Senza Garden Holiday Club - Ultra All Inclusive

Территория очень большая. Но не соответствует названию Garden: площадь отеля большая, но не ухоженная, ни разу не видел людей, которые что-то убирали. Приехал в отель в дождь: персонал не подготовил места в ресторане, в итоге отдыхающие не могли найти себе место для приёма пищи. На обслуживающем персонале Senza экономит. Анимации нет в принципе. Наблюдается активность людей для платных услуг ( хамам/ массаж, поездки по магазинам и т. д.) номера большие,

Более грязной гостиницы, да еще называющей себя пятизвездочной, мне не доводилось видеть. В зоне ресторана окна, плафоны как будто не мылись никогда. Однажды я увидела, как официант взял прибор с освободившегося стола, вытер об штанину и положил на стол, где был нужен прибор. Растения не только на террасе, но и на всей территории, брошены умирать. Клумбы на террасе ресторана используются сотрудниками в качестве пепельницы и мусорки. Склон холма, на котором расположен ресторан, также усеян мусором. Территория отеля в целом не убирается ни от листвы, ни от мусора. В местах, где кормят людей, в барах с какой-нибудь стороны обязательно воняет гнилым мусором. Большая часть номеров (процентов 80 или больше) здесь с видом на море. Мы бронировали такой. При заселении нам сказали, что мы должны платить, если хотим вид на море. В итоге у нас был вид на лестницы, на каталки с бельем и постоянно курящих сотрудников, несмотря на то, что здесь есть корпуса для некурящих. На территории имеется ресторан аля карт. Когда мы записывались (а занималась этим русскоязычная девушка), мы столкнулись с недоброжелательностью, она разговаривала нехотя с самого начала, была недовольна, что тоже наложило негативный отпечаток на впечатление от персонала. Блюда в этом ресторане были практически такие же как на шведском столе. Чай или кофе к десерту они не смогли подать. К сотрудникам шведского стола в целом претензий нет. В блюдах не было разнообразия, разве что. Но худшее впечатление оставило обслуживание в номере. Когда мы заселились, заметили, что номер не был нормально убран после предыдущих гостей. На кафеле были чужие волосы в душевой. Зеркало в ванной грязное. Полотенце для ног принципиально не заменяли. Пол грязный. За 10 ночей у нас в принципе не убирались: только выносили мусор и меняли полотенца раз в несколько дней. Если бы мы не взяли туалетную бумагу в общем туалете на пляже, видимо, оставалось бы подтираться рукой. Однажды уборщик без стука открыл дверь и зашел в наш номер. У него тоже каждый раз было недовольное выражение лица, не помню, чтобы он здоровался или прощался с нами на английском или на русском, хоть как-то. За всё время отдыха постельное белье ни разу не сменили. Из-за этого мы жаловались на ресепшн. Через пару часов пришел тот же работник, спросил (тоже с недовольством) "вам не понравилась уборка?" через переводчик, мы указали на постель. После этого он только 1 раз вынес мусор и всё. В душе и в раковине засорены трубы. Постоянный запах канализации в уборной. Нормального ведра для мусора не было, только очень маленькое в туалете. Мягкая мебель грязная, что заметно невооружённым глазом. Петухи будут будить вас в 4 часа утра. А в последний день девушка на ресепшн ясно дала понять, опять же, с недовольством, надменно, что это мы виноваты, что не пришли решать эти проблемы сразу, что из-за этого наши претензии теряют вес (намекая, что если бы действительно было плохо, мы бы пришли сразу). Видимо, всё решилось бы так же как вопрос с постельным б

Минусы: 1. По приезду (от аэропорта 2,5 ч) вы увидите скромный рецепшн у персонала которого отработана система выжимания денег из туристов. Сначала для острастки вас заселят в самый высокий на горе домик, в сырой небольшой номер с видом на стенку и мусор, убеждая, что это и есть оплаченный вами "стандарт", За переезд из которого дяденьки с рецепшн хотят получить себе в карман 200$ (чек о доплате не дадут). Дело поставлено на поток, можно торговаться. Этот спектакль наблюдается каждый вечер с приездом новой партии русскоязычных туристов. Если вы не платите и требуете заселить вас в номер соответствующий фото при покупке тура у оператора, на следующий день переселяют в домик пониже в настоящий номер "стандарт" с заявленными 30м2 бесплатно. Но негатив от отеля уже не исправить. 2. Территория гостиницы состоит из разбросанных на горе трехэтажных домиков, соединённых дорогой с припаркованными авто турецких отдыхающих (их в отеле большинство). Постоянно нужно опасаться, чтобы вас или ребенка не зацепила проезжающая машина или мотоцикл, тротуаров нет. 3. Лестницы к самым высоко расположенным домикам почти вертикальные. Речь идёт не о фитнесе, а об испытании при походе по ним на пляж и обратно. Есть бесплатный отельный автобус по расписанию. Желание сходить принести в номер что-то из еды и напитков отпадает само собой. 4. Пляжная линия берега небольшая. Ограничена слева и справа бетонными пирсами. После 18ч солнца на пляже нет, заходит за гору. Половину пляжной линии занимает другой отель, поэтому лежаки Senza стоят впритык. 5. Есть детская комната с играми и телевизором miniclub. В часы его работы, воспитатель-аниматор со своим ребенком выключив свет, закрывается в клубе изнутри на замок. Все отдыхающие с детьми- мимо. Или стучитесь-проситесь. 6. При ночном выезде из этого 5-звездочного отеля ланч бокс с едой не дают. В общем как встречают так и провожают. Плюсы: - великолепные пейзажи, отличное питание и персонал ресторана, детские площадки, хвойный лес с гамаками, минизоопарк (куры,гуси), чистота в общественных туалетах.