Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.8
Удобства4.7
Сервис4.7
Чистота4.8
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(224)
Положительные отзывы(222)
Отзывы с фото/видео(138)
Приветливый ресепшн(39)
Замечательный завтрак(16)
Отличный вид(11)
Отличный выбор для командировок(10)
Рядом с шоппинг-районом(8)
Удобное расположение для шоппинга(7)
Есть игровая зона для детей(5)
Отличный ресторан(5)
Отрицательные отзывы(2)
Гость
Номер с двуспальной кроватью
Гость проживал в апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 апр. 2024 г.
Окна от пола до потолка в номере очень светлые, а пейзажи действительно потрясающие. Еще здесь есть умный робот, поэтому вам не придется спускаться вниз, чтобы взять еду на вынос. Завтрак и полдник вкусные. Также есть открытый сад для детской игровой площадки и круглосуточная прачечная самообслуживания со стиркой и сушкой, отпариватель для одежды можно использовать бесплатно, окружающая среда очень хорошая, Рита на стойке регистрации очень отзывчива и отзывчива. может помочь ответить на любые вопросы.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, здравствуйте! Благодарим вас за выбор проживания в апартаментах Shanzhiye Service. Для нас большая честь получить вашу любовь к квартире и похвалу за обслуживание персонала. Как вы лично убедились, квартира расположена в центре города Хоуцзе города Дунгуань. В ней 262 комнаты. Выбранные окна от пола до потолка укреплены и утолщены, что было хорошо встречено гостями и обеспечивает тепло. и звукоизоляция Еще раз спасибо за выбор апартаментов Shan Zhiye Service, мы искренне ждем вашего визита снова! Желаю тебе счастливой жизни, твоя преданная служба поддержки клиентов — Руби.
Гость
Номер с двуспальной кроватью
Гость проживал в мая 2024 г.
По делам
Отзывов: 9
2.2/5
Опубликовано 10 мая 2024 г.
Проблема 1. Управление стойкой регистрации ресторана недостаточно строгое, а действия отеля в случае отклонений недостаточно гибкие. Поскольку я не заметил, что в номере, который я забронировал, не было завтрака, я предъявил карту для ужина в первый день, но на стойке регистрации мне не сообщили. Когда я поел на второй день, стойка ресторана не сообщила мне. Мне не сообщили об этом на стойке регистрации, и мне придется заплатить за отзыв после ужина.
Проблема 2. Подача горячей воды в ванной идет медленно. После включения горячая вода выходит примерно через 30 секунд.
Предложение 1: Необходимо усилить управление стойкой регистрации ресторана. Если гость не имеет права пообедать, сообщите об этом заранее. Если вам нужно пообедать, сообщите, пожалуйста, конкретную плату. Ведь разница в стоимости номера с завтраком и без составляет всего 10 юаней, а индивидуальная оплата обойдется в 88 юаней, что неразумно.
Предложение 2: Улучшить систему горячего водоснабжения и повысить эффективность горячего водоснабжения (в течение 10 секунд).
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, здравствуйте! Большое спасибо, что поделились с нами проблемами, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания, и дали нам ценные советы! Мы знаем, что это самая большая забота и помощь для нас. Мы проинформировали соответствующие подразделения о вашей ситуации для проверки и указали, что обучение сотрудников необходимо усилить! Спасибо за вашу поддержку и с нетерпением ждем вашего визита снова! Ваша эксклюзивная служба поддержки клиентов — Дейзи
Гость
Улучшенный номер на 2 кровати
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 3 апр. 2024 г.
обязательно вернусь
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Большое спасибо за вашу поддержку и доверие к Yamanoye, а также за ваш прекрасный отзыв! Мы будем придерживаться концепции делать все с душой и внимательным обслуживанием, чтобы каждый гость мог почувствовать домашнее тепло во время пребывания в апартаментах Shanzhiye Service Apartment. Мы не только располагаем всеми удобствами звездного отеля, но и располагаем высококлассной командой обслуживания. Наш круглосуточный менеджер по обслуживанию гостей предоставит вам комплексные услуги частного дворецкого, чтобы сделать вашу деловую поездку более спокойной и комфортной. Мы с нетерпением ждем, когда вы снова приедете в Яманое и станете свидетелем нашего прогресса. Желаю вам счастливой жизни! Ваша преданная служба поддержки клиентов — Ruby
Гость
Шан И номер с кроватью размера king size
Гость проживал в апр. 2024 г.
Друзья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 апр. 2024 г.
Very nice room and clean. Very good and friendly front desk staff. Good value for money. Shall book again in future.
Перевести
Гость
Номер с двуспальной кроватью
Гость проживал в апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 апр. 2024 г.
It was really nice room and very clean and new…
Also from hotel upgrade my room nice services next time I will go back again🥰