Отель расположен на поле для гольфа Hongqi Valley. Он отличается хорошей окружающей средой, большими номерами и роскошными удобствами. На что мне нужно пожаловаться, так это на философию бизнеса отеля и отношение к клиентам: как только я покинул аэропорт Даляня 9 мая, я получил распродажи на стойке регистрации отеля и на стадионе, пропустил несколько звонков, которые мне напрямую дал Ctrip от имени лопнул водопровод. Попросили отменить подтвержденное бронирование на мое пребывание в ночь на 12-е и сказали на стадионе, что я не могу играть. Я сразу ответил, что любой разрыв водопровода не будет устранен в течение трех дней. Я надеюсь, что это будет откровенно и сообщит время окончания, чтобы его можно было устроить. Тем не менее, отель все еще уклоняется от проблем с оборудованием, поэтому я отказался отменить заказ. На следующий день после вмешательства службы поддержки Ctrip они проинформировали отель о том, что водопроводные трубы следует отремонтировать во второй половине дня 12-го числа, чтобы гости могли пройти регистрацию заезда в 17:00, и в то же время повысили категорию своих бизнес-люксов до люксов. в качестве компенсации. Отель Haoheng, вы гость, вы действительно верите, что не можете принимать гостей от имени гостей из-за лопнувшего водопровода? Я четко указал в своем телефоне, просил ли ваш магазин отменить заказ из-за приема босса и гостей. Разве вы не можете быть честными с гостями, чтобы гости могли принять соответствующие меры? Хотя ваш магазин, наконец, принял услугу после того, как наша регистрация прошла успешно, я также разместил заказ через компанию бронирования, чтобы играть хорошо, но если вы не чувствуете себя обманутыми, запуганными или непослушными перед вашим магазином, я бы не стал будет лучше? !
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google