Гость
30 ноября 2023 г.
Как говорится в других отзывах, ЭТОТ ОТЕЛЬ - МОШЕННИЧЕСТВО. Во-первых, они попытались взять с меня 200 дирхамов ОАЭ за несуществующие пятна на занавеске и кровати. Они не смогли предоставить никаких доказательств, и когда кто-то вошел в комнату, они несколько раз меняли историю и добавили испачканный диван, несмотря на то, что я показывал фотографии с отметкой времени. Когда его спросили, стоит ли стирка обвиняемой простыни 200 дирхамов, он ответил «да». К счастью, у них все равно нет доступа к моей карте, чтобы списать эту сумму, поэтому они не могут взимать с меня плату. При выезде (мы выехали на день раньше) кто-то должен был «проверить» нашу комнату, чтобы убедиться, что все в порядке. Через 5 минут после того, как мы, по-видимому, оставили зелено-желтые пятна на полотенцах. ОЧЕРЕДНАЯ ЛОЖЬ. Мы знаем это, потому что знали, что выезжаем рано, поэтому все было чисто и переодето, и все было готово к отъезду, так что на самом деле в квартире не осталось грязных полотенец, поскольку все они были свежими. Я думаю, они собирались предъявить нам обвинение, пока не поняли, что не могут. Я могу только поверить, что теперь это был акт расизма по отношению к нам. Несмотря на дерзость персонала, пытающегося предъявить нам ложное обвинение. Вот все, что не так с отелем: Не так, как описано в списке: - Поэтому я имею право потребовать раздел 75 кредитной карты и получить полный возврат средств. 1. Бассейн - не указано, что он находится в 10 минутах ходьбы, и не ответил на электронные письма, когда я дважды спросил по электронной почте до прибытия, где у меня была бесплатная отмена. В списке указано, что есть прямой доступ 2. Нет балкона, как показано на фотографии 3. В номере нет огнетушителя, как указано в рекламе. 4. Там написано, что есть отдельная гостиная и отдельная обеденная зона. Нет. Вокруг маленького круглого стола рядом с кроватью стоят 2 грязных стула. 5. Рекламируется бесплатный Wi-Fi, но его можно использовать только на 4 устройствах. 6. Рекламируется бесплатная частная парковка, но не говорится, что это общественная парковка, и в ночное время трудно найти место. Иногда даже необходимость парковаться далеко от отеля с двумя маленькими детьми не идеальна. 7. Никаких гладильных принадлежностей и утюга, как рекламируется. 8. Никаких видеоигр, как рекламируется. 9. Номер, который был изображен в объявлении, которое мы забронировали, не тот номер, в котором мы находимся. 10. Из моего номера нет вида на город, как указано. 11. Нет кофемашины, как указано во «всех номерах» на ***********. 12. Нет сушилки, как указано во «всех номерах» на ***********. Сломанные вещи: 1. Плита плохо готовит - сказали об этом персоналу, но они отмахнулись. 2. Телефон 3. Вентилятор для одежды наполовину сломан и действительно ржавый 4. Гвоздь висит из пола в ванной 5. Тарелки сколы 6. Сломанный шкаф 7. Горячая вода становится только теплой, а не горячей 8. Кран не работает, и если пользоваться «теплая» вода, напор не сильный, очень слабый. Другие проблемы: 1. Пришлось 3 раза гоняться (дважды лично, затем по электронной почте) за микроволновой печью, тостером и пробкой для ванны, которые должны были быть здесь 3 дня назад. Затем они позвонили в дверь после того, как мне пришлось написать электронное письмо в 8:30 утра, и разбудили моих детей. 2. На семью из 4 человек имеются 2 вешалки. 3. Пришлось гнаться за тарелками, чашками, мисками, столовыми приборами, всем, что должно быть в наличии.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google