Rest Hotel & Apartment

Тренажерный зал был старым и плохо поддерживался. Он располагался рядом со стойкой регистрации и, казалось, одновременно служил местом для хранения багажа. Полы были приемлемыми, но отель явно использовал некачественное напольное покрытие, которое уже демонстрировало значительные признаки износа, несмотря на недавний ремонт. Зона отдыха/ресторан на первом этаже была покрыта пылью и выглядела так, будто ее не убирали неделями. Сотрудники ресепшн редко отрывались от своих смартфонов, когда возвращались гости. Однако пожилой охранник был дружелюбен и всегда здоровался с гостями. Wi-Fi в номере 1004 был крайне плохим, до такой степени, что мне пришлось пользоваться интернет-кафе. За 1 миллион донгов за ночь этот отель предлагает очень плохое соотношение цены и качества. Вам лучше либо заплатить 2-3 миллиона донгов за брендовый отель, либо 300 000-400 000 донгов за простое место, если вам нужно только где-то переночевать.

Наш отдых начался очень неприятно: забронированная нами студия не была доступна по прибытии, поэтому нас на три дня заселили в другую студию без вида из окна. Отель при этом не проявил никакого участия – не было предложено ни скидки, ни адекватной компенсации. Чистота и гигиена Чистота во всем отеле была неприемлемой. Как апартаменты, так и общие зоны были сильно загрязнены. Пол в комнате, очевидно, был плохо убран и был липким. В душе даже оставались волосы от бритья предыдущего гостя – абсолютно антигигиенично. Состояние территории и бассейна Бассейн за наши 20 дней пребывания чистили всего один раз. Вода была зеленоватого цвета, неприятно пахла, и поэтому мы ни разу им не воспользовались. В целом, территория производила впечатление неухоженной. Шум и строительные работы На 13-м этаже проводились масштабные ремонтные работы. Строительный шум начинался уже с 7:00 утра, поэтому о спокойном сне не могло быть и речи. Техническое оснащение Wi-Fi был очень слабым и достигал лишь около 5–10 Мбит/с, чего едва хватало даже для простых задач. Проблемы при смене номера После первых трех дней мы, наконец, смогли переехать в изначально забронированные апартаменты. Однако там нас ждало следующее разочарование: кухня была затоплена. Проблема была решена, но очень небрежно и без каких-либо извинений со стороны персонала. Сервис и менеджмент Несмотря на то, что менеджеры ежедневно присутствовали в отеле, основные проблемы не решались. Общее впечатление оставалось неизменно негативным – недостаточная чистота, плохое обслуживание и отсутствие профессионализма. Вывод Мы очень сожалеем, что проигнорировали негативные отзывы заранее. Тем, кто хочет провести хороший и расслабляющий отпуск в Дананге, следует обязательно избегать этого отеля. Наше пребывание было испытанием – в конце концов, мы были просто счастливы уехать.

В первый день не работал горячий душ и бассейн. Очень шумно в коридорах, дверь совсем не задерживает звуки снаружи. Кто-то постоянно орал на улице в 3 часа ночи... Неудачное расположение, ничего интересного поблизости нет, хороших кафе тоже не нашлось. Только местные бары и кафе. Если ваша комната рядом с балконом, будете чувствовать запах сигаретного дыма.

Отель в целом был очень хорошим, но, к сожалению, в номере был небольшой неприятный запах, и расположение было не самым оптимальным, но все же вполне достаточным.