Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,非常感謝你進一步指出問題核心 —— 即便死蟑螂是定期消殺的後續,讓你在房間內看到仍會帶來極大不適,這完全是我們的工作疏漏,我們再次向你致以深深的歉意!針對 “消殺後死蟑螂未及時清理” 的補充整改已優化消殺流程,新增 “消殺後24 小時內專人巡查清理” 環節,明確要求工作人員逐房檢查牆角、床底等區域,及時清除死蟲及雜物,避免殘留。調整清潔與消殺的銜接時間,確保客房清潔在消殺清理完成後進行,雙重保障房間內無衞生隱患殘留。加強保潔團隊的責任意識培訓,要求清潔時將 “排查並清理死蟲、雜物” 納入必做項,避免遺漏任何細節。我們深知,無論何種原因,讓你在入住時遭遇蟑螂相關的不良體驗,都是酒店服務與管理的失職。你的每一條反饋都在幫我們完善不足,目前所有整改措施已全面落地執行,我們真心希望能有機會彌補過失。若你願意再給我們一次證明的機會,我們將為你提供專屬貼心服務;若有其他合理訴求,也請隨時告知,我們必將全力協調解決!再次感謝你的監督與指正!