много иностранцев.
Корейцев почти не было.
Это место идеально подойдет тем, кто ищет место с хорошим бассейном.
Сделать вид или фото на расстоянии 250 метров
Это действительно хорошо.
И завтрак очень вкусный.
От рисовой лапши до т. д.
Похоже, что завтрак необходимо бронировать заранее.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/13
Ответ от объекта размещения: Уважаемый 구리구리 범범,
Спасибо за добрые слова!
Мы рады слышать, что вам понравился наш курорт и завтрак. Замечательно знать, что наш сервис оправдал ваши ожидания. Ваши отзывы вдохновляют нашу команду продолжать предоставлять исключительные впечатления. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в Sheraton Grand Danang Resort в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Sheraton Grand Danang Resort
Fangfanghanhan
Номер Делюкс с частичным видом на море (кровать «king-size»)
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 27
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 июня 2025 г.
Окружающая среда очень хорошая, подходит для семейного путешествия.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Фанфанганхан,Спасибо за ваш добрый отзыв. Мы рады слышать, что вам понравилась обстановка и вы нашли ее подходящей для семейного отдыха. Создание расслабляющей и гостеприимной атмосферы для семей — это то, к чему мы стремимся, и мы рады, что это сделало ваше пребывание приятным.Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас и ваших близких снова в ближайшее время.С наилучшими пожеланиями,Команда Sheraton Grand Danang Resort
Гость
Делюкс номер с видом на бассейн, открытым мини бассейном, 2 односпальные кровати
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 14
10/10
Превосходно
Дата отзыва 17 мая 2025 г.
Приятное пребывание с семьей. Мы забронировали номер с собственным бассейном. Кровать очень удобная. Мы также можем попросить гольф-кар, чтобы он отвез нас из номера в зону ресепшена. Бассейн-инфинити тоже довольно симпатичный, с прямым доступом к пляжной зоне.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо за высокую оценку и замечательный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш курорт и бассейн. Замечательно знать, что наш сервис оправдал ваши ожидания. Ваши отзывы вдохновляют нашу команду продолжать предоставлять исключительные впечатления. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в Sheraton Grand Danang Resort в будущем.С наилучшими пожеланиями,Команда Sheraton Grand Danang Resort
Kelly
Номер Делюкс с видом на бассейн (кровать «king-size»)
Дата заезда янв. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 февр. 2025 г.
Я останавливался здесь на 2 ночи, номер был просторным и чистым с хорошим видом. Правило отеля — заселение в 3 часа дня, но когда я приехал в 12 часов дня, администратор сразу же разрешил мне заселиться, так мило ☺️
Меню завтрака богатое и разнообразное, чтобы каждый мог выбрать. Есть сотрудник, который принес мне очень привлекательное блюдо из клейкого риса. Большинство сотрудников здесь дружелюбны и приносят завтрак гостям. Кофе очень вкусный. Не забудьте много пить, хихихи.
У A есть небольшая проблема: в спальне нет туалетной бумаги для гостей, а тапочки, которые носят в комнате, слишком тонкие, поэтому они очень скользкие. Мы с подругой несколько раз чуть не упали в туалете 🥹🤣
Оригинальный текстПеревод от Google
6/19
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, Келли! Спасибо, что выбрали Sheraton Grand Danang Resort для своего пребывания и нашли время оценить наши услуги. Мы рады узнать, что у вас был отличный опыт пребывания в отеле, от номера до завтрака и персонала. Кроме того, мы ценим ваши комментарии о неудобствах в номере, мы передадим их в операционный отдел для рассмотрения и повторной оценки с целью дальнейшего улучшения в будущем. Мы надеемся снова приветствовать вас в отеле, чтобы мы могли предоставить вам более полный и замечательный опыт. С уважением, Sheraton Grand Danang Resort Team
Tess in China
Номер Делюкс (с бассейном)
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 17
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 февр. 2025 г.
Абсолютно красивый курорт!
Нам очень понравилось здесь остановиться! Бассейн потрясающий, а в реальной жизни он еще лучше!
Завтрак был лучшим из всех 5-звездочных курортов, на которых мы останавливались во время нашей 18-дневной поездки в Дананг. Он действительно потрясающий! Вы можете заказать кофе и яйца на маленькой бумажке, которая предоставляется, и это очень упрощает задачу. Свежие смузи в маленьких стеклянных бутылочках были такими вкусными. Менеджер за завтраком был таким милым и всегда проверял, довольны ли вы.
Ресторан прямо на пляже — выдающийся. У нас была лучшая пицца и паста там! A++++
У нас нет никаких претензий к этому курорту, и мы только хотели бы остаться здесь подольше! Мы обязательно остановимся здесь снова, когда вернемся в Дананг, и настоятельно рекомендуем остановиться здесь всем!
Оригинальный текстПеревод от Google
6/20
Ответ от объекта размещения: Дорогая Тесс, Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады слышать, что вы так замечательно провели время у нас. Потрясающе знать, что вам понравился наш бассейн, завтрак и пляжный курорт. Ваши добрые слова о нашей команде, особенно о нашем руководителе завтраков, действительно много значат для нас — мы обязательно поделимся с ними вашими комплиментами! Мы действительно ценим вашу высокую рекомендацию и хотели бы, чтобы вы остались подольше! Мы будем рады приветствовать вас снова во время вашего следующего визита в Sheraton Grand Danang Resort. С наилучшими пожеланиями, Команда Sheraton Grand Danang Resort
applepear
Делюкс номер с видом на бассейн, 2 односпальные кровати
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 мар. 2025 г.
В отеле тихо и уютно. Из номеров с видом на бассейн открывается прекрасный вид на бассейн. Особая благодарность Ту Ле и Ань из отдела продуктов питания и напитков. Они оказали нам теплый прием и сделали трапезу очень приятной.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за высокую оценку и замечательный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш курорт и бассейн. Замечательно знать, что наш сервис оправдал ваши ожидания. Ваши отзывы вдохновляют нашу команду продолжать предоставлять исключительные впечатления. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в Sheraton Grand Danang Resort в будущем.С наилучшими пожеланиями,Команда Sheraton Grand Danang Resort
fengshuilo
Номер Делюкс с видом на бассейн (кровать «king-size»)
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 16
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 30 мар. 2025 г.
Отель тихий, персонал очень дружелюбный, завтрак хороший, отель расположен между аэропортом и Хойаном. Дорога от аэропорта до отеля занимает около 30 минут, а от Хойана — всего 20 минут на машине.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо за добрые слова! Мы рады слышать, что вам понравился наш курорт и завтрак. Замечательно знать, что наш сервис оправдал ваши ожидания. Ваши отзывы вдохновляют нашу команду продолжать предоставлять исключительные впечатления. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в Sheraton Grand Danang Resort в будущем.С наилучшими пожеланиями,Команда Sheraton Grand Danang Resort
Siu Long
Номер Делюкс (с бассейном)
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 8
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 февр. 2025 г.
Отель приготовил торты и специальные украшения на годовщину моей жены и меня. Завтрак был отличный, с большим выбором. Нам особенно понравился длинный бассейн, где мы занимались каякингом.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо, что поделились с нами своими замечательными впечатлениями! Мы рады слышать, что вы и ваша жена провели памятное празднование годовщины на нашем курорте. Для нас было настоящим удовольствием подготовить особые украшения и торты для вашего особого случая.Мы также рады, что вам понравился наш обширный выбор завтраков и вы прекрасно провели время, плавая на байдарках в нашем длинном бассейне. Ваши добрые слова мотивируют нас продолжать предоставлять исключительные впечатления нашим гостям. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас на курорте Sheraton Grand Danang в будущем. С наилучшими пожеланиями,Команда курорта Sheraton Grand Danang
少林華
Номер Делюкс с частичным видом на море (кровать «king-size»)
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 14
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 февр. 2025 г.
Мы чудесно провели отпуск в отеле Sheraton Danang Resort, где отметили годовщину нашей свадьбы. Мы хотели бы выразить искреннюю благодарность персоналу отеля за то, что они специально украсили для нас номер и прислали нам изысканный торт.
Номера отеля просторные, чистые и комфортабельные. Номер с видом на море, в котором мы остановились, имел просторный балкон. Хотя это был ветреный сезон, мы все равно смогли отдохнуть на балконе, не подвергаясь сильному ветру, поскольку номер не выходил на океан.
Небольшое предложение по пляжному ресторану La Plage: когда мы ужинали в 7:30 в субботу вечером, мы неожиданно обнаружили, что мы единственные посетители в заведении, и атмосфера была немного странной. Несмотря на это, мы заказали ассорти из морепродуктов на гриле, цена на которое оказалась немного завышена. Когда после 20 минут ожидания нам подали еду, мы обнаружили, что все морепродукты были полностью покрыты сыром, что не только полностью испортило свежесть морепродуктов, но и сделало их вкус слишком тяжелым и трудным для переваривания. Мы успели закончить часть еды и не смогли продолжать. К нашей чести, ресторан заметил наше разочарование и отказался от платы за напитки. В целом, качество еды в этом ресторане необходимо существенно улучшить, иначе избавиться от статуса пустого заведения будет сложно.
Подводя итог, можно сказать, что весь персонал полон энтузиазма и готов помочь. Завтрак «шведский стол» великолепен и предлагает не только разнообразные местные вьетнамские деликатесы, но и аппетитную французскую выпечку.
Обязательно выберу Sheraton снова в будущем!
Оригинальный текстПеревод от Google
6/10
Ответ от объекта размещения: Уважаемый 少林華, Спасибо, что выбрали Sheraton Grand Danang Resort для празднования годовщины свадьбы! Мы рады слышать, что у вас был замечательный отдых, и что особые штрихи нашей команды сделали ваш праздник еще более запоминающимся. Ваши добрые отзывы много значат для нас. Мы действительно ценим ваши честные отзывы о вашем опыте в La Plage. Мы сожалеем, что блюдо из морепродуктов не оправдало ваших ожиданий, и поделимся вашими комментариями с нашей командой по обслуживанию, чтобы улучшить впечатления от ужина. Мы стремимся обеспечить нашим гостям приятные впечатления. Нам было приятно принимать вас, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного незабываемого пребывания в будущем! С наилучшими пожеланиями, Команда Sheraton Grand Danang Resort
Henrynx
Делюкс номер с видом на бассейн, 2 односпальные кровати
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 30
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 16 февр. 2025 г.
Есть отдельный пляж, большой отель, очень большой и уникальный бассейн, хорошие завтраки, подходит для семейного отдыха, обслуживающий персонал хорошо относится к работе, отель предоставляет обмен валюты, что очень удобно для иностранцев, которые только что приехали.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Henrynx, Спасибо за ваш добрый отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш независимый пляж, просторный курорт и уникальный бассейн. Замечательно знать, что наш сервис оправдал ваши ожидания. Ваши отзывы вдохновляют нашу команду продолжать предоставлять исключительные впечатления. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в Sheraton Grand Danang Resort в будущем. С наилучшими пожеланиями, Команда Sheraton Grand Danang Resort
Renzhihui
Номер Делюкс (с бассейном)
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 16
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 февр. 2025 г.
Очень хороший отель с прекрасным бассейном и детской игровой площадкой. В отеле есть автобусы до древнего города Хойан и моста Дракона за небольшую плату, что экономически выгодно. Такси из аэропорта стоит около 130 ¥
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Дорогой Renzhihui, Спасибо за высокую оценку и фантастический отзыв. Мы рады слышать, что у вас был замечательный опыт, особенно в бассейне и на детской игровой площадке. Ваши отзывы вдохновляют нашу команду продолжать предоставлять исключительные впечатления. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в Sheraton Grand Danang Resort в будущем. С наилучшими пожеланиями, Команда Sheraton Grand Danang Resort