Hyatt Regency Dongguan: отзывы

Ответ от объекта размещения: Dear guests,Thank you very much for taking time and sharing with us your great experience at Hyatt Regency Dongguan.We are so happy and glad to hear that you enjoyed the entire stay and satisfied with facilities,environment. We appreciate your positive feedback on your recent stay and looking forward welcoming back you here again.

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Благодарим вас за то, что остановились в отеле Hyatt Regency Dongguan Songshan Lake и нашли время оставить комментарий и выразить свое одобрение обслуживанию и обстановке во время вашего пребывания в отеле. Для нас большая честь, что вы высоко оценили удобства и развлечения отеля, подходящие для семейного отдыха. Для нас большая честь создать незабываемые впечатления от пребывания для вас и ваших детей. В отеле есть семь ресторанов разных стилей, предлагающих гостям блюда кантонской, японской, традиционной западной кухни, британский послеобеденный чай и другие деликатесы. Вы можете насладиться блюдами интернациональной кухни и различными специальными блюдами, не выходя из дома. Спасибо за вашу постоянную заботу и поддержку. Надеюсь, вы и ваша семья проведете приятный и комфортный отпуск в нашем отеле. Мы продолжим усердно работать, чтобы стать лучше. Еще раз спасибо за ваше пребывание и желаем вам счастливой жизни.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо, что нашли свое драгоценное время, чтобы поделиться своими впечатлениями о пребывании в отеле Hyatt Regency Dongguan Songshan Lake и своим отзывом. В то же время в своих комментариях вы упомянули, что некоторые сотрудники отеля не оправдали ваших ожиданий в процессе обслуживания. Мы приносим извинения за это. Мы продолжим усиливать обучение персонала фронт-офиса и общественного питания для дальнейшего улучшения наших стандартов обслуживания. Ваше удовлетворение – лучшая поддержка для нашей команды. Мы с нетерпением ждем вашего нового визита в отель Hyatt Regency Dongguan Songshan Lake.

Ответ от объекта размещения: Осенние цвета поровну разделены между днем ​​и ночью, и красота четырех времен года идет рука об руку. Дорогой гость, большое спасибо, что выбрали Hyatt Regency Dongguan Songshan Lake и нашли время в своем напряженном графике, чтобы написать нам о своей поддержке и признании отеля. Для нас большая честь предоставить Вам такие приятные впечатления от пребывания, и мы как можно скорее передадим Вашу высокую оценку нашим коллегам из отеля. Отель Hyatt Regency Dongguan Songshan Lake расположен на берегу красивого озера Суншань, окруженного чистой водой и пышной зеленью Лиюань. Торговый центр Vanke Life Plaza находится в нескольких минутах ходьбы от отеля. Вокруг отеля расположено множество туристических достопримечательностей, он находится рядом с озером Суншань «Туманный дождь», первым из восьми живописных мест на озере Суншань, парком Гогу, центральным парком озера Суншань в Дунгуане и музеем озера Ванъе на озере Суншань. Наша команда приложила все усилия, чтобы предоставить гостям высококачественное и незабываемое обслуживание, и ваша похвала и одобрение являются для нас важной мотивацией. Отель Hyatt Regency Dongguan Songshan Lake с нетерпением ждет возможности снова обслужить вас в ближайшем будущем. Желаю вам хорошего дня!

Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, большое спасибо, что нашли время в своем плотном графике, чтобы поделиться своими впечатлениями от пребывания. Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления. Hyatt Regency Dongguan Songshan Lake придерживается концепции обслуживания, в которой на первое место ставятся впечатления и удовлетворение гостей. Что касается затронутой вами проблемы отсутствия разнообразия в Гранд Отеле, мы будем усердно работать над тем, чтобы максимально скорректировать и улучшить качество нашего обслуживания, восполнить недостатки и стремиться создать незабываемые впечатления для каждого гостя. Еще раз спасибо за ваши ценные мнения, мы обязательно передадим их в соответствующие отделы и улучшим. Мы также надеемся, что вы снова посетите озеро Хаятт Ридженси Дунгуань Суншань и увидите наши изменения. Желаю вам счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: Медленно падающие кленовые листья подобны тоске, зажигая свечи, чтобы согреть осень в конце года. Спасибо, что посетили Hyatt Regency Dongguan Songshan Lake и оставили свой ценный отзыв. Для нас большая честь, что вы высоко оценили удобства и развлечения отеля. Для нас большая честь создать незабываемые впечатления от пребывания для вас и ваших детей. Номера для родителей и детей в отеле оборудованы милыми палатками и плюшевыми игрушками, а также тщательно подготовленными детскими туалетными принадлежностями, благодаря чему вы почувствуете себя всей семьей как дома. Ваше признание нас является стимулом для нашего постоянного прогресса. Еще раз благодарим вас за выбор Hyatt Regency Dongguan Songshan Lake!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, большое спасибо за то, что выбрали отель Hyatt Regency Dongguan Songshan Lake и оставили ценный отзыв о наших услугах. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны услугами отеля и профессионализмом персонала. Мы всегда стремимся обеспечить отличный сервис и комфортную обстановку, но, к сожалению, нам не удалось оправдать Ваши ожидания во время Вашего пребывания. Что касается упомянутой вами проблемы об устаревших объектах отеля, мы начали комплексную модернизацию и улучшение объектов, стремясь предоставить каждому гостю лучшие впечатления от пребывания. Мы усилим обслуживание и управление различными объектами для обеспечения их нормальной работы. Мы глубоко сожалеем о задержке предоставления номера во время вашего пребывания. Мы сообщили об этом в соответствующие ведомства, чтобы подобные ситуации не повторились. Мы будем и дальше укреплять работу и управление отелем, повышать эффективность обслуживания и гарантировать, что каждый гость сможет вовремя зарегистрироваться и получить приятные впечатления. Мы искренне надеемся, что у нас снова будет возможность предоставить вам лучший сервис и обеспечить вам приятное и комфортное пребывание. Если вы решите снова остановиться в отеле Hyatt Regency Dongguan Songshan Lake, мы будем искренне служить вам и приложим все усилия, чтобы исправить наши недостатки. Еще раз спасибо за ваш отзыв и желаю вам счастливой жизни! Хаятт Ридженси Дунгуань Суншань Лейк

Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, спасибо, что нашли время в своем плотном графике, чтобы поделиться своим опытом пребывания, и мы очень сожалеем о вашем неприятном опыте. Hyatt Regency Dongguan Songshan Lake придерживается концепции обслуживания, согласно которой на первое место ставится опыт и удовлетворение гостей, а затем разрабатываются долгосрочные и эффективные решения. Мы передали ваши комментарии руководству для улучшения. Еще раз спасибо за ваши ценные комментарии, которые помогают нам еще больше улучшить качество наших услуг. Мы еще раз приносим свои извинения за то, что не оправдали ваших ожиданий на этот раз, и искренне надеемся приветствовать вас снова!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, я очень рад, что вы решили остановиться в отеле Hyatt Regency Dongguan Songshan Lake! Что касается вашего отзыва, после проверки все 6 номеров, забронированных на платформе Ctrip, были обработаны. И вы берете 2 комнаты на стойке регистрации, всего 8 комнат для регистрации. Я считаю, что это недоразумение было разрешено Ctrip для вас. Надеемся, что Hyatt Regency Dongguan Songshan Lake станет вашим первым выбором для проживания в Дунгуане, и с нетерпением ждем возможности приехать снова!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Большое спасибо за то, что остановились в отеле Hyatt Regency Dongguan Songshan Lake. Приносим свои извинения за неприятный опыт во время вашего пребывания. Мы внимательно относимся к ощущениям гостей во время их пребывания, и в то же время активно повышаем наш профессиональный уровень и стандарты обслуживания, и стремимся, чтобы гости чувствовали себя как дома. руководству отеля для дальнейшего улучшения и улучшения наших услуг. В то же время, план улучшения объектов и оборудования также находится в стадии реализации. Пожалуйста, еще раз примите наши искренние извинения, и мы надеемся, что Hyatt Regency Dongguan Songshan Lake всегда будет вашим первым выбором в Дунгуане.

Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за пребывание в отеле Hyatt Regency Dongguan Songshan Lake и большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание и вы прекрасно провели время в нашем отеле. Все наши сотрудники Hyatt стремятся предоставить исключительный сервис и обеспечить максимально комфортные условия для наших гостей. Еще раз спасибо, что выбрали Hyatt Regency Dongguan Songshan Lake!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что поделились своим ценным мнением о пребывании в отеле Hyatt Regency Dongguan Songshan Lake. Мы хотели бы выразить наши самые искренние извинения за ваш плохой опыт. В связи с пиковым сезоном размещения в отеле в последнее время отель переполнен, поэтому мы не можем предоставить номер рядом со стойкой регистрации, пожалуйста, поймите. Мы с нетерпением ждем вашего приезда в Hyatt Regency Dongguan Songshan Lake снова, и мы предоставим вам лучший сервис.

Ответ от объекта размещения: Приносим извинения за причиненные вам неудобства. Мы также очень хорошо понимаем ваши чувства. Отель Hyatt Regency Songshan Lake постоянно совершенствует каждую услугу. Пожалуйста, поверьте, что мы придаем большое значение каждому пользователю и надеемся предоставить лучшее Спасибо за ваше предложение нам.

Ответ от объекта размещения: Dear guest,Thank you so much for choosing to stay at Hyatt Regency Dongguan and for taking the time to share your detailed feedback. We're absolutely delighted to hear that you had a comfortable and relaxing stay with us, and that our staff's English communication skills added to your convenience. It's wonderful to know that you thoroughly enjoyed the unique experience of having breakfast outdoors while watching the sunrise. Our team is always eager to go the extra mile to fulfill our guests' requests, and we're glad that their efforts made your stay more memorable.We also appreciate your kind words about our breakfast selection. We strive to offer a diverse range of options to start our guests' days on a great note.However, we sincerely apologize for the inconvenience you faced regarding luggage assistance. We understand how frustrating it can be to carry your luggage a long distance, especially when your room is far from the main reception. This is definitely not the standard of service we aim to provide, and we have shared your feedback with our relevant departments to ensure that such issues are addressed promptly. We'll enhance our training to make sure that every guest's luggage needs are met efficiently.We're glad that you appreciated the property's design and ambiance. Creating a peaceful and quiet retreat for our guests is one of our top priorities.We truly value your feedback and hope that you will give us another opportunity to serve you better. Your suggestions are invaluable to us as we continuously work towards improving our services. Please feel free to reach out to us directly if you have any further comments or needs in the future.Best regards,