При бронировании номера я специально спросил у службы поддержки, есть ли компьютер для данного типа номера. Служба поддержки сказала да. Я также видел компьютеры с компьютерами во введении типа комнаты. После переезда выяснилось, что компьютера нет. Я нашел стойку регистрации отеля и почувствовал себя очень плохо. Передайте всю ответственность приложению Ctrip. Они сказали, что вводную страницу положила на полку Ctrip, но они не знали. Служба поддержки клиентов - это служба поддержки клиентов с искусственным интеллектом, и ответы не засчитываются. В любом случае проблема не связана с отелем, это горшок Ctrip. Это проблема платформы. Я просто хочу спросить, не просматривает ли ваш отель страницу с описанием номеров на платформе? Консультации и обслуживание клиентов, разве вы это не смотрите? Реагирует ли искусственный интеллект сам по себе? На стойке регистрации предложили изменить комнату, но потребовались дополнительные деньги. Позже было сказано, что в комнате с компьютером нет места, и ждать придется день. Я потом не согласился, это было слишком хлопотно и очень раздражало. Поскольку я собирался поиграть со своей девушкой, я не хотел испортить себе настроение из-за этой мелочи, поэтому мне было наплевать на это позже. Кроме этой проблемы, в остальном все в порядке, и санитария неплохая. То, как служба регистрации решает проблему, действительно не очень лестно
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google