Отзывы об отеле Stewart by Heeton Concept – Aparthotel Edinburgh

Диван-кровать был непролазным, кишел клещами и вшами. Нас обоих искусали в лицо и по телу. Когда мы попросили чистые простыни, они имели наглость взять с нас 35 фунтов за дополнительные. Благодаря поддержке и помощи Ctrip, они наконец-то бесплатно поменяли простыни. Хотя после этого у меня всё ещё чесалось, всё было гораздо лучше, чем в первую ночь. Чистота в британских отелях вызывает беспокойство. Чистые простыни и полотенца, которые должны были быть заменены, были небрежно брошены на пол. С глаз долой, из сердца вон.

Расположение недалеко от железнодорожного вокзала, и рядом остановка экскурсионного автобуса, что приемлемо. Однако главная проблема — крайняя антисанитария. Я поднял покрывало на обеих кроватях и увидел волосы, оставленные предыдущим постояльцем. Меня чуть не вырвало. Когда я подошел к стойке регистрации, они сказали, что уборщица приходит только раз в день, и они могут только помочь мне найти чистые простыни, чтобы я мог их сменить сам. Ладно, тогда я сам их поменяю. Но когда я менял простыни, я обнаружил, что одеяло было каким-то нетканым материалом, обмотанным вокруг чего-то... Я никогда раньше не видел такого постельного белья! Пол в ванной тоже был гнилым; он был скреплен прозрачной лентой! 😲😲 Из-за всего этого я совершенно боялся пользоваться кухонной утварью или стиральной машиной в номере. И этот номер стоил больше 3000 юаней за ночь!

Это действительно отвратительно, это так круто

Отель представляет собой апарт-отель с дежурным персоналом. Гости могут взять с собой необходимые удобства. Кухня оборудована по минимуму, а номера отличаются разумной планировкой и комфортом. Отель расположен в жилом районе в новой части города, в нескольких минутах ходьбы от улицы Принсес-стрит и Старого замка. Рядом находятся рестораны и супермаркеты, что делает его очень удобным.

Online the pics look great. We got there and it actually looks like it needs a deep cleaning. Walls dirty, top layer of everything looking a little grimly, and musty smell. Tried opening the window and only cracks open in both rooms about 6 inches. Went to cook and utensils and pots had food on them. So we questioned if anything was sanitary. The bathroom tile was all listed and dangerous to step in or you can trip or stub your toes. Tub was insanely high. I’m a tall woman and I had to be careful getting in and out. Can’t imagine it being safe for shorter people children or those with limits. On top of that tub is super slippery. No bath mat or anything. Shower door covered half the tub so water came out all over the floor. Only one roll of half used toilet paper. There isn’t a service staff there in the evening and when we went to check out the box of supplies they leave out with extras, it was empty. They mop the floor in the morning and it’s all muddy but not only that it’s dangerous because there was no sign in front of the door to the hallway I came out of and fell hard on my knees. No one else’s me until I looked distressed even though I fell in front of the service managers window and she and someone were watching. I had to ask for ice. No help. Last but not least we selected this hotel because it had a car park- when we arrived it was broken. Parking is expensive otherwise. I posted a sign of the average cost, and the metered parking in front is coin operated only and we got two tickets because there are parking monitors on top of each street. We spent an insane amount overall for a one start quality hotel and regret having a car because of the inconvenience of their lack of parking that was promoted. I recommend to stay anywhere else or right outside of the center.

friendly, convenient, and a nice Aparthotel. I'll choose this hotel again if I visit Edinburgh again.

Amazing facility and great location

Very recommended this accommodation. Staff are friendly, hotel is clean and comfy. Location is near to city center. Smooth check in process

Overall a decent size hotel room for a family of 4 . Could use some instruction manuals for hobs and clean pots. The card key also doesn't work all the time. They request a security deposit from you of about £100 which is not part of the initial booking fee.

When I was checking in for help, my attitude was very bad and I was impatient. And when I got back to the hotel at the end of the tour, the door was closed. And I don't have access to the password, and no one ever told me the password! Calling customer service won't fix the problem either. It kept me standing outside for 20 minutes.

The time required to walk from the train station to the hotel is about 20 mins. There are some stores near the hotel. There are 2 floors for the hotel. We live in a room on the 1st floor. The size is decent and the equipment is sufficient. However, the window is at the height of a peoples's head. The people outside can easily look into the room and privacy is a issue. Also, there are some problems in the bathroom. The light in the bathroom is automatic and this is a disadvantage. When I sit on the toilet, the sensor in the bathroom cannot detect my movement and will turn the light off every minute. It will be a lot better if I can switch the lights on manually. Also, the method of changing the temperature of the shower is very unhuman. Overall, it is a fine aparthotel but there are some problems

Sofa bed not very tidy

酒店位置離火車較近，正常走路大概20幾分鐘能到。設施比較全，洗衣機，電磁爐，烤箱都有，房間也比較大。我們提前去寄存行李，服務態度感覺還挺好。

自助入住方便 可寄存行李 3點checkin,如有房間可提早1點入住 很不錯！ 酒店有電器說明書 簡單易明 煮了兩天的膳食 有洗碗機很不錯！洗衣機更有拱乾功能 能讓我們的衣服更快收拾！ 位置旺中有靜 離景點都很方便 值得推介！