Честные отзывы об отеле Echarm Hotel от реальных посетителей
9.0/10
Хорошо
Отзывов: 1174
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.0
Удобства8.8
Сервис9.1
Чистота9.1
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1174)
Положительные отзывы(1131)
Отзывы с фото/видео(212)
Близко к живописной местности(121)
Приветливый ресепшн(85)
Удобное расположение для шоппинга(81)
Элегантный интерьер(73)
Замечательный завтрак(51)
Удобная парковка(40)
Плохой кондиционер(17)
Отрицательные отзывы(43)
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда дек. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 1 февр. 2026 г.
Хороший район. Расположение в старом городе, очень удобно для шопинга и посещения местных ресторанов.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Здравствуйте! Хотя это и не пятизвездочный отзыв, спасибо за ваше мнение! Мы глубоко сожалеем, что что-то сделали не так или что вы случайно что-то упустили. Это также послужило для нас уроком, напомнившим нам о необходимости всегда учиться на своих сильных сторонах и совершенствовать свои слабые. Мы с нетерпением ждем вашего пятизвездочного отзыва!
Гость
Делюкс номер с 2 кроватями
Дата заезда дек. 2025 г.
Семья
Отзывов: 11
7.5/10
Дата отзыва 25 янв. 2026 г.
Отель — отличное место для знакомства с районом Дуцзянъянь. Он расположен на пешеходной улице, но всего в 2 минутах ходьбы от ближайшей улицы (парковки), куда можно подъехать на машине. На пешеходной улице много магазинов и ресторанов. Также отсюда можно пешком добраться до живописного района Дуцзянъянь. Фотографии выглядят лучше, чем есть на самом деле, но для короткого пребывания вполне подойдет.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Здравствуйте! Хотя это и не пятизвездочный отзыв, спасибо за ваше мнение! Мы глубоко сожалеем, что что-то сделали не так или что вы случайно что-то упустили. Это также послужило для нас уроком, напомнившим нам о необходимости всегда учиться на своих сильных сторонах и совершенствовать свои слабые. Мы с нетерпением ждем вашего пятизвездочного отзыва!
Rniez
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда дек. 2025 г.
Семья
Отзывов: 30
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 янв. 2026 г.
Отличное расположение, комфортабельный номер и подходит для путешественников. Рекомендуется, если вы приехали сюда ради голубых слез, так как отель находится очень близко к живописным местам.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за пребывание. Мы будем и впредь поддерживать высокое качество обслуживания и превосходные стандарты для гостей, стремясь создать комфортную и теплую атмосферу для каждого гостя. Еще раз благодарим вас за положительный отзыв и искренне надеемся на ваш следующий визит.
Гость
Семейный номер Делюкс
Дата заезда дек. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 6 янв. 2026 г.
Отель расположен в отличном месте, очень близко к парку «Голубая слеза». До него всего 3 минуты пешком. От станции Лидуйгундон до отеля тоже недалеко, можно дойти пешком за 5-10 минут. Отель чистый, а мой номер достаточно большой для нашей семьи из 4 человек (2 взрослых и 2 детей).
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Здравствуйте! Хотя это и не пятизвездочный отзыв, спасибо за ваше мнение! Мы глубоко сожалеем, что что-то сделали не так или что вы случайно что-то упустили. Это также послужило для нас уроком, напомнившим нам о необходимости всегда учиться на своих сильных сторонах и совершенствовать свои слабые. Мы с нетерпением ждем вашего пятизвездочного отзыва!
Гость
Делюкс номер с 2 кроватями
Дата заезда сент. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 17
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 нояб. 2025 г.
Удобное расположение. Номер чистый. Стоит своих денег.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за посещение нашего отеля Yishang и за то, что вы его выбрали. Мы стремимся создать для наших гостей наилучшие условия и надеемся сделать ваш отдых радостным и приятным. С нетерпением ждём вашего следующего визита!
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 10
2.5/10
Дата отзыва 1 июня 2025 г.
При заселении администратор сказала, что не может найти наше бронирование, хотя мы бронировали номер на имя, указанное на ее удостоверении личности. Это было невероятно непрофессионально! После заселения мы пришли в номер, и дверь была открыта! Администратор объяснила, что, возможно, ее оставили открытой после проверки номера. Простыни были порваны и даже покрыты волосами. Простыни и пододеяльник не были поменяны – разве их не должны менять для каждого гостя?! Гигиенические салфетки и душевая лейка тоже были сломаны. Для такого сетевого отеля нас даже не встретили в вестибюле. Администратор не поздоровалась и не попрощалась. Избегайте этого отеля!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за выбор нашего отеля и за ваш ценный отзыв. Приносим искренние извинения за то, что мы не оправдали ваших ожиданий. Мы меняем постельное белье после каждого гостя, поэтому вы можете быть уверены в его сохранности. В праздничные дни у нас много гостей и бронирований, и все номера заняты, поэтому мы спешим заполнить их. Дверь в номер не была закрыта, потому что персонал по уборке только что закончил уборку и дезинфекцию, и пол не высох. Пожалуйста, откройте дверь, чтобы проветрить номер и высушить пол. Постельное белье было повреждено, вероятно, потому что персонал по уборке спешил заполнить номера и не заметил этого. Спасибо за ваш отзыв! Мы обязательно укрепим нашу систему внутреннего управления и проведем обучение персонала стойки регистрации и горничных.
Гость
Уютный номер с кроватью размера "queen-size"
Дата заезда апр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
2.0/10
Дата отзыва 23 мая 2025 г.
Это ужасно! Я из Чэнду, и ко мне приехали друзья из другого города, поэтому мы отправились в Дуцзянъянь и забронировали этот отель. Я никак не ожидала, что сетевой отель может быть настолько плохим. Гигиена была ужасной, стоял сырой, затхлый запах, а номер был крошечным — хуже, чем номер за 100 юаней в обычном отеле. У него был большой балкон, но планировка была такой же, как у трех соседних номеров, разделенных только металлическим перилом, через которое легко можно было перелезть. На соседних балконах были зонтики, чайные столики и стулья, а на нашем ничего не было — только сломанный табурет или что-то подобное, спрятанное в углу персоналом отеля. Звукоизоляция была ужасной; я легла спать в 2 часа ночи и проснулась в 6 утра от бестактного мужчины из соседнего номера, громко разговаривавшего на своем балконе. Обычно я бы здесь за 80 юаней не остановилась, но с меня взяли 575 юаней! Два дня спустя я проверил цену, и она упала до 175 юаней. Персонал тоже был груб; они даже не предложили мне тарелку с фруктами. Почему я должен платить 575 юаней?
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Прежде всего, приносим искренние извинения за неприятные впечатления, которые вы получили во время своего пребывания. Мы обязательно усилим меры по управлению отелем и улучшим стандарты гигиены. Во-вторых, во время майских праздников цены растут повсюду, и найти свободный номер становится практически невозможно, особенно учитывая, что наш отель расположен в живописном месте. Кроме того, наши цены самые низкие в этом районе; иначе вы бы не забронировали дорогой номер вместо более дешевого. Наконец, тип номера, который вы забронировали, соответствует выбранному вами, и каждый тип номера имеет разные удобства; не все номера оснащены одинаково. Благодарим вас за посещение и желаем вам приятного пребывания.
Гость
Делюкс номер с 2 кроватями
Дата заезда окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
1.0/10
Дата отзыва 1 дек. 2024 г.
Комната была ужасная, а кондиционер работал слабо. Не рекомендую.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Приветствуем вас! Большое спасибо за вашу высокую оценку и признание. Ваше удовлетворение — наша главная цель и движущая сила. Спокойный и элегантный отдых в шумном городе — это бесценный дар свыше. Мы ценим ваше присутствие и с нетерпением ждём вашего следующего визита!
Анонимный пользователь
Уютный номер с кроватью размера "queen-size"
Дата заезда июня 2024 г.
Другое
Отзывов: 1
1.0/10
Дата отзыва 2 авг. 2024 г.
Побывав во множестве отелей, клянусь, это первый раз, когда мне действительно захотелось оставить плохой отзыв. Отношение было просто ужасным. За исключением пухленькой молодой девушки, все остальные вели себя так, будто я им что-то должен. Они либо были равнодушны, либо сплетничали между собой, их выражения лиц ясно показывали, что они жалуются на гостей. Это было бы не так уж плохо, но хуже всего было то, что после долгого дня осмотра достопримечательностей я был измотан и даже не мог принять горячий душ. Впервые в жизни я столкнулся с отелем без горячей воды; я просто потерял дар речи. На раковине были волосы, простыни были мятые, а туалетная бумага была использована только наполовину. Я всерьез подозреваю, что они ее не меняли. Клянусь, я не профессиональный отельер, пишущий этот злонамеренный отзыв; я просто искренне хочу посоветовать всем избегать этого места. В конце концов, деньги на деревьях не растут. Остановиться в таком отеле — это пустая трата денег и просто напрашивание на неприятности. Любой, кто здесь остановится, получит ужасные впечатления.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Мы приносим искренние извинения за ваше неприятное пребывание и благодарим вас за ценные предложения. Мы усилим обучение персонала на стойке регистрации. В отеле есть два водонагревателя, обеспечивающих более чем достаточное количество горячей воды. Если вы обнаружите недостаток горячей воды, пожалуйста, позвоните на стойку регистрации для корректировки. В связи с недавней жаркой погодой в Дуцзянъяне многие гости сообщали о слишком горячей воде. Что касается чистоты номеров, наш менеджер по уборке ежедневно проверяет номера, чтобы обеспечить чистоту. Постельное белье, включая полотенца, меняется после каждого гостя! Будьте уверены, что в ванной комнате всегда есть полный рулон туалетной бумаги; в преддверии пикового летнего сезона мы предоставили дополнительный запас. Мы надеемся, что ваше пребывание в отеле Xiaoyi будет для вас приятным, и с нетерпением ждем вашего следующего визита!
Beijingpengerge
Дата заезда июня 2023 г.
Семья
Отзывов: 2
2.5/10
Дата отзыва 30 июля 2023 г.
Условия в отеле были ужасные; кондиционер так и не починили почти до полуночи.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Приносим искренние извинения за неприятные впечатления, которые вы получили. Мы сожалеем о неудобствах, вызванных внезапной неисправностью системы кондиционирования воздуха в отеле. Отель незамедлительно связался с техником по кондиционерам для устранения проблемы, но это несколько затянулось. В будущем отель обязательно усилит проверку и техническое обслуживание своих объектов и оборудования, чтобы предотвратить подобные проблемы в будущем. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита! Мы обязательно предоставим вам лучший сервис!
Wei Keat Teoh
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2026 г.
В одиночку
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 апр. 2026 г.
The room was clean and comfortable, and the staff were friendly. The hotel is located inside Guanxian County Ancient City Resort and is surrounded by popular attractions in Dujiangyan City. It is also within walking distance to Lidui Park high-speed rail station, making it very convenient for travel.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客: 感謝您入住酒店並分享, 很高興酒店的每一個環節都得到您的認可, 通過您細緻入微的描述, 可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感, 這是我們服務者一直追求的, 這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力, 期待下次為您服務
Thongnapha
Уютный номер с кроватью размера "queen-size"
Дата заезда сент. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 2
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 5 окт. 2025 г.
The hotel in middle Dujiangyan ancient wallking streets , but the horn form the electricbike will horn all day haahaha.
Ps: this picture is from my balcony room.
Ps: air conditioner so cold
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!即使不是5分,依然感謝您的點評!不知是我們哪裡做得不夠好還是您不小心少點了一下下,我們深感自責,同時也給我們敲響了警鐘,時刻提醒自己要取長補短,屆時還期待您的5分好評哦!
NackXtravel
Уютный номер с кроватью размера "queen-size"
Дата заезда авг. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 4
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 11 сент. 2025 г.
Bed is so comfortable. Staff is friendly. Breakfast is delicious. This hotel is in Guan ancient city. You can notice Miniso shop and then turn left. However, if you come to Dujiangyan by railway, it's a bit long way to walk with luggage but easy to walk around Dujiangyan scenic area.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!即使不是5分,依然感謝您的點評!不知是我們哪裡做得不夠好還是您不小心少點了一下下,我們深感自責,同時也給我們敲響了警鐘,時刻提醒自己要取長補短,屆時還期待您的5分好評哦!
Гость
Уютный номер с кроватью размера "queen-size"
Дата заезда дек. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 янв. 2026 г.
I had a truly wonderful stay at this hotel and can confidently say it exceeded all expectations. From the moment I arrived, the staff were warm, professional, and genuinely eager to help, making check-in seamless and welcoming.
The room was spotless, beautifully designed, and incredibly comfortable, with thoughtful details that made it feel both luxurious and relaxing. The bed was excellent, the amenities were high quality, and everything was impeccably maintained. Housekeeping did a fantastic job throughout my stay.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客您好:感謝您的入住,我們將繼續保持高品質的服務、優秀的對客標準,竭力為每一位客人打造舒適温馨的入住環境。再次感謝您的好評,真誠期待您的再次光臨。
Chattewee Arin
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда июня 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 3
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 17 июля 2025 г.
The best location, located in Guanxian Ancient City, easily accessible to the irrigation system and Yulei mountain.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的評論,期待再次光臨,祝旅途愉快!