Вам должно быть стыдно за работу вашего заведения. Вы берете с гостей деньги и обязаны следить за безопасностью, чистотой, порядком и вежливостью персонала. Если для вашего уровня развития это норма, то для нас нет. Мы не хотим видеть мышей в номере, тараканов в тарелке, грязь, слушать хамство и сталкиваться с некомпетентностью вашего персонала. Или предложить чашку кофе в счёт извинения за испорченный завтрак — это всё, на что хватает у вас ума? У вас настолько тонкие стены, что, вероятно, не только мы, но и все гости в курсе, что вы говорите о них, так как ваши обсуждения слышны были даже на втором этаже. С уважением, ваши возмущённые гости.