Xueditanzhao
14 декабря 2024 г.
Галерея Jetwing Hotel Kandy
Тихое и комфортное место отдыха, детали обслуживания требуют улучшения.
Остановились в отеле Jetwing Gallery в Канди и остались в целом довольны отдыхом.
Номера в отеле просторные и светлые, с балконами. Мне повезло жить в номере с видом на бассейн, с прекрасным видом. Номер очень удобный. Каждое утро, когда я просыпаюсь и открываю балконную дверь, я вижу бассейн и природу вдалеке. Это очень приятно. Отель находится недалеко от знаменитой реки Махавели на Шри-Ланке. Окружающая экологическая среда очень хорошая, а воздух также очень хороший. Часто можно увидеть различных птиц и орлов, что очень подходит людям, которые любят тишину и близость к природе.
Больше всего мне понравился бассейн. Он открыт почти весь день. Когда я плаваю рано утром или вечером, я чувствую, что весь бассейн и весь мир принадлежат мне, что позволяет мне чувствовать себя очень расслабленным. Из ресторана открывается вид на бассейн, так что вы сможете наслаждаться прекрасным пейзажем и ощущать спокойствие природы во время обеда. Каждый день после завтрака я садился на платформу, чтобы почитать или поработать. Атмосфера была тихой, а температура — как раз подходящей. Оглядываясь на свое 20-дневное путешествие по Шри-Ланке, это было одно из немногих мест, где я мог спокойно читать.
Отель находится далеко от города, и туристам, желающим исследовать город Канди, может потребоваться 20–30 минут езды. Во-вторых, есть возможности для совершенствования профессионализма в обслуживании. Например, при регистрации обслуживающий персонал исполнил местный танец, но это было явно формально. После этого отель выделил мне отдельного официанта и вручил мобильный телефон для связи в любое время, но ее обслуживание показалось мне довольно непривычным. Например, когда мы были в комнате, я спросил ее, ручные шторы или электрические. Она ответила, что ручные, продемонстрировала это, а затем открыла шторы. Однако было уже 6 или 7 часов вечера и было совсем темно, поэтому открывать их не было необходимости. Каждый день на завтрак один и тот же официант спрашивал меня, что бы я хотел съесть. Когда я ем овсянку, меня всегда спрашивают, добавить ли кокосовый сироп или мед. Я выбирал кокосовый сироп четыре дня подряд, но мне все равно задают один и тот же вопрос каждый день. Это все мелочи, но они также показывают, что обслуживание — это скорее формальность.
В целом отель Jetwing Gallery в Канди — это хорошее место для отдыха и единения с природой. Номера, бассейн и окрестности очень хорошие, а соотношение цены и качества высокое. Если мы сможем и дальше улучшать детали обслуживания и обеспечивать проактивное и внимательное обслуживание, общее впечатление будет более удовлетворительным.
Спокойное и комфортное место для отдыха, но с возможностью улучшения обслуживания
Во время своего визита в Канди я остановился в галерее Jetwing Kandy Gallery, и в целом это был расслабляющий опыт.
Номера просторные и светлые, с балконами. Мне повезло, что у меня был номер с видом на бассейн, откуда открывался фантастический вид. Номер был очень комфортным, и каждое утро я с удовольствием просыпался, выходил на балкон и впитывал спокойствие окрестностей. Отель расположен у знаменитой реки Махавели, а окружающая его природа превосходна, часто можно увидеть различных птиц и орлов. Это прекрасное место для тех, кто любит тишину и природу.
Бассейн был моей любимой частью отеля. Он открыт почти весь день, и плавание утром или вечером создавало ощущение, что весь бассейн и небо принадлежат мне, по-настоящему безмятежный опыт. Ресторан также выходит на бассейн, и обед там предлагает как визуальное, так и чувственное наслаждение. После завтрака каждый день я сидел на террасе, читал книгу или работал. Там было тихо, и температура была идеальной — не слишком жарко. Этот отель был одним из немногих мест во время моей 20-дневной поездки в Шри-Ланку, где я мог по-настоящему расслабиться и насладиться спокойным временем чтения.
Однако в отеле есть некоторые недостатки в обслуживании. Во-первых, он расположен довольно далеко от центра города, что может быть неудобным для тех, кто хочет исследовать Канди. Во-вторых, качество обслуживания показалось неотшлифованным. Например, при регистрации сотрудники исполнили традиционную песню и танец, но это показалось несерьёзным. Позже мне выделили персонального сотрудника по обслуживанию и дали телефон для прямой связи. Однако сотрудник показался неопытным. Например, когда я спросил, ручные ли шторы или электрические, они показали, как их закрыть, но затем снова открыли, хотя было уже 6-7 вечера и на улице совсем темно. Эти мелкие детали отражали отсутствие блеска в обслуживании.
Еще одна небольшая проблема была на завтраке. Каждое утро я выбирал хлопья и меня спрашивали, предпочитаю ли я кокосовый сироп или мед. Я каждый раз отвечал «кокосовый сироп», но персонал продолжал задавать мне один и тот же вопрос каждый день. Хотя это мелочь, она предполагает, что в их процессе обслуживания есть место для улучшения.
В целом, Jetwing Kandy Gallery — это прекрасное место для отдыха и единения с природой. Номера, бассейн и окружающая обстановка превосходны. Если бы отель мог улучшить детали обслуживания, например, быть более внимательным к привычкам и предпочтениям гостей, впечатления были бы еще лучше.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google