Мы ждали у входа в отель в 21:00. Микроавтобус с табличкой «Hilton Garden Hotel» прибыл через полчаса, но водитель отказался забирать нас и сказал, чтобы мы сначала позвонили в отель, чтобы забронировать место. Поэтому мы позвонили в отель, заказали машину на двоих и сказали ждать у выхода №6. Спустя четверть часа за нами приехал микроавтобус и высадил нас у входа в отель Hilton Garden Hotel. После проверки на ресепшене они не смогли найти запись о регистрации, сказав, что не бронировали номер в этом отеле. Мы снова позвонили в отель, и они пообещали немедленно прислать за нами машину. Но машина, прибывшая через 20 минут, отвезла нас обратно в аэропорт. Водитель был груб и оставил наш багаж на обочине дороги в 200 метрах от терминала B, сказав, что нужно подождать. Ночь была холодной, и нам пришлось тащить багаж к выходу B, но мы продолжали пытаться связаться с ними и ждать. Наконец, приехал белый микроавтобус (без таблички отеля) и отвёз нас в отель. Дорога заняла всего двенадцать минут, и это заняло два часа, и стоило нам множества телефонных звонков. Интересно, насколько ответственен отдел трансфера отеля? Если они не забрали гостя после столь давнего звонка о бронировании, разве не должны были заранее связаться с ним? Остальные услуги отеля неплохие, но процесс получения автомобиля просто невыразительный. Надеюсь, что качество обслуживания можно улучшить.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google
