Информация об отеле на Ctrip была значительно искажена, данные о размере кровати оказались неверными. Мы забронировали двухкомнатный номер с двумя кроватями King на три дня, но по прибытии обнаружили только одну большую кровать. После обращения на стойку регистрации выяснилось, что в тот вечер не было нашего забронированного номера, и нам просто предоставили номер с одной большой кроватью. Для семьи из четырех человек это было абсолютно неприемлемо. После долгих переговоров проблему удалось решить, только временно добавив еще один номер.
На следующий день, когда мы вернулись в изначально забронированный номер, нас ждал еще один «сюрприз»: размер кровати в этом двухместном номере составлял всего 1,5 метра в ширину, что совершенно не соответствовало информации на Ctrip о двух кроватях по 1,8 метра. Решение от Ctrip было крайне неискренним и с трудом выжималось, поэтому нам пришлось кое-как прожить две ночи. Это был худший опыт бронирования за всю нашу поездку. Проблема не в отеле, а исключительно в платформе Ctrip, информация на которой сильно отличается от реального положения дел в отеле. Если вы собираетесь бронировать, лучше уточните все детали.
Текст оригиналаПеревод предоставлен ИИ