Crowne Plaza Dubai Deira, an IHG Hotel

Отзывы об отеле Crowne Plaza Dubai Deira, an IHG Hotel

Crowne Plaza Dubai Deira, an IHG Hotel

Salah Al Din St - Deira, Muteena, Dubai, Emirate of Dubai, United Arab EmiratesПолная информацию об отеле
Crowne Plaza Dubai Deira, an IHG Hotel
Crowne Plaza Dubai Deira, an IHG HotelCrowne Plaza Dubai Deira, an IHG HotelCrowne Plaza Dubai Deira, an IHG Hotel
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Crowne Plaza Dubai Deira, an IHG Hotel от реальных посетителей

8/10
Очень хорошо
Отзывов: 161
Честные отзывы
Местоположение8.0
Удобства7.8
Сервис7.9
Чистота8.1
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(161)
Положительные отзывы(140)
Отзывы с фото/видео(27)
Понравилось(26)
Замечательный завтрак(13)
Хорошее расположение(11)
Приветливый персонал(9)
Удобное расположение(9)
Отличное соотношение цены и качества(8)
Удобное расположение(8)
Отрицательные отзывы(21)
Albina
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 6
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 27 июля 2024 г.
Хороший отель, главное не гулять рядом а так не плох. Готовят вкусно
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you so much for taking the time to review us. We are delighted to know that you enjoyed the experience in the hotel. We hope you will give us a chance to serve you again. Warm Regards,Rona EleazarGuest Service Manager
Memory Hall
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда июня 2024 г.
Другое
Отзывов: 136
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 13 июля 2024 г.
Зарегистрировал внимательный администратор Кеви, отель старый, но не плохой. Главным образом потому, что он был целенаправленно облицован натуральными камнями: мрамором, гранитом и кварцитом. Вы увидите твердый гранит, искусно изогнутый на вершине ваты.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Honest Tea, Большое спасибо, что нашли время оставить нам отзыв. Мы рады узнать, что вам понравилось пребывание в отеле. Мы надеемся, что вы дадите нам шанс снова служить вам. С уважением,Рона ЭлеазарМенеджер по обслуживанию гостей
Гость
Стандартный номер с кроватью размера «king-size» и доступом в лаундж
Дата заезда окт. 2024 г.
По делам
Отзывов: 3
7.0/10
Дата отзыва 28 нояб. 2024 г.
Персонал очень гостеприимный и хороший. Уборка номеров была очень плохой. Но в целом обслуживание было хорошим.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо, что поделились своим отзывом! Мы рады слышать, что наш персонал произвел положительное впечатление и что вы в целом нашли наше обслуживание хорошим. Мы приносим извинения за то, что уборка не оправдала ваших ожиданий, и мы обязательно рассмотрим способы улучшения в этой области. Ваши комментарии ценны для нас, и мы надеемся вскоре снова приветствовать вас с еще лучшими впечатлениями!С наилучшими пожеланиями,Рона ЭлеазарМенеджер по обслуживанию гостей
Гость
Стандартный номер с кроватью размера «king-size» и доступом в лаундж
Дата заезда окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
2.0/10
Дата отзыва 8 нояб. 2024 г.
Я думаю, что это худший отель, в котором я останавливался. В этом отеле не уважают клиентов. Эти мошенники настолько подлы, что даже в 10 вечера они не могут предоставить вам номер. Они заставят вас снять номер с двумя односпальными кроватями, а если вы откажетесь, то попросят вас вернуть деньги или поговорить с вашим агентом. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size», и они все равно сказали мне, что у них есть только номер с двумя односпальными кроватями, и я могу либо снять его, либо покинуть отель. Когда я накричал на них и сказал, что пожалуюсь в полицию, мне дали только номер с кроватью размера «king-size». У них есть номера всех категорий, но они хотят сначала продать номер с двумя односпальными кроватями. Они почти потратили мои полтора часа и дали мне номера, которые даже не убирали. Я считаю, что это позор для TRIP.COM, что на их портале есть такие отели. Я прошу всех людей, пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом, и мы искренне приносим извинения за неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания. Мы глубоко сожалеем, что ваш опыт не соответствовал вашим ожиданиям или стандарту обслуживания, который мы стремимся предоставить.Мы понимаем ваше разочарование относительно ситуации с номером. Мы хотим заверить вас, что это нетипично для нашего отеля, и мы серьезно относимся к вашим опасениям. Недопонимание относительно типа вашего номера и задержка в предоставлении чистого номера — это то, что мы будем расследовать дальше, чтобы гарантировать, что это не повторится в будущем.Мы искренне приносим извинения, если поведение нашего персонала заставило вас почувствовать неуважение. Это, безусловно, не тот уровень гостеприимства, который мы стремимся предоставить. Ваш отзыв будет передан нашей команде для улучшения как нашего обслуживания, так и общения с гостями.Что касается вашего бронирования, мы стараемся максимально учитывать предпочтения гостей, но иногда, из-за наличия свободных номеров, нам может потребоваться предложить альтернативы. Мы понимаем, что это должно было быть обработано лучше, и мы будем работать над тем, чтобы обеспечить более плавный процесс для будущих гостей. Мы ценим отзывы всех наших гостей и рассматриваем это как возможность улучшить. Мы еще раз приносим извинения за разочарование и неудобства, причиненные во время вашего пребывания, и надеемся, что вы передумаете останавливаться у нас в будущем. С наилучшими пожеланиями, Рона Элеазар Менеджер по работе с гостями
Гость
Стандартный номер
Дата заезда сент. 2024 г.
По делам
Отзывов: 96
7.5/10
Дата отзыва 22 окт. 2024 г.
Хороший бассейн. Пицца в итальянском ресторане была превосходной. Уютный номер. В целом приятно и тихо.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что нашли время оценить ваш опыт в Crowne Plaza Dubai-Deira. Мы приносим извинения за неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания у нас. Ваш отзыв очень ценен, и он уже был передан соответствующим руководителям отделов для исправления ситуации. Пожалуйста, будьте уверены, что все обоснованные моменты, которые вы подняли в своем отзыве, уже были обсуждены, и мы предпринимаем необходимые шаги для улучшения любой области. Я надеюсь, что вы все еще дадите нам шанс изменить ваше негативное впечатление о нашей собственности. Мы с нетерпением ждем вас снова в качестве гостя в нашем отеле. С уважением, Малак МохранДежурный менеджер
Гость
Стандартный номер с кроватью размера «king-size» и доступом в лаундж
Дата заезда окт. 2024 г.
По делам
Отзывов: 21
5.5/10
Дата отзыва 10 нояб. 2024 г.
Обслуживание в зале было плохим. Необходимо базовое качественное образование для официантов.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что нашли время оценить ваш опыт пребывания в Crowne Plaza Dubai-Deira. Мы искренне сожалеем о неудобствах, которые вы испытали во время вашего пребывания у нас. Ваш отзыв очень ценен, и он уже передан соответствующим руководителям отделов для исправления ситуации. Пожалуйста, будьте уверены, что все обоснованные моменты, которые вы подняли в своем отзыве, уже были обсуждены, и мы предпринимаем необходимые шаги для улучшения любой конкретной области. Я надеюсь, что вы все еще дадите нам шанс изменить ваше негативное впечатление о нашей собственности. Мы с нетерпением ждем вас снова в качестве гостя в нашем отеле. С уважением, Рона ЭлеазарМенеджер по обслуживанию гостей
Гость
Стандартный номер оборудованный для людей с ограниченными возможностями здоровья (кровать «king-size»)
Дата заезда окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 15 янв. 2025 г.
У нас был хороший отдых. Хорошее расположение и хорошее обслуживание.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Большое спасибо за то, что вы нашли время оставить отзыв о нас. Мы рады узнать, что вам понравился наш отель. Мы также передадим ваш конструктивный отзыв руководству и надеемся, что вы дадите нам шанс снова обслужить вас. С наилучшими пожеланиями, Рона Элеазар Менеджер по работе с гостями
Гость
Стандартный номер
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
4.0/10
Дата отзыва 4 авг. 2024 г.
Очень плохое обслуживание от регистрации до выезда. Персонал на стойке регистрации очень плохой. Весь вестибюль без кондиционера Кондиционер в номере не работал, это не 5-звездочный отель. Я бы дал 2,5 звезды Слава богу, мне пришлось остаться только на 1 день.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что нашли время оценить ваш опыт пребывания в Crowne Plaza Dubai-Deira. Мы искренне сожалеем о неудобствах, которые вы испытали во время вашего пребывания у нас. Ваш отзыв очень ценен, и он уже передан соответствующим руководителям отделов для исправления ситуации. Пожалуйста, будьте уверены, что все обоснованные моменты, которые вы подняли в своем отзыве, уже были обсуждены, и мы предпринимаем необходимые шаги для улучшения любой конкретной области. Я надеюсь, что вы все еще дадите нам шанс изменить ваше негативное впечатление о нашей собственности. Мы с нетерпением ждем возможности снова видеть вас в качестве гостя в нашем отеле. С уважением, Рона Элеазар Менеджер по работе с гостями
Congtoukaishicj
Номер Делюкс
Дата заезда июня 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
2.0/10
Дата отзыва 16 июля 2024 г.
Я никогда не видел такого плохого отеля. Я пробыл там более десяти дней. Однажды я проспал и слишком устал. Я постучал в дверь четыре раза, и мне пришлось немедленно выйти. В отеле погас свет. В комнате был беспорядок. Пахло туалетом. Слишком много багажа. Я думал, что не буду менять их сразу перед полетом, но я бы мог поменять их сразу. Это так плохо. способ.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Congtoukaishicj, Спасибо, что нашли время оценить ваш опыт пребывания в Crowne Plaza Dubai-Deira. Мы искренне сожалеем о неудобствах, которые вы испытали во время вашего пребывания у нас. Ваш отзыв очень ценен, и он уже передан соответствующим руководителям отделов для исправления ситуации. Пожалуйста, будьте уверены, что все обоснованные моменты, которые вы подняли в своем отзыве, уже были обсуждены, и мы предпринимаем необходимые шаги для улучшения любой конкретной области. Я надеюсь, что вы все еще дадите нам шанс изменить ваше негативное впечатление о нашей собственности. Мы с нетерпением ждем возможности снова видеть вас в качестве гостя в нашем отеле. С уважением, Рона ЭлеазарМенеджер по обслуживанию гостей
Cheason28
Номер Делюкс (2 двуспальные кровати)
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 53
7.0/10
Дата отзыва 15 июля 2024 г.
Отель немного старый и не соответствует пятизвездочным стандартам. Предоставляется только один комплект тапочек, зубные щетки и другие принадлежности.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Ceason28, Большое спасибо, что нашли время оставить нам отзыв. Мы рады узнать, что вам понравилось пребывание в отеле. Мы также передадим ваш конструктивный отзыв руководству и надеемся, что вы дадите нам возможность снова служить вам. С уважением,Рона ЭлеазарМенеджер по обслуживанию гостей
Гость
Стандартный номер
Дата заезда июня 2024 г.
По делам
Отзывов: 5
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 6 июля 2024 г.
Пятизвездочный отель с отличным соотношением цены и качества. Расположение в Дерии, очень удобно поехать куда угодно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Большое спасибо, что нашли время оставить нам отзыв. Мы рады узнать, что вам понравилось пребывание в отеле. Мы надеемся, что вы дадите нам шанс снова служить вам. С уважением,Рона ЭлеазарМенеджер по обслуживанию гостей
Гость
Номер Делюкс (2 двуспальные кровати)
Дата заезда мар. 2024 г.
По делам
Отзывов: 7
4.0/10
Дата отзыва 26 апр. 2024 г.
Очень плохое расположение, старая мебель требует ремонта. Не ждите стандартов пятизвездочных отелей.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин, Благодарим Вас за то, что нашли время оценить свои впечатления от отеля Crowne Plaza Dubai-Deira. Нам очень жаль за неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания у нас. Мы очень ценим ваш отзыв, и он уже передан руководителю соответствующего отдела для исправления ситуации. Будьте уверены, что все обоснованные моменты, которые вы подняли в своем обзоре, уже обсуждались, и мы предпринимаем необходимые шаги для улучшения любой конкретной области улучшения. Надеюсь, вы все же дадите нам шанс изменить свое негативное впечатление о нашем объекте. Мы будем рады видеть Вас снова в качестве гостя в нашем отеле. С уважением, Салахелдин Мохамед Менеджер по работе с гостями.
Гость
Номер Делюкс
Дата заезда июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 4
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 9 сент. 2023 г.
Мне понравилось мое пребывание, действительно отличный завтрак со всем, что есть на завтрак, очень разнообразный для каждой нации, внимательный персонал и ресторан в отеле с очень хорошими блюдами.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой, Большое спасибо, что нашли время оставить отзыв о нас на ***********. Мы рады узнать, что вам понравилось пребывание в отеле. Мы также передадим ваш конструктивный отзыв руководству и надеемся, что вы дадите нам возможность снова служить вам. С уважением, Салахелдин Мохамед Менеджер по работе с гостями
Tariq F
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда июня 2023 г.
По делам
Отзывов: 36
5.5/10
Дата отзыва 20 июля 2023 г.
Этот отель нормальный и неплохой, но услуги стойки регистрации и команды по завтраку полностью соответствуют 2-звездочному отелю. Посыльный и команда в порядке. Только сотрудники стойки регистрации совершенно не соответствуют стандартам 5-звездочного отеля. Я останавливался на 4 ночи с завтраком, но пошел на него только один раз, так как для меня это был кошмар. Там было так много людей, что не было тарелок и стаканов, где можно было взять еду и напитки. Они не контролируют толпу до тех пор, пока не станет беспокойно, и на них не окажут давление до тех пор, пока предоставляемые услуги не перейдут в режим гнева.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Traiq, Благодарим Вас за то, что нашли время оценить свои впечатления от отеля Crowne Plaza Dubai-Deira. Нам очень жаль за неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания у нас. Мы очень ценим ваш отзыв, и он уже передан руководителю соответствующего отдела для исправления ситуации. Будьте уверены, что все обоснованные моменты, которые вы подняли в своем обзоре, уже обсуждались, и мы предпринимаем необходимые шаги для улучшения любой конкретной области улучшения. Надеюсь, вы все же дадите нам шанс изменить свое негативное впечатление о нашем объекте. Мы будем рады видеть Вас снова в качестве гостя в нашем отеле. С уважением, Салахелдин МохамедМенеджер по работе с гостями.
Гость
Стандартный номер
Дата заезда нояб. 2023 г.
По делам
Отзывов: 16
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 12 дек. 2023 г.
Номер старый, оборудование немного устарело, китайская туристическая группа относительно сытная на завтрак.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый сэр, Большое спасибо за то, что вы нашли время оставить отзыв о нас. Мы рады узнать, что вам понравился наш отель. Мы надеемся, что вы дадите нам шанс снова обслужить вас. С наилучшими пожеланиями, Салахелдин Мохамед Менеджер отдела приема и размещения