Phuc Thanh Luxury Hotel

УТЕЧКА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ГОСТЕЙ. Предупредите клиентов-женщин, регистрирующихся и регистрирующихся. 14 марта в 14:10 мне позвонил незнакомец. Судя по всему, содержание заключалось в том, чтобы забронировать девушку, и в нем говорилось, что администратор Фук Тхань в то время предоставил его девушке. Позвонил по номеру администратора, но не смог взять трубку. 1 отель с очень плохим обслуживанием в Дананге. Информационная безопасность клиентов очень плохая. УТЕЧКА ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ ГОСТЕЙ. Предупреждение клиентов-женщин о необходимости регистрации. 1 отель со слишком плохим обслуживанием в Дананге. Информационная безопасность клиентов очень плохая.

Никто не обслуживает стойку регистрации, никто не звонит в колокольчик, чтобы привлечь чье-то внимание (также никто не следит за «оставленным багажом», поэтому безопасность нулевая). Мы ждали добрых 5 минут, прежде чем появился администратор, и даже не извинились. Это произошло дважды в один и тот же день. На стойке регистрации полно мух, пауков и комаров. Мы заплатили за номер с кроватью размера «king-size», а нам дали стандартный номер. Когда мы попытались переехать в нужную комнату, администратор заставила нас подождать, пока она сидела на своем телефоне в Spotify. Она заявила, что эти два типа номеров одинаковы, и отказалась менять номер. Когда мы указали, что комната грязная (все поверхности пыльные, волосы, дохлые мухи и грязные следы воды от швабры по всему полу), она отказалась убирать ее снова. Она предложила отменить бронирование и уйти. Когда мы попросили поговорить с менеджером, нам сказали сидеть на стойке регистрации и ждать. Мы ждали более 15 минут, и когда мы затем спросили, сколько времени пройдет до прибытия менеджера, администратор сказала, что не знает, но это будет сегодня. Мы спросили, ожидает ли она, что мы просидим на стойке регистрации до конца дня, и, к нашему недоверию, она ответила утвердительно. Мы отменили и уехали. Сэкономьте время и избегайте этого места.

Great location and very nice staff trying to help the best of their capacity. Room cleanliness can be improved. I can see that the better communication with customers, great public relationships would bring the hotel to the next level. Hope to see this great place improve over time.