Гость
8 января 2023 г.
Мой друг и я останавливались в этом «Отеле» на 6 ночей. Могу сказать, что эта структура испортила нам отдых и сейчас объясню почему. Мы приходим и предъявляем ваучер, где написаны оба наших имени, и администратор говорит, что нашей брони не существует. Только через час он сказал нам, что оно там, но на мое имя, а не на имя моего парня (в ваучере были написаны оба имени, не понимаю, почему это было так сложно). На стойке регистрации говорят только по-испански, поэтому, если вы не понимаете и не можете говорить на нем, вы облажались! В номере в первый вечер мы приняли холодный душ, потому что водонагреватель в нашем номере был сломан. Позже его отремонтировали очень спокойно, с полузатоплением помещения. Шкафчик под раковиной был грязный (фото прилагаю), почистили через 4 дня после того, как я указал на это (хотел посмотреть, как далеко они зашли). Кран в раковине протекал, и нас заливало, и это удалось «починить» только через 4 дня с помощью скотча. Я получил несуществующий фен после того, как на третий день попросил его (абсурдно), и они практически убрали его из другой комнаты. В первый вечер я собирался лечь спать, когда заметил, что сбоку от моей простыни появился огромный желтый ореол. Я уже разозлился. Я попросил поменять номер, и они сказали, что они заполнены (ложь, поскольку он был доступен при бронировании). Мне пришлось ждать смены простыней в 23:30, чтобы я мог поспать. В номере нет холодильника, у нас была еда, которая лежала с нами в холодильнике, и нам пришлось ее выбросить. Структура, расположенная в приморском городе, не предоставляет морские полотенца, чтобы получить их, вам нужно пойти в другую структуру у моря, но каждый раз, когда мы приходили, их не было в наличии. В итоге нам пришлось купить 2 саронга. Завтрак подается по меню и предлагает 3 варианта, и вы можете быть уверены, что они никогда не будут доступны, чего-то всегда не хватает, в целом все хорошо, но, честно говоря, для меня, предпочитающего сладкий завтрак, вместо этого меня заставили есть яйца. каждый день. И последнее, но не менее важное: однажды мы вернулись в 18:21, а комната все еще не была убрана, там я сквернословил, это казалось слишком абсурдным, мы ждали час, чтобы получить нашу комнату (прикрепляю фотографии с раз). Извините, но называть это место Отелем - это шутка. Я заплатил ни за что!!!! Если не хотите испортить себе отдых, не выбирайте это место, поверьте! Руководство отнеслось к нам пренебрежительно, пообещало, что найдет способ извиниться, но на сегодняшний день мы ничего не получили. Очевидно, я попросил вернуть деньги через агентство. Какой позор!!!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google