Гость
12 января 2025 г.
Номер: - Мы забронировали виллу Adelfa, в которой могут разместиться 6 человек. С нами 10-месячный ребенок. Когда мы приехали на курорт, мы были очень рады, так как персонал отеля на стойке регистрации был весь в улыбках и очень приветлив. Они предложили нам бесплатный напиток, что было очень кстати, так как мы немного устали после 4-часовой поездки из города. Мало того, они даже разрешили нам пойти на нашу виллу, хотя еще не было времени их регистрации, чтобы мы могли отдохнуть. Когда мы приехали на нашу виллу и проверили номера внутри, мы выбрали номер с собственной CR. Именно тогда моя 8-летняя дочь обнаружила большого таракана, бродившего по стене. Я позвонила на стойку регистрации и сказала, что они пришлют кого-нибудь из горничной, чтобы выгнать таракана. Персонал действительно пришел через 8 минут после того, как носильщик позвал его с нашей виллы. Это был первый тревожный сигнал для меня. После этого я пошла в их CR (внутрь нашего номера), там было темнее, чем я ожидала, потому что там был сломанный светильник, который они не заменили перед тем, как нас заселить. Нет коврика для ванной — мне нужно позвонить им и попросить его. И контейнер для кондиционера для волос был пуст. Я чувствовала, что они не готовят номер, чтобы мы подумали, что забронировали его примерно в ноябре 2024 года. ACU в другой комнате прямо рядом с общим CR не становится холоднее. Некоторые розетки не работали. Ресторан: - На второй день нашего пребывания мы воспользовались их завтраком «шведский стол». Персонал был очень любезным и услужливым. Они наполнили наши бокалы водой. Они даже предложили нам принести миску с горячей водой, чтобы согреть сумку с едой моего ребенка. Выбор еды был отличным. Но во второй раз все было совсем наоборот. Мы пришли в ресторан, отдали наши купоны персоналу за стойкой бара и пошли искать свой столик. Мы сидели с другой стороны ресторана, чтобы избежать толпы. Мои спутники уже получали еду, а я ушла из-за стола с ребенком. Никто не подошел к нашему столику, учитывая, что в ресторане стояло много персонала. Затем мой муж подошел к одному из них, в белой рубашке и шортах цвета хаки, и попросил миску горячей воды. Тем не менее, никто не подошел к нашему столику, чтобы налить воды в наши бокалы. Вот тогда я и спросила девушку (в зеленом платье), которая обслуживала хлебную станцию. Они были не такими внимательными, как персонал, когда мы обедали там впервые. Еще один красный флаг — это то, что парень-официант всегда стремился забрать наши пустые тарелки, как будто хотел, чтобы мы уже покинули помещение. Я не знаю, это их политика или что, но я считаю это грубым. Я была последней, кто ел, потому что я позволила своему ребенку поесть передо мной, поэтому все за нашим столом закончили есть, кроме меня. Из-за этого я чувствую себя под давлением и у меня пропал аппетит.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google