Гость
12 октября 2023 г.
У меня и моей семьи был разочаровывающий опыт проживания в отеле Orchidea в Эйлате. В условиях тревожной военной ситуации, начавшейся с 7 октября 2023 года, нам пришлось отменить бронирование (запланированное на 8-10 октября) в отеле. Несмотря на первоначальное понимание со стороны сотрудников стойки регистрации, которые заверили, что плата за отмену бронирования из-за чрезвычайной ситуации не будет взиматься, в день регистрации с нас была полностью снята оплата. Последующее общение оказалось бесполезным: обещания перезвонить и исправить ошибки оказались невыполненными. Мы глубоко разочарованы отсутствием сочувствия со стороны отеля Orchidea Hotels по отношению к жителям зоны конфликта, и мы считаем обескураживающим, что нам пришлось полностью оплатить проживание, которое не было осуществлено. Мы, родом из Ашкелона, к сожалению, не можем рекомендовать этот отель и советуем потенциальным посетителям быть осторожными.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google