Я работаю в сфере услуг, поэтому я старался выразить сочувствие отелю, но это первый раз, когда мне приходится оставлять такой плохой отзыв:
1. В 18-этажном прибрежном отеле в таком развитом туристическом городе нет ни одного швейцара? Нам обеим девочкам пришлось нести свои чемоданы наверх по десяти ступеням отеля, но никто не удосужился открыть нам дверь.
2. Когда я приехал в 11 утра, я уже выразил желание ОПЛАТИТЬ РАННИЙ ЗАЕЗД, но персонал все равно заставил меня ждать до 12 дня, чтобы заплатить. В 11:35 я спросил, и номер оказался в порядке. Например, если вы не выйдете, вы, скорее всего, и не позвоните.
3. При регистрации вы не удосужились представить мне услугу, а просто дали ключ от номера? Вчера вечером я спросил у администратора, по какому номеру мне позвонить, и администратор ответила.
4. Пассажиры также должны принести свой багаж в камеру хранения.
Я останавливался в гостевом доме за 300 долларов за ночь в Хюэ, но обслуживание там было намного лучше.
Я не знаю, можно ли так поступать с иностранными гостями или только с вьетнамскими гостями, но если это одно и то же, то это действительно нехорошо. При такой цене в Ханое небольшие отели на 2–30 номеров предлагают все: от колокольни до гроура.
Что касается гигиены, то необходимо улучшить условия проживания, но сначала отелю следует пересмотреть отношение персонала к обслуживанию. Оказывать такие услуги на самом деле нехорошо.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google
