Брали этот отель второй раз при длительной пересадке в Пекине. В прошлый раз, год назад, нам достался номер очень прокуренный и поэтому в этот раз я сразу запросила, чтобы не было сигаретного запаха - сотрудники это учли. Сервис вообще на высоком уровне, сотрудники отзывчивые и приветливые, на все вопросы отвечали компетентно, все запросы решали оперативно.
Особенно хочу отметить молодого сотрудника Майкла, который забирал нас на машине из аэропорта (бесплатный трансфер от отеля), помог с чемоданами, сопровождал до номера - для нас это было важно, т.к. в прошлом году нас не сопроводили и мы, очень уставшие после длительного перелета, поздней ночью, блуждали в лабиринтах коридоров, в поисках своего номера. В этот раз, благодаря Майклу, заселение прошло легко и быстро, вообще Майкл очень учтивый, улыбчивый, приятный молодой человек.
Про трансфер.
Заказать его через переписку невозможно. Только - по звонку.
Но мы не знали, говорят ли на ресепшн на английском и поймут ли нас, если мы позвоним, поэтому, после получения багажа, обратились к сотруднику аэропорта (через переводчик в телефоне) и попросили позвонить в отель, чтобы нас забрали. Должны забирать каждые пол часа. Но мы прождали 35 минут, никто не приехал.
Тогда сами всё же сами позвонили в отель через интернет звонок через приложение Трип - там в своём бронировании отеля есть такая функция связи с отелем, и на английском пообщались с сотрудниками ресепшена отеля. (У нас при прилёте была сразу подключена сим карта м8, без интернета позвонить не получится). Машина приехала минут через 7.
Так что - если говорите на английском и по прилёте у вас подключен интернет (е сим, роуминг или м8), то звоните сами в отель по трансферу - надежнее будет.
Про отель и номер.
Номер чистый, удобный, комфортный. Отличная, звукоизоляция - рядом аэропорт, взлетающие самолеты было видно из окна, но совершенно не слышно шума.
Из окна красивый вид на реку.
Удобные матрасы и подушки, бельё белоснежное, полотенец несколько, в том числе для рук и ног.
В ванной комнате есть не только стандартные зубные щетки, паста, шампунь и гель для душа, но и кондиционер для волос и даже лосьон для тела - всё качественное, с приятным ароматом.
В номере чайник, кружки, на каждого по 2 пол-литровых бутылочки воды, пакетированный черный и зелёный чай, кофе, сухие сливки, сахар и в холодильнике 3 баночки газированных напитков - Спрайт, Швепс и Кола.
Можно заказать еду в номер из ресторана отеля, меню есть в номере.
Предоставляются махровые халаты и одноразовые, но крепкие тапочки. В халатах разрешено ходить в бассейн - хоть в номере и написано, что нельзя, но сотрудники сказали - можно. Мы ходили в бассейн в халатах, что удобно.
Про бассейн. Находится на минус первом (-1) этаже, там можно немного заплутать, потому что указателей именно на бассейн нет, но сотрудники подсказывают и найти легко. Там же тренажёрный зал.
Полотенца в бассейне предоставляются - лежат на каждом лежаке. Обязательно нужна шапочка для плавания, но если своей нет, там выдают бесплатно.
Бассейн с подогревом, довольно большой - поплавать можно в удовольствие.
В душевой при бассейне есть шампунь, кондиционер для волос и гель для душа. Но полотенец именно для душа нет, лучше для этого взять с собой из номера.
Тут же в зоне бассейна есть стиральные машинки с сушкой - можно сразу постирать купальники. Но мы не пользовались, некогда было ждать.
Завтраки мы не брали, про них ничего сказать не могу.
При позднем заезде предоставляется бесплатный ужин (с 22:00 до полуночи), но им мы тоже не воспользовались, т.к. заезжали рано утром, а выезжали за пол часа до начала этого ужина.
В целом, отелем и его местоположением очень довольны. В следующий раз остановимся в нём опять.
