Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.4
Удобства4.3
Сервис4.4
Чистота4.5
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(317)
Положительные отзывы(306)
Отзывы с фото/видео(68)
Замечательный завтрак(78)
Понравилось(74)
Отличное соотношение цены и качества(17)
В центре(15)
Тихо и удобно(13)
Удобное расположение(11)
Элегантный интерьер(9)
Удобное расположение для шоппинга(6)
Отрицательные отзывы(11)
Andrey
Номер (кровать «queen-size», с диваном-кроватью)
Гость проживал в сент. 2022 г.
Семья
Отзывов: 24
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 нояб. 2022 г.
Новый отель, все чисто, завтраки классические английские - яица, бекон, сосиски, овощи. Все в пешей доступности. В баре есть Гиннесс:)
До королевской мили и основных музеев 30 минут пешком
Анонимный пользователь
Номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 13
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 12 авг. 2024 г.
Отель находится в отличном месте, в пешей доступности от многих мест. Завтрак был простым, но достаточным. Персонал был дружелюбным, а размер номера был разумным. В целом, надежный выбор для комфортного проживания. нет
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Thank you for your lovely review! 😊 We do hope to welcome you back soon.
si-il
Номер (кровать «queen-size», с диваном-кроватью)
Гость проживал в сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 90
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 5 окт. 2024 г.
До замка можно дойти пешком.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Thank you for your lovely review!😊 We do hope to welcome you back soon.
Гость
Номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в февр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 27 мая 2024 г.
приличный чистый отель с хорошим выбором блюд на завтрак, недалеко от города
Текст оригиналаПеревод от Google
shrinivasan
Номер (кровать «queen-size», с диваном-кроватью)
Гость проживал в июня 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 18 июля 2024 г.
Идеальное расположение, номера простые, завтрак простой. Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый.
Текст оригиналаПеревод от Google
Nilgun Chang
Номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в сент. 2024 г.
По делам
Отзывов: 11
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 16 окт. 2024 г.
Тихое место и легко добраться до центра города.
Приятно остановиться.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Thank you for your lovely review! 😊We do hope to welcome you back soon.
TongLi
Номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
3.2/5
Опубликовано 27 дек. 2023 г.
В каждом номере нет окон, я имею в виду последнее время их нет. Если вам тяжело дышать в замкнутом пространстве, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
Текст оригиналаПеревод от Google
Tong
Номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в дек. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 20 янв. 2024 г.
Номер чистый, завтрак отличный! Готовы забронировать снова для следующего визита!
Текст оригиналаПеревод от Google
Nicoleth weather
Номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Пара
Отзывов: 5
3.5/5
Опубликовано 1 мар. 2024 г.
Фото сделано в вестибюле отеля. Отель чистый. Номера такие маленькие, что на завтраке тесновато..
Текст оригиналаПеревод от Google
Tithi
Номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Пара
Отзывов: 10
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 20 дек. 2023 г.
Расположение отеля просто фантастическое... в пешей доступности от Королевской мили... Завтрак был хорошим... персонал дружелюбным и вежливым.
Текст оригиналаПеревод от Google
Joeywxyz
Номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 20 мая 2024 г.
Отель расположен немного в стороне от центра, но есть автобусы, чтобы добраться куда угодно. Номер был отличный и комфортабельный. Было бы лучше, если бы была бутилированная вода и зубная щетка.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в апр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 мая 2024 г.
Отличное обслуживание. Дама на стойке регистрации была дружелюбной и услужливой. Не могу пожаловаться. Остановлюсь снова.
Текст оригиналаПеревод от Google
Notok
Номер (кровать «queen-size», с диваном-кроватью)
Гость проживал в сент. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано 9 окт. 2023 г.
По погодным причинам наш поезд до Эдинбурга был отменен на весь день. Нас уведомили об отмене, пока мы не прибыли на вокзал в тот день. Я немедленно подал заявку на бесплатную отмену в отеле той ночью. Я предоставил доказательства того, что поезд отменили и даже деньги за билет на поезд потеряли.Мы отменили, но отель все равно отказался и сказал, что можно перенести, поэтому мы предоставили новую дату, которая тоже была суббота, но отель снова отказался переносить! ! Отель Black Heart не согласен на возврат средств или перенос даты, я не понимаю? ? Так смешно! ! Мы вообще не заселялись, и отмена была не по личным причинам.Отель в одностороннем порядке отклонил все наши заявки! Какого черта? ? Пожалуйста, верните деньги! !
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Notok,Unfortunately, you booked a non-refundable rate and we offered a change of dates as a gesture of goodwill. Please get in touch with the team directly to arrange.
wirl_robin04
Номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 17
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 3 апр. 2024 г.
Наш опыт в этом отеле был хорошим, как и ожидалось. Это было хорошее соотношение цены и качества, завтрак "шведский стол" был хорошим, обслуживание было хорошим! Никаких жалоб на самом деле!
Текст оригиналаПеревод от Google
Taogekanshijie0217
Номер (кровать «queen-size», с диваном-кроватью)
Гость проживал в авг. 2023 г.
Семья
Отзывов: 2
1.0/5
Опубликовано 4 окт. 2023 г.
Это моя третья поездка в Великобританию, я останавливался более чем в десятке отелей, и этот самый худший, без исключения. Прежде всего, когда я зарегистрировался, на стойке регистрации не было никакого приветствия, и мое лицо все время было темным. Когда я добрался до номера, я обнаружил, что он сильно отличался от фотографии. Кровать была маленькой. Ключевым моментом было то, что гигиена была плохой, а на изголовье кровати были волосы. Я попросил Ctrip обсудить с отелем возможность отмены пребывания, но отель не согласился. Я сделал шаг назад и согласился вычесть стоимость первой ночи плата за номер, но отель все же не согласился и настоял на вычете всей суммы, что является просто ** поведением. Все, избегайте ловушки.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Thank you very much for taking the time to write a review. We really appreciate the comments and feedback as it enables us to improve our product and service quality going forward. I’m sorry to read that your experience was far from perfect as this is not the usual quality and service that we pride ourselves upon at Hampton by Hilton Edinburgh West End. As a premium economy hotel, we always try to ensure that our guests feel at home without the fuss of some full-service hotels. Clearly, we fell short of expectation on this occasion. Please get in touch with the team directly to make it right for you.