Разочарована. Отель совершенно не стоит своих денег.
Я бронировала этот номер исключительно из-за его площади и круглой кровати, но разочарование началось ещё до заезда.
Мы решили заранее заказать украшение номера к празднику за 1 000 000 VND. На фото всё выглядело достойно, но реальность оказалась шокирующей. За эти деньги мы получили несколько дешёвых шариков, полевые цветы (явно не из магазина) и обычный кремовый торт, который оказался невкусным. Я готова платить за сервис и качество, но здесь цена абсолютно неадекватна тому, что мы увидели.
По приезду нас ждал новый неприятный сюрприз — номер не был готов, и нам пришлось ждать до трёх часов дня. Это сразу испортило впечатление.
Сам номер, хоть и был чистым, оказался неуютным и неухоженным. Мебель старая, офисная, создающая ощущение холода, а не домашнего тепла. На многих поверхностях была пыль, которую никто не удосужился протереть. Везде — на парковке, в лифте, в туалете и душевой кабине — отчётливо пахло канализацией и мусором. Этот запах просто мешал отдыхать. Кроме того, в номере витал специфический затхлый аромат старых советских квартир: казалось, что здесь много лет жила пожилая женщина — им пропахли все шторы и покрывало. Розетки расположены у самого пола, что крайне неудобно.
Отдельное разочарование — мелочи, из которых складывается комфорт. Шампунь и гель для душа имели настолько неприятный запах (напоминающий пиво), что ими было невозможно мыться. Завтрак — это вообще отдельная история. Меню явно ориентировано только на местных: клейкий рис, фо, супы и паста, щедро сдобренная кетчупом и перцем. Но больше всего удивило, что при пафосном названии отеля и немаленьких ценах за номера, на завтраке подают растворимый чай и кофе в пакетиках. Для места, которое позиционирует себя на определённом уровне, это просто нонсенс.
Из плюсов могу отметить только действительно большую площадь номера, приятный вид на реку, ванну с гидромассажем, две раковины и приветливый персонал. На крыше есть небольшой бассейн, но добраться до него тот ещё квест: из двух лифтов отеля наверх едет только один, и нужно угадать, какой именно.
В целом, остался очень неприятный осадок. Этот отель — яркий пример того, как внешний антураж и обещания не соответствуют реальности. Никогда больше сюда не вернусь.
