Я возлагал большие надежды на отель Burj Al Arab, но с того момента, как я заселился, персонал отеля начал серию шалостей! Когда мы заселились в первый день, нас было 17. Охранник у ворот отеля попросил нас выгрузить багаж, а затем попросил выйти из машины и пройти к воротам отеля, чтобы дождаться шаттла. Автобус. В этот период там был охранник, координирующий транспортное средство, но когда я спросил его, как долго мне придется ждать, он попросил меня подождать еще немного. После того, как я подождал, пока он обслужит две волны клиентов, я спросил снова, когда подошла моя очередь. Он дал мне список в руки и попросил найти имя. , поэтому я начал долго искать в списке, в котором даже не было моего имени. Наконец, я "Узнал, что список, который он мне дал, представлял собой форму группового заказа. Сотрудники спросили меня, почему я не сказал ему, и я сказал, что вы никогда не спрашивали меня. Поэтому он дал мне этот список. Когда я спросил его в последний раз, он все еще игнорировал меня. В то время я был очень нетерпелив и немного зол. Я спросил его, может ли он дать мне несколько минут, чтобы выслушать то, что я сказал. Здесь пожилые люди и дети. Все ждали. на улице уже почти двадцать минут, а наша очередь еще не настала. Они стоят у ворот отеля и нас не пускают. Автобуса, который бы нас забрал, нет, поэтому мы просто ждем. Это сбивает с толку! Наконец, он спросил нас, хотим ли мы дождаться маршрутного автобуса. Я ответил, что не хочу, потому что ждал уже долгое время. Я сказал, что могу войти сам!
Мы пробыли в этом отеле два дня.Когда на следующий день официанты убрали номер, я обнаружил, что они не пополнили шампунь, гель для душа или даже жидкость для полоскания рта и бритву.Я пошел к экономке, и экономка сказала мне, что они только пришлось принять душ.Я наполню его только тогда, когда он будет использован наполовину... Впервые встречаю такой скромный отель, даже туалетные принадлежности такие скупые! Тем не менее, мы брали наших детей на пляж в течение дня, а также ходили в водный мир.Когда нам приходится принимать несколько ванн в день, нормально быстро пользоваться туалетными принадлежностями.Отель утверждает, что предоставляет Hermès, и все можно взять с собой. уезжаете, но Вы не продлеваете гостей на следующий день.Ведь вы семизвездочный отель и у вас нет даже пятизвездочного сервиса! Если вы не хотите отдавать его Hermès, вы можете переключиться на другой бренд, и тогда не используйте Hermès как трюк! Когда я еще раз подтвердил, что ни в одном из наших четырех номеров нет пополненных туалетных принадлежностей, жидкости для полоскания рта и других предметов, я уже немного разозлился. Я попросил отель пополнить мне эти запасы, и отель пообещал мне, что они пополнят их для меня, что ночь.Но остальные номера на следующий день так и не были доставлены! Очень хочу спросить, Бурдж Аль Араб уже сократил расходы до такой степени? Разве вам не нужно делать все, что вы обещали своим гостям?
Последний день был еще более нелепым.На стойке регистрации позвонили и согласились прийти в 12:30.Багаж в двух комнатах, которые я собирался выселить, уже забран.Было еще две комнаты, и мне пришлось ждать до 1 :15, прежде чем кто-то пришел забрать мой багаж. , в это же время мне позвонили со стойки регистрации и сказали, что с меня начнут брать плату за полдня в 1:30. Он не вел со мной переговоры, но уведомлял Я спросил его напрямую, ты знаешь, что ты В какое время ты забрал мой багаж? Если ты хочешь взять с меня деньги за полдня, разве ты не должен узнать, почему я все еще в комнате сейчас? Это отель, который называют семизвездочным, с таким хаотичным управлением, плохим обслуживанием и плохим отношением. Я очень хочу пожаловаться в Бюро туризма Дубая или официальному правительству. Стоимость дрона размером с мышь празднует Китай.Сейчас Новый год, а у вас такое отношение к китайским друзьям, что очень обидно! Это мой первый и последний раз, когда я останавливаюсь в отеле Бурдж Аль Араб. Я также скажу своим друзьям, чтобы они не пробовали просто так Бурдж Аль Араб, они обязательно будут разочарованы!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google