Forte_traveler
4 ноября 2024 г.
Завтрак в отеле исключительный, и я не могу их в этом винить. Однако мебель требует лучшего ухода, а чистота номеров могла бы быть улучшена.
Отсутствие выделенного консьержа было неудобно, так как мне пришлось самостоятельно нести свой багаж. Хотя персонал в конечном итоге помог мне, они могли бы быть более активными в оказании помощи гостям.
Из-за непредвиденных обстоятельств мой автобус задержался до отеля. Я связался с отелем, чтобы попросить либо отсрочку бронирования на один день, либо отмену, но обе просьбы были отклонены. В результате я лишился полностью оплаченного дня своего бронирования. Я считаю, что отель мог бы проявить большую гибкость и понимание в этой ситуации, а не ставить во главу угла финансовую выгоду.
Во время моего пребывания у моей дочери был день рождения, и я любезно попросил персонал просто собраться и спеть ей «Happy Birthday», что заняло бы всего две минуты. Несмотря на их первоначальное согласие, они не выполнили эту просьбу.
В целом, основываясь на этом опыте, я вряд ли вернусь в этот отель в будущем.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google