Rexinshiminzhaomou
27 марта 2025 г.
Не бронируйте этот отель. Мы забронировали номер без окон, но он оказался в подвале. После регистрации в тот день я пролежал в номере полчаса, и у меня на шее появилась сыпь. Я вышел, и сыпь исчезла через полчаса, поэтому я не воспринял это всерьез. Я вернулся в отель и проспал час той ночью, но затем у меня снова появилась сыпь по всему телу. Я немедленно вышел на ресепшен, чтобы сообщить об этом и попросить поменять простыни. Затем мы поехали на такси в аптеку, и врач сказал нам, что это аллергия, и прописал какие-то местные и пероральные препараты. Поэтому мы вернулись в отель и попросили поменять нам номер, но отель настоял на том, чтобы нам этого не разрешили. Если мы хотели сменить номер, нам приходилось доплачивать. Обслуживание было очень плохим! Во-первых, до того, как мы забронировали номер, на сайте Ctrip не было указано, что номер находится на первом подземном этаже. Во-вторых, после инцидента с аллергией первой реакцией отеля было стремление уйти от ответственности вместо того, чтобы позаботиться о ситуации гостя. Мне действительно интересно, не являются ли все хорошие отзывы об этом отеле фальшивыми? ? ? Звукоизоляция очень плохая, и вы отчетливо слышите разговоры за соседней дверью. Когда мы связались с сотрудниками стойки регистрации и попросили их позвонить начальнику, чтобы сообщить нам о нашей ситуации, тот ответил молчанием, предложив нам два варианта: вернуться в прежний номер или заплатить больше, чтобы сменить номер. У меня на телефоне есть все видео общения с вашим отелем. Предлагаю вам немедленно указать во всех приложениях для бронирования, что ваш номер находится в подвале, и перестать обманывать других гостей, иначе я поставлю вам плохой отзыв на Agoda и Google!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google