Честные отзывы об отеле Hotel Nikko Dalian от реальных посетителей
9.2/10
Очень хорошо
Отзывов: 1961
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.2
Удобства8.8
Сервис9.3
Чистота9.3
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1961)
Положительные отзывы(1900)
Отзывы с фото/видео(394)
Замечательный завтрак(165)
Приветливый ресепшн(135)
Чистый бассейн(62)
Расслабляющие горячие источники(43)
Хороший вид на море(34)
В центре(34)
Нормальный лифт(31)
Отрицательные отзывы(60)
_WeChat293664****
Номер люкс с видом на море
Дата заезда дек. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 янв. 2026 г.
Отлично! Каждый раз, когда приезжаю в Далянь по работе, останавливаюсь только у них. Удобное расположение, очень вкусный завтрак, есть сауна и тренажерный зал. Комфортное размещение, дружелюбный персонал, чистота и порядок. Твердые пять звезд, обязательно остановлюсь здесь снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: «Уважаемый гость! Благодарим вас за выбор отеля Nikko Dalian и за ваш ценный отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше расположение в центре города, доступные цены и комфортабельные номера, к чему мы всегда стремились, создавая комфортные условия для деловых путешественников. Мы продолжим поддерживать высокий уровень обслуживания и совершенствовать наши удобства. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита в Далянь и желаем вам всего наилучшего!»
M227272****
Номер люкс с видом на море
Дата заезда дек. 2025 г.
Пара
Отзывов: 8
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 янв. 2026 г.
Мы приехали в низкий сезон, и нам бесплатно повысили категорию номера с маленького люкса до большого. Перед повышением менеджер любезно объяснил все детали.
Удобства: Видно, что номера не новые, но все содержится в отличном состоянии, абсолютно достаточно и функционально. Есть электрический унитаз, две ванные комнаты, отдельная гостиная, два телевизора, ванна, отдельный душ и вид прямо на море. Небо и море кажутся еще синее на фоне ярко-красных сооружений на берегу, возможно, это верфь или что-то подобное – выглядит очень красиво. Небольшое замечание: трансляция с экрана телефона на телевизор не работает. Также есть бассейн, сауна и холодная купель.
Завтраки, обеды (шведский стол) и комплексные обеды в отеле очень хорошие. Определенно стоит своих денег.
Окружение: Отель находится недалеко от центральных туристических достопримечательностей Даляня, вокруг много хороших ресторанов. Знаменитый ресторан 'Цзиньби Хуанхуан' находится прямо за отелем, если выйти через заднюю дверь. Поблизости также есть рекомендованные кофейни и различные закусочные. Недалеко расположен и приличный массажный салон 'Оуди'. Это очень удобно для туристов. Если вы хотите прокатиться на трамвае, недалеко от отеля есть остановка старого трамвая № 201, который довезет вас до улицы Дунгуань всего за 3 остановки.
Обслуживание: Больше всего меня впечатлило обслуживание – оно действительно на высоте. Отель очень хорошо справился с небольшой проблемой, которая возникла. От портье и менеджера лобби до уборщиц – все сотрудники очень хорошо обслуживают.
В целом, соотношение цены и качества превосходное, и если будет возможность, я с удовольствием остановлюсь здесь снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за ваш отзыв! Мы очень ценим каждый ваш отзыв: от внимательного обсуждения возможности повышения категории номера до уникального вида из номера с видом на море и впечатлений от ресторана и развлекательных заведений. Несмотря на то, что инфраструктура отеля несколько устарела, мы стремимся поддерживать её в надлежащем состоянии, чтобы обеспечить ваш комфорт и благополучие. Мы постараемся как можно скорее решить проблему с зеркальным отображением экрана телевизора. Для нас большая честь, что вы оценили наш сервис, и удобное расположение, несомненно, сделает ваше путешествие ещё приятнее. Будем рады видеть вас снова в любое время и желаем вам приятного путешествия!
Анонимный пользователь
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда дек. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 янв. 2026 г.
Чисто и аккуратно, это один из старейших роскошных отелей Даляня, с отличными удобствами.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您對我們酒店的高度評價!作為大連的老牌豪華酒店,我們始終致力於為賓客提供乾淨整潔的居住環境與完善優質的設施服務。您的肯定是我們不斷前行的動力,期待您的再次蒞臨,祝您一切順遂!
205331****
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 21 авг. 2025 г.
Приезжали в Далянь с семьей на летние каникулы, останавливались в отеле Nikko Hotel Dalian на четыре дня и три ночи.
❤️ **Расположение:** Отель находится по адресу: Далянь, район Чжуншань, улица Чанцзян, 123. Он расположен недалеко от площади Чжуншань и железнодорожного вокзала Далянь – до вокзала можно дойти пешком за 5 минут. Поездка на такси от железнодорожного вокзала Далянь до отеля Nikko стоит 10 юаней, а от Северного вокзала Далянь — 41 юань (около 20 минут).
Поскольку отель находится в центре города, удобно добираться до магазинов и ресторанов. Рядом расположены торговый центр Friendship Store и книжный магазин Xinhua (менее 1 км). До торгового центра Dalian Mall также недалеко – 1,5 км.
На первом этаже отеля есть магазин Lawson, что очень удобно.
❤️ **Удобства:** Это пятизвездочный отель, здесь часто останавливаются иностранные гости и проводятся конференции.
Семейный номер, который мы бронировали, находится на шестом этаже. Предлагаются номера с двумя односпальными или одной большой кроватью. В номере есть детская палатка и маленькие плюшевые игрушки, что создает милый дизайн. На пятом этаже расположен оздоровительный центр с тренажерным залом, бассейном и сауной. В тренажерном зале есть беговые дорожки, велотренажеры и силовое оборудование, пользоваться которыми можно бесплатно. Рядом также имеется комната для настольного тенниса. Оздоровительный центр работает с 6:30 до 23:00, тренажерный зал и бассейн бесплатны.
Завтрак «шведский стол» подается на втором этаже с 6:30 до 10:00 утра. Наш семейный номер включал два завтрака. Стоимость дополнительного завтрака: дети до 1,2 м — бесплатно, дети от 1,2 м до 1,4 м — 49 юаней/чел., старше 1,4 м — 89 юаней/чел. Разнообразие блюд довольно богатое, есть блюда китайской и японской кухни. В меню были яичница, вареные яйца, чайные яйца, соленые утиные яйца; лапша, булочки (доубао, баоцзы), батат на пару, тыква, таро и т.д.; жареная куриная грудка, пицца, жареные сосиски и бекон; каждый день два вида жареных овощей, круассаны, тостовый хлеб, овощной салат, фруктовый салат, западные пирожные, различные напитки, кофе, холодное и горячее молоко, домашний йогурт и т.д.; японская жареная рыба, закуски, оданг и т.д. — всё питательно и полезно. Хотелось бы предложить в будущем увеличить разнообразие овощей. Также, возможно, стоит пересмотреть ценовую политику для детских завтраков в зависимости от возраста, например, до 12 лет — 49 юаней/чел., ведь дети не так много едят.
Комнаты убирают ежедневно, пополняют запасы бутилированной воды и т.д. В семейном номере также были приготовлены специальные детские зубные щетки.
❤️ **Прочее:** Заказанную еду доставляют в вестибюль на первом этаже, к стойке консьержа слева от входа. Консьерж также предлагает бесплатное хранение багажа, что очень удобно при отъезде. Поскольку это высокий туристический сезон, выезд осуществляется до 12:00.
Обслуживание в семейном номере было отличным. В первый день заезда детям подарили милые сувениры – брелоки в виде дельфинов. Персонал очень дружелюбный и внимательный, чувствуешь себя как дома.
Остались очень довольны проживанием!
Оригинальный текстПеревод от Google
6/16
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за то, что выбрали отель Nikko Dalian этим летом и нашли время поделиться столь подробными впечатлениями! Мы искренне рады, что вы и ваша семья остались довольны поездкой. Мы гордимся тем, что вы оценили расположение нашего отеля. Магазин Lawson на первом этаже, множество магазинов поблизости и удобное расположение к транспортным узлам – всё это отражает нашу приверженность созданию домашнего уюта для гостей. Мы рады, что эти детали сделали вашу поездку ещё более комфортной. Что касается планировки и удобств семейного номера, мы рады слышать, что детям понравились небольшая палатка, мягкие игрушки и брелки в виде дельфинов. Семейный номер на шестом этаже создан для того, чтобы создать тёплую и игровую атмосферу для семей, а такие детали, как упомянутая вами детская зубная щётка, – ещё один пример нашего внимательного отношения к потребностям семей. Мы также благодарим вас за положительный отзыв о оздоровительном центре, тренажёрном зале, бассейне и других удобствах. Мы продолжим поддерживать эти зоны в хорошем состоянии, чтобы обеспечить нашим гостям качественный отдых. Что касается завтрака «шведский стол», мы внимательно изучили ваши отзывы. Мы рады, что разнообразие завтраков отвечает вашим потребностям и потребностям вашей семьи. Сочетание блюд китайской, японской и западной кухни позволяет удовлетворить самые разные вкусы. Что касается ваших предложений по «расширению ассортимента овощей» и «корректировке стоимости детского завтрака в зависимости от возраста», мы незамедлительно передадим их в наш отдел питания и напитков для обсуждения, стремясь в будущем предоставлять ещё более продуманное и комплексное обслуживание. Услуги консьержа по доставке еды на вынос и хранению багажа обеспечат вам удобство и олицетворяют наш ценный сервис, неотделимый от профессионализма и преданности своему делу каждого нашего сотрудника. Ваша благодарность за обслуживание наших сотрудников будет передана каждому члену нашей команды, что побудит нас и впредь обеспечивать высокий уровень обслуживания «вдали от дома». Напоминание о времени выезда в пик туристического сезона является необходимой мерой для обеспечения приятного отдыха для последующих гостей. Благодарим вас за понимание и сотрудничество. Ещё раз благодарим вас за доверие и любовь к нашему отелю. Улыбки детей и ваше удовлетворение — наша главная мотивация. Мы учли ваши предложения в нашем плане улучшений и с нетерпением ждём встречи с вами и вашей семьёй в ближайшем будущем, чтобы предложить вам ещё лучший сервис и незабываемые впечатления!
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда авг. 2025 г.
Семья
Отзывов: 18
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 18 сент. 2025 г.
В целом, отель производит впечатление старой, но солидной пятизвездочной гостиницы. Инфраструктура номеров, конечно, устаревшая. Зато обслуживание очень хорошее, и мне очень понравился термальный бассейн на пятом этаже.
Транспорт: Для прибытия и отъезда из отеля все равно придется брать такси. От станции метро «Чжуншаньская площадь» до отеля нужно идти около 5 минут. Дальнейшие перемещения зависят от ваших личных потребностей.
Номер: Обычный гостиничный номер, оснащение устаревшее. Подойдет для тех, кому важна чистота и кто возвращается в отель в основном для отдыха и сна. В целом тихо, не шумно, возможно, это связано с тем, что летние каникулы уже закончились.
Несколько плюсов: В туалете номера есть умный унитаз. На пятом этаже, рядом с бассейном, есть сауна и термальный бассейн, которые доступны для посещения до позднего вечера. Там очень комфортно, людей мало. Десерты и торты в лобби на первом этаже тоже очень вкусные. Особенно рекомендую матчу, все свежее, приготовлено в тот же день.
Среди постояльцев много японцев. Это неплохой отель.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Каждый честный отзыв помогает нам увидеть сильные стороны и области для улучшения, а также дарит нам тепло и мотивацию! Мы искренне рады, что вы отмечаете репутацию нашего отеля как «устоявшегося пятизвёздочного» и высоко оцениваете наш сервис, термальный источник/сауну на пятом этаже и десерты в лобби на первом этаже. Команда сервиса всегда стремится обеспечить гостям незабываемые впечатления, и ваше признание – лучшая награда. Термальный источник и сауна на пятом этаже, являющиеся визитной карточкой отеля, дарят вам комфорт и ощущение покоя и умиротворения. Мы также рады, что десерты с чаем матча в лобби на первом этаже готовятся ежедневно, и ваша рекомендация – свидетельство преданности делу нашей команды поваров. Мы также внимательно изучили вашу обеспокоенность устаревшим оснащением номеров. Отель постоянно реализует план реконструкции. Сохраняя классическое очарование исторического отеля, мы уделяем первоочередное внимание обновлению основных удобств номеров. Мы стремимся обеспечить тихое и комфортное проживание, максимально отвечающее современным требованиям. С нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас и дать вам возможность ощутить все изменения после обновления. Желаем вам счастливой жизни и всего самого наилучшего!
D21889****
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда авг. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 25
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 сент. 2025 г.
Прежде всего, акция "919" была очень выгодной! Отель Nikko — это известный бренд с многолетней историей. Инфраструктура и удобства здесь на высоте, а расположение отличное – удобно добираться как на общественном транспорте, так и на такси. При повышении категории номера даже открывался вид на море! Завтрак можно заказать отдельно, хотя 89 за человека, на мой взгляд, немного дороговато, но попробовать стоит. Рядом, кстати, есть, например, утренний рынок "71", где тоже можно погулять и вкусно поесть. Персонал всегда подробно и терпеливо отвечал на все вопросы, был очень отзывчивым и любезным. Единственный минус — номера показались немного темноватыми по сравнению с отелями более современного дизайна.
Оригинальный текстПеревод от Google
Kongjiekkk
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда авг. 2025 г.
Пара
Отзывов: 121
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 сент. 2025 г.
Отель Nikko предлагает полный спектр удобств: тренажерный зал, бассейн, а также спа-зону с термальными источниками и саунами. Я каждый день бегал и пользовался горячими источниками. После утомительного дня было очень приятно расслабиться в них вечером. Завтрак был обильным и разнообразным, хотя и немного дороговат — 89 с человека. Горничные были очень доброжелательными и внимательными: ежедневно интересовались, нужна ли уборка, активно пополняли запасы полотенец и гигиенических принадлежностей, и выполняли все наши просьбы. Особая благодарность сотруднику на стойке регистрации, по-видимому, менеджеру, который помог нам решить вопрос с продлением проживания. Я очень ценю теплое и профессиональное обслуживание всего персонала отеля. Однозначно рекомендую! В день заезда нам также повысили категорию номера, предоставив комнату на более высоком этаже с частичным видом на море.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим Вас за выбор нашего отеля и столь содержательный отзыв! Мы рады узнать, что Вы остались довольны нашим местоположением, элегантной атмосферой и обслуживанием. Наш отель удобно расположен рядом с Русской улицей, предлагая гостям удобство и комфорт. Более того, наша команда поваров всегда использует свежие ингредиенты и тщательно готовит каждое блюдо. Ваша благодарность – это для них огромная поддержка! Ваше удовлетворение – наша движущая сила, и мы продолжим стремиться поддерживать высокое качество обслуживания. Мы будем рады сделать Ваш следующий визит ещё лучше и будем рады видеть Вас снова!
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
6.7/10
Дата отзыва 9 сент. 2025 г.
Провели в этом отеле всего одну ночь и уже на следующее утро переехали в другой. Я могу смириться с тем, что отель старый и потрёпанный, но никак не с грязью. На стаканах были следы грязной воды (сфотографировать их не удалось), пришлось отмывать самому. Ватные палочки в упаковке были с пятнами неизвестного красного цвета — пользоваться ими я не рискнул. В ванне были волосы, а ковёр был весь грязный. К тому же, в номере было очень тусклое освещение, а посреди комнаты стояла огромная колонна, которая очень мешала. Настольная лампа тоже не работала, так что ребёнку было невозможно делать уроки. Завтрак, а именно булочки баоцзы, оказался самым невкусным, что я когда-либо пробовал – чуть ли не плакал от разочарования. Единственное, что можно похвалить — это очень вежливое и внимательное отношение персонала.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Прежде всего, большое спасибо за то, что выбрали наш отель Nikko в качестве места проживания и нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы глубоко сожалеем о проблемах, которые вы упомянули, касающихся удобств отеля, многочисленных проблем с гигиеной и булочек на завтрак. Мы понимаем, что это может повлиять на ваше пребывание, но, пожалуйста, будьте уверены, что мы постоянно работаем над поддержанием и обновлением инфраструктуры отеля, чтобы обеспечить нашим гостям комфортное и приятное пребывание. Чтобы улучшить качество обслуживания гостей, мы будем решать эти проблемы постепенно. Что касается упомянутых вами колонн в номерах, это уникальная особенность нашего отеля Nikko Dalian. Наше главное здание спроектировано в форме батареи, символизирующей зарядку и восстановление энергии для всех гостей, проживающих, обедающих и проводящих встречи. Каждый из наших номеров специально спроектирован таким образом. Когда вы поймете первоначальную задумку нашего отеля, я уверен, что вам посчастливится остановиться в отеле Nikko Dalian! И наконец, еще раз благодарим вас за выбор нашего отеля Nikko, и мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас в будущем. Желаем Вам приятного пребывания!
ASMINETRIX
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда окт. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 49
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 7 дек. 2025 г.
Транспортное сообщение довольно удобное.
В метро большие интервалы между поездами, поэтому такси может быть удобнее. Поблизости также много ресторанов. В межсезонье здесь меньше народу. Отель сохранил свой японский стиль. Меня разбудил утром шум от строительных работ сверху. В остальном, в целом, все нормально.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за подробный отзыв! Что касается транспорта, мы оптимизируем путеводитель по окрестностям (например, предлагаем варианты такси), чтобы предоставить гостям гибкие возможности. Большое количество ресторанов поблизости является большим преимуществом, и мы надеемся, что тихая атмосфера в межсезонье подарит вам приятные впечатления. Мы приносим искренние извинения за шум, связанный с ремонтом. Мы незамедлительно скорректировали график строительства и усилили меры звукоизоляции, и в будущем будем строго избегать подобных помех. Ваше понимание и предложения являются движущей силой нашего совершенствования, и мы с нетерпением ждем встречи с вами снова в более комфортной обстановке!
_WeChat56770****
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда авг. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 22 сент. 2025 г.
В целом, я остался очень доволен. Соотношение цены и качества было превосходным.
Удобства: Я переживал, что в старом отеле что-то не будет работать, но у японских отелей действительно есть некоторая история. Они хорошо сохранились и использовались без каких-либо проблем. Туалетные принадлежности тоже были нормальными. Единственное, что мне не понравилось, – это слабый напор слива в туалете и недостаточная холодопроизводительность холодильника.
Чистота: Каждая деталь была превосходной, а питьевая вода предоставлялась в изобилии.
Окружающая среда: Рядом много ресторанов и баров, а площадь Чжуншань находится в нескольких минутах ходьбы. Также есть много вариантов еды на вынос: роботы доставляют еду на этаж или забирают её со стойки.
Обслуживание: Внимательный и отзывчивый персонал стойки регистрации был очень дружелюбным.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Прежде всего, благодарим Вас за выбор отеля Nikko и за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Приносим искренние извинения за упомянутые Вами проблемы, связанные с недостаточно сильным смывом в туалете и недостаточной холодопроизводительностью холодильника. Мы понимаем, что это может повлиять на Ваше пребывание, но, пожалуйста, будьте уверены, что мы постоянно работаем над поддержанием и обновлением инфраструктуры отеля, чтобы обеспечить нашим гостям комфортное и приятное пребывание. Чтобы сделать пребывание гостей ещё более приятным, мы заменили лифты. Ещё раз благодарим Вас за выбор отеля Nikko и будем рады снова Вам помочь. Приятного отдыха!
E1635****
Представительский двухместный номер
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 14
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 авг. 2025 г.
Мы забронировали всего четыре номера, но из-за высокого сезона двухместные номера были очень востребованы. Мы подошли на стойку регистрации заранее, чтобы узнать, можно ли переоборудовать два наших номера в две односпальные. Мы очень благодарны Эрику, нашему менеджеру по работе с гостями, за его неустанные усилия по организации двух двухместных номеров с двумя односпальными кроватями. Мы остались очень довольны номерами с прекрасным видом и прекрасным отдыхом. Отель был чистым, завтрак обильным, а соотношение цены и качества – исключительным. Эрику даже удалось организовать для нас проживание в наших номерах на выходные, хотя он ранее отменил наше пребывание в Shangri-La!
Оригинальный текстПеревод от Google
1860247****
Представительский двухместный номер
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 53
2.0/10
Дата отзыва 13 авг. 2025 г.
Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. С самого момента заселения на стойке регистрации были грубы и вели себя как управляющий. Номер был покрыт плесенью, а о ремонте не было объявлено заранее. Управляющий вёл себя как продавец на рынке, предъявляя необоснованные требования. Завтрак был ужасным. В ресторане царил хаос, столы не убирали вовремя, мест не было, еда была холодной и не менялась ежедневно. В кофемашине закончилось молоко, и официант настойчиво подбежал заменить молоко, но кофейные зерна переполнили чашу. Официант на глазах у всех просто рукой убрал кофейные зерна обратно. Разве кто-то не должен хранить этот секрет? Кофемашина была покрыта пылью. Вы мыли руки? Было сложно выбрать что-либо съедобное. Бекон был настолько солёным, что его хотелось выплюнуть. Лифт был старый, и ждать его было так робко, что я мог легко заработать нефрит. Я не преувеличиваю.
Мы выбрали номер категории «Executive», но в нём не было никаких удобств класса «Executive». Лаунж был закрыт, а менеджер-женщина утверждала, что они даже не рекламировали эти удобства. Я сказал ей, что Ctrip уже оставил отзыв, но менеджер ответила, что отзыв на Ctrip не был написан отелем. Она игнорировала и оскорбляла гостей, которые оставили положительные отзывы на Ctrip и поддержали Nikko Hotels. Это отвратительный отель, который заботится только о японцах, но не предоставляет никакого сервиса. Я больше никогда там не остановлюсь. Клянусь.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мы глубоко сожалеем о вашем негативном опыте. Это совершенно не соответствует ожидаемому уровню обслуживания. Мы, безусловно, допустили некоторые ошибки в работе персонала и глубоко раскаиваемся в случившемся. Чтобы улучшить ваше пребывание, мы предоставили бесплатную дополнительную кровать и бесплатный завтрак, а также приобрели для вас лекарства. Однако мы все равно не смогли удовлетворить вас. Мы глубоко сожалеем. Отель очень серьезно относится к вашему отзыву и немедленно начал комплексное расследование и устранение неполадок: 1. Обучение обслуживанию: Все сотрудники стойки регистрации и ресторана пройдут углубленное обучение по обслуживанию и этикету, чтобы обеспечить теплый и вежливый прием. 2. Улучшение окружающей среды: Профессиональная команда проведет осмотр номеров и отремонтирует устаревшие удобства. Приносим извинения за любые неудобства, вызванные модернизацией лифта отеля. Модернизация в настоящее время завершается, а в будущем будет завершена комплексная реновация номеров. 3. Улучшения в питании: Мы улучшим качество завтрака, стандартизируем процедуры обслуживания в ресторане, обеспечим свежие блюда, быструю уборку столов и усилим контроль за гигиеной. 4. Реализация вежливости: Представительский лаунж отеля в настоящее время закрыт, как указано на странице бронирования. После его открытия информация будет отображена на соответствующей странице. Вы также можете связаться с отелем в любое время.
M618072****
Номер люкс с видом на море
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
7.5/10
Дата отзыва 11 авг. 2025 г.
Рядом находятся Русская улица и площадь Чжуншань. Ночной вид красивый, но обстановка немного устарела. На столе слой грязи... Завтрак сложно описать. Если он входит в стоимость номера, вы будете сыты. Если он не входит в стоимость номера, не рекомендую за него платить. Рекомендую заказывать еду на вынос...
Оригинальный текстПеревод от Google
vivianj****
Бизнес-номер с двумя кроватями
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 32
7.5/10
Дата отзыва 9 авг. 2025 г.
В первый день у меня сложилось очень хорошее впечатление об обслуживании в отеле, но на второе утро я обнаружил на кровати использованную перчатку. Когда я спросил, оказалось, что её случайно оставила уборщица. В отеле об этом знали, но ничего не сказали и не извинились. Я был разочарован.
Оригинальный текстПеревод от Google
118168****
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда июля 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 11
7.5/10
Дата отзыва 11 авг. 2025 г.
Лифты — серьёзный недостаток. Два из четырёх лифтов в этом высотном отеле были на ремонте, и гостям оставалось лишь терпеливо ждать. Оборудование отеля устарело, а звукоизоляция плохая. Расположение отличное, с удобным транспортным сообщением. Персонал профессиональный, но немного не хватает энтузиазма. Китайский ресторан на третьем этаже, что удивительно, закрывается в полдень и открывается только вечером. Впечатления смешанные.