Sand & Sandals Desaru Beach Resort & Spa

Я в шоке от дружелюбия персонала, никогда не была в таком отеле. В вестибюле много сотрудников, но никто не удосужился поприветствовать гостя. Не только мое мнение, все мои друзья в восторге от этих умов своих деловых сотрудников. Только 10% персонала готовы помочь. Всего 2 банных полотенца, никаких полотенец для лица или полотенец для рук. К счастью, после моей жалобы мне предоставили полотенца для рук. Завтрак вполне нормальный, но кофе даже не настолько горячий, чтобы растопить сливки.

Мы прибыли в отель около 11 утра. Несмотря на просьбу о раннем заселении, нам пришлось ждать до 16:00. Несмотря на неоднократные просьбы, сотрудники стойки регистрации, похоже, не уделяли приоритетного внимания нашей регистрации, и те, кто прибывал позже, получали номера быстро. К сожалению, комната была засыпана песком, и на ее уборку ушло пять часов. Кроме того, на простыне были пятна крови, для устранения которых потребовалось три звонка. Обслуживание на стойке регистрации, особенно со стороны женского персонала, оставляло желать лучшего. Тем не менее, я должен поблагодарить официантов за их вежливость и обслуживание, что улучшило наше общее впечатление.

В целом это очень весело. Завтрак в порядке, бассейн в порядке, пляж в порядке. Чистота в порядке, все просьбы учтены. Спасибо большое, я повторю

Accessible to the beach, quiet and peaceful. Room and facilities wise are not that fantastic… Breakfast is ok, variety is so so…

Overall, the place is reason new and clean. The beach around the hotel is not so fantastic.

Our 2nd stay here. And we love it. This time we bring 4 families together with us. And they are happy with the stay

The hotel is not too bad for the couple room. Just that during checkin around 3+ they told me the rooms were still not ready and I have to wait half an hour. But everything else about the hotel is ok.

Slightly old resort, but the room is spacious, with balcony, a small garden and swing. Direct beach access is available, and with swimming pool, kids' play room. We had a pleasant stay during CNY 2024.

We booked the resort for our honeymoon. Requested for a honeymoon decoration for our room and was not disappointed by it. We received a corner seaview room which has a bit more privacy. Buffet breakfast has a variety of choices. Spent most of the time relaxing by the bar facing the sea. Staff was very friendly. Only downside was the aircon wasn’t strong at times.