Отзывы об отеле Radisson Blu Hotel Edinburgh City Centre

Оборудование устарело, а обслуживающий персонал недостаточно инициативен и дружелюбен. Телефон, по сути, просто для вида.

Отличный отель и персонал.

В номере было неприятно холодно, как будто его заморозили, а кондиционер работал только на охлаждение, не обеспечивая тепла. Номер был небольшой, и, несмотря на мою просьбу о помощи на ресепшене, я не получил никакой обратной связи или объяснений ситуации.

Удобное расположение и хороший отель. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Завтрак очень вкусный. Легко прогуляться по Королевской миле и замку.

Нас очень тепло встретили сотрудники лобби. Обслуживание с улыбкой! Было здорово почувствовать себя желанными гостями. В номере есть все необходимое, а расположение превосходное. Очень близко к нашему любимому ресторану Bella Italia. Ура!

Расположение отличное, удобное, номера хорошие. Единственный минус — Wi-Fi в номере практически не работает.

Хорошее расположение и хорошее обслуживание

Были мухи. Я сообщил об этом персоналу, и они пришли проверить, но ничего не произошло. Во время уборки они поменяли мусорные мешки, но не пополнили запасы кофе-бара. Я сообщил об этом на стойке регистрации, и они принесли большой пакет кофе и чая (может быть, думали, что китайцы будут брать его бесплатно?). В туалете воняло канализацией. Не понимаю, как в таком дорогом отеле могут быть такие плохие удобства и обслуживание. Я написал жалобу на официальном сайте, но ответа не получил. Настолько, что я автоматически отказываюсь от бронирования, как только вижу Radisson Blu. Расположение, правда, отличное, старый город прямо под окнами.

Вечером при заселении официант за стойкой вел себя крайне невежливо. Я забронировала семейный номер, при заселении он потребовал с меня плату, потому что при регистрации были указаны только имена двух взрослых, а информация о двух детях не была заполнена, поэтому я должна заплатить за проживание детей. Я объяснила ему ситуацию, но он проигнорировал это и сказал, что я должна заплатить. Я сказала, что забронировала семейный номер, и если в нем проживают только двое, зачем мне бронировать? Я объяснила, что в анкете можно указать только двух человек, нельзя добавить третьего или четвертого, но он продолжал настаивать, что я ничего не должна платить, просто выслушал меня. Ужасное отношение. В конце концов, другой сотрудник помог мне еще раз проверить документы, прежде чем впустить меня в номер.

Этот отель очень недружелюбен к китайцам. Во-первых, при заселении я хотел заплатить на месте, но встречавшая меня белая женщина сказала, что нет, нужно заплатить онлайн. Поэтому я забронировал номер онлайн через Ctrip. Затем, начиная со следующего дня, отель начал присылать мне письма с просьбой предоставить мою кредитную карту в качестве залога. Я проигнорировал их, и когда я выезжал, они снова попросили меня воспользоваться картой. Я сказал, что уже заплатил онлайн, но администратор всё равно хотел использовать мою карту. Других списаний не было. Позже, когда я сказал, что у меня нет карты, она проверила записи, обнаружила, что я действительно заплатил, и отпустила меня. Во-вторых, я забронировал номер онлайн через Ctrip, и при заселении сказал белой женщине, что мне нужен тихий номер, а не номер с видом на улицу. Неожиданно она дала мне номер с видом на улицу на первом этаже, прямо напротив лифта. В результате я три дня не мог открыть шторы, потому что улица была прямо за окном. Было очень шумно и днём, и ночью. В-третьих, начиная с трёх часов ночи из моего номера начал доноситься неприятный запах, похожий на фекалии и мочу. Я понятия не имел, откуда он взялся, но к девяти или десяти утра он уже выветрился. Но вонь часто будила меня посреди ночи. Единственный плюс отеля — его удобное расположение. Эдинбург так себе. Останавливаясь там больше суток, я бы чувствовал себя одиноким. Это всего лишь небольшой город четвёртого уровня, и дискриминация здесь довольно серьёзная. Я также обнаружил, что номера, которые я бронировал на Ctrip, когда был в Европе, всегда оказывались самыми грязными и ужасными.

Удобства: Очень экономично

Room cold couldn’t get it warm after 4hrs flat ac Paid £289 for bb in a premium room def not worth upgrading to this type of room . Great location tho. Very average breakfast Overall 6/10 for me won’t be returning. Girls on check-in (Anna) a credit to the hotel

A lovely relaxing stay in Edinburgh, made even better by the location and service of this hotel.

Perfect stay.