Radisson Blu Resort, Al Hoceima

Сейчас отелю 3 года, поэтому он очень современный и красивый. Во всех номерах есть балкон или небольшая терраса, кондиционер. Каждый день в номере убирались 🤍. Персонал этого отеля очень дружелюбный и приятный. На территории отеля был супер СПА, где было несколько человек. Так что после дня, проведенного на пляже, это очень хорошее место (если вам нравится меньше людей, чем нам 😊). Еда была хорошей, большой выбор. Рыбы были очень-очень хороши. Каждый вечер была анимационная программа, было весело. Пляж чистый, море теплое, бар тоже есть. Единственным недостатком были марроканцы. В этот отель приезжают 95% марокканцев. Эти люди не знают, как себя вести, опережают очередь, загрязняют окружающую среду. Обидно, потому что отель новый, а сиденья в столовой... боишься на них сидеть. Поэтому вовремя ходишь кушать, чтобы все равно выглядело нормально 😊. И променад того не стоит. Ты веришь мне. Скорее отправляйтесь в путешествие :).

Несколько факторов способствовали тому, что наш опыт был крайне неприятным: очереди за едой были такими длинными, что мы часто отказывались ждать и довольствовались тем, что еще было в наличии. Некоторые продукты, такие как хлопья, молоко и кофе на завтрак, не пополнялись быстро и быстро заканчивались. Чистых чашек и стаканов часто не было, особенно во время завтрака. Найти свободные и чистые столы было непросто. Те, которые нам удалось занять, часто были грязными, со значительным количеством несъеденной еды. Это связано с тем, что местные посетители имеют тенденцию брать на свои столы слишком большие порции и оставлять большую часть несъеденной. Общая чистота ресторана была ужасающей. Мусорные мешки были оставлены посреди обеденной зоны, и были видны горы немытых тарелок, чашек и столовых приборов. Заведение явно не готово принять такое большое количество клиентов одновременно. Несмотря на свои добрые намерения, персонал не имел надлежащей подготовки для ожидаемого уровня обслуживания. Они просто смахивали крошки со столов тем же бумажным полотенцем, по-видимому, не понимая, что это неуместно. Туалетной бумаги постоянно не хватало в номерах, и ее было трудно найти в туалетах у бассейна. Персонал просто не пополнял ее, когда она заканчивалась. Ни один из душей у бассейна не работал. Приобретение детской кроватки для номера стало серьезной проблемой. Ее не было по прибытии, и нам пришлось просить ее несколько раз. Не хватало полотенец на троих человек, и замену часто не предоставляли, хотя использованные забирали. Было объявлено, что лазарет открыт с 9 до 18, но в тот день, когда нам потребовались его услуги, никого из персонала не было на месте в 15, 16, 17 или 18 часов. Когда мы выразили свои опасения, они решили вызвать скорую помощь. Половина людей из нашей группы из восьми человек заболели гастроэнтеритом. Несмотря на нашу просьбу о трех номерах в непосредственной близости друг от друга, мы были разбросаны по всему курорту.

Не рекомендую! Прибытие в 12 часов в отель, с 3-летним ребенком. Я ждала до 5 вечера, чтобы получить номер. Нам даже не дали браслеты, чтобы выпить хотя бы стакан воды из бара. Я стояла на ресепшене, плюс еще 18 семей, и они постоянно нам врали. Я пыталась отменить через Booking, но отель не принял ее, за то, что вернули наши деньги. По словам других туристов, деньги - чаевые ожидаются в паспорте, чтобы отдать забронированный номер. Грустно. Наконец, в 9 вечера нам удалось отменить бронирование (оплаченное через Booking) и уехать ночью, с багажом и голодным маленьким ребенком, в другой отель. У этого отеля есть только название, остальное - катастрофа в управлении - ресепшн и сочувствие.

Мой опыт был далек от того, что я ожидал от отеля такого уровня. Качество подаваемой еды было ужасным. Почти после каждого приема пищи мы чувствовали тошноту, а некоторые из нас даже рвали. Неприемлемо, чтобы отель подавал еду, которая подвергает риску здоровье его гостей. Что еще хуже, обслуживание практически отсутствует. Когда мы попытались решить наши проблемы, мы столкнулись с безразличием и не получили никаких реальных решений. Очевидно, что обслуживание клиентов не является приоритетом в этом отеле. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, пересмотреть свой выбор. За такую ​​цену вы ожидаете Номер 2503 С 12/08 по 19/08

Я был очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. К сожалению, качество обслуживания не оправдало моих ожиданий. Уборка была не на должном уровне, некоторые помещения часто оставались неубранными, что очень досадно, когда вы ищете спокойный отдых. Что касается питания, то я также был разочарован. Еда была безвкусной и разнообразной, что делало трапезы довольно однообразными. Обслуживание в столовой было не намного лучше; персонал не всегда был приветливым и иногда казался невнимательным. В целом, я ожидал более приятного и ухоженного опыта.

Одно из самых УЖАСНЫХ мест, которые вы можете забронировать в Марокко. Оно совершенно не соответствует названию Radisson! Персонал ОЧЕНЬ ГРУБЫЙ и бесполезный. Насекомые ползают по нашим простыням и постельному белью. Очередь на регистрацию превышает 2 часа. Грязные апартаменты. Музыка орет днем ​​и ночью. Мы начинаем утро в 10:00 с очень ГРОМКОЙ, УСТАРЕВШЕЙ, БЫСТРОЙ МАТЕМАТИЧНОЙ музыки Shaabi или той ужасной песни Macarena, которая будит нас на полной громкости, так что нам приходится кричать, чтобы просто поговорить за завтраком, и все попытки заставить персонал вежливо выключить ее игнорируются. Администратор в резиденциях большую часть времени отсутствует на месте, а когда появляется, то довольно бесполезен и ничего не делает. Вы не получите полотенец или туалетных принадлежностей во время вашего пребывания. ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ!