Это был худший отель, в котором я останавливался за всю поездку. Его рекламировали как пятизвездочный, но он оказался хуже трехзвездочного; всё было ужасно.
Обслуживание: 1. Регистрация заняла невероятно много времени. Очередь была очень длинной, и только один сотрудник занимался регистрацией; двое других сотрудников за стойкой просто болтали и не предлагали никакой помощи. 2. Мне пришлось самому нести свой багаж. 3. Я останавливался здесь на две ночи, и когда вернулся на следующий день, номер был таким, как будто его вообще не убирали. Использованные ложки, пустые салфетки, чайные пакетики в баре и питьевая вода были нетронуты или не наполнены. Когда я позвонил, чтобы спросить, я ждал салфетки почти час, они отказались наполнять чайные пакетики, и я ждал больше часа кофейные капсулы. Они сказали, что только первые две бутылки питьевой воды бесплатны, а за остальное нужно доплачивать. Какая разница между одной ночью и двумя?
Удобства: 1. Расположение отеля было неудобным. 2. Тренажерный зал находился в подвале. Самым большим разочарованием стал бассейн. Когда я спросил персонал на стойке регистрации, мне сказали, что бассейн открыт с восхода до заката. Поэтому в последнюю ночь я поспешил обратно в отель до захода солнца, и мне сказали, что он закрыт. Проблема в том, что заката еще не было! Разумно ли так произвольно менять часы работы? Я связался с ними, и они просто сказали, что ничего не могут сделать, так как время моего приезда было непредсказуемым. Иронично, что я специально выбрал отель с бассейном.
Чистота: В номере были мухи, пятна от чая на чашках, и диван тоже был грязным.
Практически идеально, и я бы ни за что не порекомендовал этот отель.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google