Waldorf Astoria Dubai International Financial Centre: отзывы
Waldorf Astoria Dubai International Financial Centre
Burj Daman, Al Mustaqbal Street, Za'abeel, Dubai, Dubai Emirate, 507251, United Arab EmiratesПосмотреть информацию об отеле
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Отзывы гостей
4.5/5
Замечательно
Отзывов: 80
Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.5
Удобства4.4
Сервис4.5
Чистота4.5
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(80)
Положительные отзывы(36)
Отзывы с фото/видео(8)
Понравилось(15)
Хорошее расположение(8)
Отличные номера(7)
Отличный сервис(6)
Отрицательные отзывы(3)
Анонимный пользователь
Номер с удобствами для гостей с ограниченными возможностями здоровья Делюкс (2 кровать «queen-size», для некурящих)
Гость проживал в февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 6
1.0/5
Опубликовано 24 февр. 2024 г.
Дискриминация китайцев и необъяснимое предоставление комнат инвалидам! Давайте посмотрим, смогут ли этой ванной пользоваться обычные люди? Мы забронировали стандартный номер более чем за 4000 юаней, и наш рейс с красными глазами прибыл в 7 утра, но нам предоставили номер для инвалидов без каких-либо вопросов, напоминаний или представлений. Это уважительно? Когда мы очень устали, распаковали весь свой багаж и приготовились мыться, мы обнаружили, что туалет был комнатой для инвалидов. У нас больше не было сил упаковать багаж и переодеться. После принятия душа вода потекла в реку. В туалете более чем в 4000 комнатах туалеты были рудиментарными, а ковры были испачканы мелкими осколками стекла и камнями. После жалобы менеджер по обслуживанию клиентов сказал только, что мы забронировали номер с безбарьерными удобствами. Какой человек, не являющийся инвалидом, забронирует номер для людей с ограниченными возможностями? На странице бронирования Ctrip нет подсказки, какой нормальный человек при бронировании номера обратит внимание на то, является ли это безбарьерным номером? Нет возможности жаловаться, нет результата, нет извинений, просто пришлите немного закусок, кто хочет, чтобы вы отсылали людей с закусками?
Текст оригиналаПеревод от Google
6/10
Ответ от объекта размещения: Уважаемый анонимный пользователь, Спасибо за ваш отзыв, мы хотели бы извиниться за неудобства, с которыми столкнулись во время вашего пребывания у нас. К сожалению, мы не смогли предоставить номер другого типа, чем тот, который был забронирован для вашего пребывания, из-за его отсутствия в отеле. Мы понимаем, что это может расстраивать, поэтому мы внимательно учли ваши комментарии и обсудим это с нашим руководством, чтобы понять, где мы можем улучшить наши услуги. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в ближайшее время. С уважением, Виктор ЧалфунГенеральный директор
Гость
Номер Делюкс для некурящих с кроватью «king-size»
Гость проживал в апр. 2023 г.
Пара
Отзывов: 2
1.0/5
Опубликовано 30 апр. 2023 г.
Как пятизвездочный отель, кто-то украл деньги!
Я заселился 20 апреля, а выехал 21 апреля. Повысили категорию до номера с видом на горизонт на верхнем этаже.В ночь заселения я явно насчитал в кошельке более 1000 евро. Дважды выходя из номера перед выездом с кошельком на столе. Примерно через несколько часов после выезда я открыл свой бумажник, а в нем было всего около трети евро, я не мог отличить, если не смотрел внимательно (поэтому я не нашел, что там было меньше денег, когда я собрался).После выезда кошелек никогда не покидал меня.
Сразу связались с отелем, на ресепшн сказали, что проверили мониторинг и уборку, и сказали, что никто не входил.
Когда я вернулся и тщательно все обдумал, чем больше я об этом думал, тем более странным это становилось. Вынужден подозревать, что в отеле есть инсайдеры, которые незаметно проникают в номер через карточку номера, воруют наличные деньги и другое имущество и забирают только его часть, так что их невозможно обнаружить с первого раза, а гости в первую очередь заподозрят что они его потеряли.
Отель может даже не проверять слежку, да и ради своей репутации не проверят и не признают.
Как пятизвездочный отель, это действительно страшно, я надеюсь, что все будут осторожны.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что поделились вышеуказанным отзывом, и, как вы знаете, отель провел все расследование, включая записи с камер видеонаблюдения и доступа к ключам от номера, и то же самое было передано, когда был сделан запрос; однако обычный процесс для любых незакрытых дел заключается в привлечении властей; мы очень рады поддержать это. Вы можете связаться со мной напрямую по адресу Ayman.almohamad@waldorfastoria.com, и мы можем обсудить удобный следующий шаг. с уважением, Айман Аль-МохамадДиректор по операциям
Jeanswan
Угловой номер с кроватью King Size и видом на город для некурящих
Гость проживал в дек. 2022 г.
Семья
Отзывов: 4
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 19 мар. 2023 г.
Бизнес-отель вполне удовлетворительный, обратно в номер, чтобы подняться на лифте, чтобы снова повернуться через вестибюль, неудобно. Достопримечательностей вокруг нет, а от дубай молла нужно брать такси.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Jeanswan, Я искренне благодарю Вас за отзыв о Вашем недавнем пребывании в Международном финансовом центре Waldorf Astoria Dubai. Очень приятно слышать, что вам понравились наши услуги и удобства. Мы благодарим вас за ваши отзывы, и мы очень хорошо приняли к сведению ваши комментарии. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в ближайшее время. С уважением, Виктор ЧалфунГенеральный менеджер
sherryshiho
Номер Делюкс для некурящих с кроватью «king-size»
Гость проживал в мая 2023 г.
По делам
Отзывов: 9
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 14 июля 2023 г.
Расположение удобное, отель хороший, все устраивает.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Шерришихо,
Благодарим вас за то, что поделились своим отличным отзывом. Мы рады прочитать, что вы прекрасно провели время у нас и в целом остались довольны услугами и удобствами, предлагаемыми в отеле. Мы стремимся обеспечить нашим гостям самые высокие стандарты продуктов и услуг. Мы благодарны за ваше покровительство и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в отеле в ближайшем будущем.
С уважением,
Виктор Чалфун
Главный управляющий
Anonymity
Номер Делюкс для некурящих с кроватью «king-size»
Гость проживал в авг. 2022 г.
Другое
Отзывов: 3
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 20 авг. 2022 г.
Два лифта настолько измотаны.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Я искренне благодарю Вас за отзыв после недавнего пребывания в Международном финансовом центре Waldorf Astoria Dubai. Очень приятно слышать, что вам понравились наши услуги и удобства. Я буду рад поделиться вашими комментариями с моими коллегами, которые, несомненно, будут рады узнать, что их усилия так высоко оценены. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в ближайшее время. С уважением, Айман Аль-МохамадОперационный менеджер
Meidebonalicungong
Гость проживал в мая 2022 г.
По делам
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано 17 мая 2022 г.
Очень плохо, простыни и полотенца не очень чистые.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, я хотел бы искренне поблагодарить вас за ваши отзывы после вашего недавнего пребывания в Международном финансовом центре Waldorf Astoria Dubai. Ваши комментарии относительно чистоты полотенец уже были обсуждены и переданы команде для дальнейшего улучшения. Спасибо за ваш отзыв, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в ближайшее время. С уважением, Айман Аль МохамадМенеджер по эксплуатации
Farhad
Номер с удобствами для гостей с ограниченными возможностями здоровья Делюкс (2 кровать «queen-size», для некурящих)
Гость проживал в июля 2024 г.
Пара
Отзывов: 19
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 16 июля 2024 г.
All I can say is excellent in everything. Highly recommended
Перевести
T.Feng
Делюкс номер с кроватью King Size и видом на городской пейзаж
Гость проживал в июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 11 авг. 2024 г.
Nice hotel to stay in.. will come again..
Перевести
Ben MOSHE
Угловой номер с кроватью King Size и видом на город для некурящих
Гость проживал в июля 2023 г.
По делам
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 авг. 2023 г.
Always a perfect stay at Waldorf DIFC, two minute walking distance from the best restaurants, hotel and rooms are shiny clean, Aesop amenities, great staff, highly recommended
Перевести
Wakizou
Номер Делюкс для некурящих с кроватью «king-size»
Гость проживал в мая 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 273
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 18 мая 2023 г.
I fell in love with this hotel super nice and cozy and deco with all the wooden part
Very nice
Перевести
Гость
Номер Делюкс для некурящих с кроватью «king-size»
Гость проживал в апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 3 мая 2024 г.
Great Hotel!
Перевести
JohnnyZ
Гость проживал в дек. 2021 г.
По делам
Отзывов: 111
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 29 дек. 2021 г.
Very cozy rooms and very friendly hotel staff.
Перевести
sarah
Делюкс номер с кроватью King Size и видом на городской пейзаж