Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.8
Удобства4.7
Сервис4.8
Чистота4.8
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(1325)
Положительные отзывы(1313)
Отзывы с фото/видео(501)
Отличный сервис(980)
Замечательный завтрак(106)
Хороший послеобеденный чай (84)
Вид на озеро(51)
Подходит для детей(42)
Близко к вокзалу(22)
Отличный ресторан(19)
Отрицательные отзывы(12)
tongWill
Superior Scenic Double Bed Room (Private Hot Spring, Scenic Balcony, Dyson Hair Dryer, Smart Toilet, Australian Alpaca Duvet)
Гость проживал в сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 5
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 21 сент. 2024 г.
Я должен сказать, что частный суп здесь действительно очень хорош и оставляет очень хорошие впечатления. Когда мы приехали, в отеле проводились небольшие строительные работы, но Сяо Чжоу помог нам их исправить и не позволил этому отразиться на нашем номере. Сяо Чжоу также позаботилась о наших потребностях и помогла нам заранее приготовить супы. Она также дала нам полезную информацию для нашей поездки в Эмэйшань. В любом случае, это было очень внимательное обслуживание. Отправить фото вида на комнату
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за отзыв о нашем отеле. Мы рады видеть, что вы оценили удобства и чистоту на 4 из 10, но также осознаем, что есть возможности для улучшения. Мы придаем большое значение каждой вашей оценке. Хотя вы не указали четко конкретные проблемы, это также заставляет нас более тщательно проверять наши услуги. Что касается объектов, мы продолжим уделять внимание каждой детали, постоянно проверять и обслуживать оборудование, чтобы обеспечить его нормальную работу и хорошее состояние. В то же время мы также будем активно собирать отзывы гостей, чтобы еще больше улучшить условия с учетом потребностей каждого и добавить более продуманный дизайн и удобные функции. Мы всегда будем поддерживать высокую степень бдительности и строгие стандарты, когда дело касается гигиены. От уборки номеров до дезинфекции общественных мест — мы продолжим совершенствовать управление процессами и усиливать обучение персонала, чтобы обеспечить совершенство каждого звена. Мы также приветствуем ваши ценные комментарии и предложения в любое время, которые помогут нам лучше улучшить наши стандарты гигиены. Еще раз спасибо за ваш отзыв. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова, который даст нам возможность предоставить вам более совершенные впечатления и постараться получить от вас более высокую оценку в следующий раз.
Гость
Номер с видом на сад (2 кровати)
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 9 сент. 2024 г.
Я нашел отель через Суйюань. Общие впечатления были довольно хорошими, и вид на озеро был прекрасным. Как только мы вошли в отель, персонал стойки регистрации Сяовэнь тепло встретил нас и поприветствовал нас с очень хорошим отношением. отнесли наши вещи наверх и доставили их нам. После послеобеденного чая персонал также принес фрукты и молоко перед сном. Это было очень внимательно, я прекрасно провел время, и я останусь здесь. В следующий раз здесь очень тихо и комфортно спать. Вечером выпейте вина, чтобы наполнить атмосферу.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Большое спасибо, что случайно выбрали наш отель и дали нам такую высокую оценку! Для Сяовэнь и всех ее коллег большая честь подарить вам приятные впечатления. Мы также очень рады видеть вашу любовь к виду на озеро. Мы стремимся создать для наших гостей прекрасную среду, чтобы каждый мог наслаждаться красотой природы во время своего путешествия. Теплое обслуживание Сяовэня, а также послеобеденный чай, фрукты и молоко, предоставленные коллегами, заставят вас почувствовать внимательность, что является для нас самым большим поощрением. Мы продолжим поддерживать эту страсть и заботу и предоставлять высококачественные услуги каждому гостю. Нам искренне приятно узнать, что вы прекрасно провели время, что завтрак пришелся вам по вкусу, что вы смогли спокойно и комфортно поспать здесь и что вы смогли насладиться атмосферой напитка по ночам. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. Мы обязательно встретим вас с большим энтузиазмом и лучшим обслуживанием, чтобы снова создать для вас незабываемые впечатления. Желаю тебе счастливой жизни и всего наилучшего!
Гость
Номер с видом на сад (2 кровати)
Гость проживал в авг. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 25 авг. 2024 г.
Я забронировала стандартный номер и осталась очень довольна, хотя в процессе были некоторые заминки.
Особая благодарность приглашенному менеджеру Сяовэню за быстрое и надежное решение вопроса.
В целом обслуживающий персонал отеля приветливый, вежливый, обходительный и обладает сильным чувством обслуживания. Единственное, что нужно улучшить, это завтрак. Недостаточно разнообразия и качество некоторых блюд. Лапша с говядиной хорошая.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет! Благодарим Вас за то, что в своем плотном графике нашли время написать такой подробный отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что вы высоко оценили стандартные номера и команду обслуживания нашего отеля, особенно менеджера по работе с гостями Сяовэня. Мы передаем ей вашу похвалу, что станет для нее большим подспорьем. Мы стремимся предоставить каждому гостю теплый, вежливый, вежливый и сервисный опыт проживания. Мы глубоко рады видеть, что наши усилия были оценены вами. В то же время мы также смиренно принимаем ваше мнение о завтраке. Мы серьезно задумаемся над отсутствием разнообразия завтраков и плохим качеством некоторых блюд и активно примем меры по его улучшению. Мы будем усердно работать над тем, чтобы разнообразить завтрак, улучшить качество блюд и постараться предоставить вам более вкусный и насыщенный завтрак в следующий раз, когда вы остановитесь. Еще раз спасибо за ваши ценные комментарии и предложения, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита!
Гость
Deluxe Garden-View Double Bed Room (Private Hot Spring, Scenic Balcony, Dyson Hair Dryer, Smart Toilet, Australian Alpaca Duvet)
Гость проживал в авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 25 авг. 2024 г.
Супер-супер доволен! Изначально я поехал спасаться от летней жары и случайно забронировал номер. В результате отель превзошел все ожидания, начиная от декора и заканчивая обслуживанием. В отеле предоставляются услуги дворецкого. Если у вас возникнут вопросы, вы всегда сможете кого-нибудь найти. Наш дворецкий Сяовэн также очень ответственен и внимателен. Каждый сотрудник отеля приветствует вас с улыбкой. На первом этаже также есть детская площадка для игр. Погода жаркая, поэтому дети радуются, не выходя из отеля! Я обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда поеду в Эмэй.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент: Здравствуйте! Нам очень приятно слышать, что Вы так высоко оценили наш отель! Ваше удовлетворение-наша самая большая мотивация. Мы также очень рады узнать, что изначально вы забронировали номер случайно, но получили впечатления, превзошедшие ваши ожидания. Мы стремимся предоставить высококачественные услуги дворецкого каждому гостю. Сяовэнь и другие сотрудники будут особенно рады услышать вашу похвалу. Мы продолжим поддерживать такое отношение к обслуживанию, чтобы каждый гость мог почувствовать домашнее тепло. Детский рай позволяет детям веселиться и играть, и мы очень довольны. В жаркую погоду дети смогут отлично провести время в отеле, чего мы и ожидали. Мы с нетерпением ждем возможности снова выбрать наш отель в следующий раз, когда вы приедете в Эмэй. Мы обязательно встретим вас с большим энтузиазмом и лучшим обслуживанием!
Гость
Deluxe Garden-View Double Bed Room (Private Hot Spring, Scenic Balcony, Dyson Hair Dryer, Smart Toilet, Australian Alpaca Duvet)
Гость проживал в авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 23
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 25 авг. 2024 г.
Отель находится в тихом месте с прекрасным видом на озеро. На этот раз я забронировал два номера с двумя детьми и наслаждался ими все выходные. Помимо общественного бассейна на первом этаже отеля, каждый номер оборудован отдельной ванной. После восхождения на гору поваляться в приватной уху и съесть шашлык + попить вино – лучшая награда для себя.
Я хотел бы отметить менеджера по домработнице Сяовэнь. Она превосходная представительница, которая уделяет внимание деталям. В день отъезда она специально подала заявку на поздний выезд для меня и моей семьи. Большое спасибо.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость: Здравствуйте! Мы очень рады, что вы остались так довольны расположением и удобствами нашего отеля. Мы рады подарить вам и вашей семье отличные выходные. Наш отель всегда стремился предоставить гостям спокойную и комфортную обстановку, а прекрасный вид на озеро также добавляет комфорта пребыванию наших гостей. Собственная ванная комната в каждом номере создана для того, чтобы гости могли максимально расслабиться, когда они устали. Я рад, что после восхождения на гору вы сможете насладиться этим неповторимым комфортом. С шашлыком и небольшим вином это действительно лучшая награда для себя. Особая благодарность за ваши комплименты менеджеру по домработнице Сяовэню. Сяовэнь всегда уделяла внимание деталям и внимательно обслуживала. Мы гордимся тем, что ее усилия признаны вами. Удовлетворение вас и вашей семьи — наша самая большая поддержка. Еще раз спасибо за ваш выбор и поддержку, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. Мы продолжим предоставлять вам более качественные услуги.
ganlu
Номер с видом на сад (2 кровати)
Гость проживал в авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 15 авг. 2024 г.
Отель забронировал мой ребенок, это было его первое бронирование, и я отвечал только за оплату. Сначала я думал, что именно так выглядят ученики начальной школы. Когда я подошел к двери отеля, я все еще думал: «О, все в порядке». Однако после того, как я увидел экономку Сяовэнь, я начал понимать, что этот отель действительно выдающийся. Прежде всего, сервис очень хороший. Бассейн с водой из горячих источников был открыт в номере еще до моего приезда, что позволило мне принять комфортную ванну, как только я оставлю свой багаж. Такой комфорт – это не обычное удовольствие. Есть также отличные аксессуары, фрукты и тщательно приготовленные гиды по еде. Мы не были знакомы с ситуацией на горе Эмэй, поэтому несколько раз спрашивали Сяовэнь, как подняться на гору, и она терпеливо и внимательно отвечала мне на вопросы. Это основные моменты моей поездки. Уйдя, я обнаружил, что забыл зарядное устройство, и домработница быстро отправила его мне, что решило большую проблему. Спасибо Чжижу, спасибо Сяовэнь.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, большое спасибо за подробный и искренний рассказ! Для нас большая честь предоставить вам и вашему ребенку удовлетворительные впечатления. Сяовэнь тоже очень рад вашей похвале. Мы продолжим поддерживать высокое качество услуг и с нетерпением ждем вашего возвращения. Чжижу всегда приветствует вас!
Гость
Deluxe Garden-View Double Bed Room (Private Hot Spring, Scenic Balcony, Dyson Hair Dryer, Smart Toilet, Australian Alpaca Duvet)
Гость проживал в мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 18 мая 2024 г.
В воскресенье сюда пришло не так много людей. Когда мы приехали, мы узнали, что отель отменил завтрак «шведский стол» из-за нехватки людей и вместо этого завтрак доставили в номер. Обслуживание хорошее, но без завтрака "шведский стол" очень скучно. Говорят, что позавтракать в ресторане можно, но еду надо только заказывать. Я сказал, забудь, мне изначально нравился Чжижу, но на этот раз впечатления были слишком пустынными, и в следующий раз я не приду.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Жук, спасибо, что остановились в отеле Emeishan Zhizhu. Мы очень благодарны за ваше ценное мнение об отеле. Ваши отзывы помогут нам разработать более эффективные планы по улучшению качества обслуживания гостей в будущем. Мы учтем ваши отзывы и внесем гибкие изменения. Мы также с нетерпением ждем вашего визита и проверки снова!
Гость
Номер с видом на сад (2 кровати)
Гость проживал в авг. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 авг. 2023 г.
Мне очень понравилось мое пребывание в отеле. Персонал встретил
так тепло и показал мне весь отель. Номер был потрясающим, а горячий источник сногсшибательным!!! 💓💓💓 Я был во многих
отелях, но этот пока лучший! Виви (сотрудник отеля) всегда отвечала на все мои вопросы (на английском языке) в течение нескольких секунд через WeChat и организовала всю мою поездку на вершину горы Эмаи: даже несмотря на то, что я опоздал, чтобы купить билет на канатную дорогу, она показала мне, какие еще варианты у меня есть, и организовала все так хорошо в соответствии с моими пожеланиями. Это было просто фантастично 🥰🥰🥰 Я определенно рекомендую это всем, кто хочет посетить Эмаи, и особенно иностранцам! 👍👌 @vivi: огромное спасибо за эти замечательные выходные и надеюсь увидеть вас снова 👋👋
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемая госпожа, большое спасибо за вашу похвалу и любовь к SAMATHA Emei Mountain! Мы рады видеть вашу похвалу персоналу и обслуживанию. Выходя из отеля и оставаясь в комфорте, мы ожидаем, что каждый путешественник и есть конечная цель нашего обслуживания. Мы будем продолжать усердно работать, чтобы предоставить вам более безупречный профессиональный сервис и детальный опыт. Еще раз спасибо за вашу признательность Vivi! Мы с нетерпением ждем вашего визита снова!
Гость
Customized Courtyard Double Bed Room (Private Hot Spring, Private Courtyard, Dyson Hair Dryer, Smart Toilet, Australian Alpaca Duvet)
Гость проживал в апр. 2022 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 17
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 3 апр. 2022 г.
Отель «Сказочные сокровища»!
Окружение тихое, недалеко от озера Эксиу, и вы можете увидеть чистую воду озера, когда завтракаете.
Отель предоставляет услугу трансфера, и персонал ждал там очень рано, нравится!
Обслуживание на стойке регистрации очень хорошее, а политика профилактики эпидемий активно реализуется для полного обеспечения безопасности гостей.
Домработница, Сяовэнь, очень милая и отвечает на запросы меня и моей лучшей подруги.Когда я был ранен, я сразу же отправил одноразовый тампон с йодом и Юньнань Байяо, который был очень внимателен.
Детали на месте, есть набор для шитья, молоко спокойной ночи, приветственные фрукты очень свежие, а десерт обязателен.
Завтрак богатый, и вы можете есть, наслаждаясь видом, что очень удобно.
Частный горячий источник работает 24 часа, чистый, удобный и освежающий.
Лобби очень красиво оформлено, а общественные суповые бассейны очень чистые.
Я все равно выберу здесь в следующий раз, когда я приеду
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Чжуке, спасибо, что выбрали курортный отель Emeishan Zhizhu Hot Spring Resort, я рад, что вы остались довольны пребыванием в отеле. Отель выходит окнами на озеро Эксиу и находится в 1 км от станции высокоскоростной железной дороги Mount Emei; номера отеля выполнены из экологически чистых материалов, все номера оборудованы частным супом, и каждый номер оснащен системой свежего воздуха, самостерилизацией Кабинет и частный бассейн для супа, постельное белье из шерсти альпаки, импортируемой из Австралии, эксклюзивный пошив матраса марки Jinkeer, фен Dyson максимально удовлетворяют стремление гостей к деталям. Мы будем продолжать усердно работать и с нетерпением ждем встречи с вами. Желаю вам счастливой жизни!
AliciaInChina
Номер с видом на сад (2 кровати)
Гость проживал в янв. 2022 г.
Семья
Отзывов: 16
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 8 февр. 2022 г.
Очень чисто и отличное обслуживание. В ресторане не подают блюда западной кухни, и мне пришлось ехать в другой отель, чтобы поесть. Менеджер заметил это и предложил подать сэндвичи, отличное небольшое дополнение. Горячие источники открыты только с 11:00 до 23:00. Как курорт, я бы хотел, чтобы они были открыты постоянно, чтобы можно было зайти в горячий источник и увидеть восход солнца... тем более, что в отеле нет никаких удобств, кроме горячих источников. Персональная гидромассажная ванна на балконе выглядит красиво, но это не очень полезная функция, так как вода на самом деле едва теплая и быстро остывает. В целом я очень доволен этим чистым, модным отелем. И большое спасибо всему персоналу, который приложил дополнительные усилия, чтобы сделать наше пребывание приятным.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Мне жаль, что пребывание в отеле оставило у вас неприятные впечатления. Упомянутая вами проблема была передана в соответствующие отделы, и мы своевременно внесем коррективы.Спасибо за ваш выбор в этой поездке и желаем вам счастливой жизни!
Гость
Номер Делюкс с кроватью размера «king-size»
Гость проживал в дек. 2021 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 7 дек. 2021 г.
Ощущение от пребывания здесь очень хорошее, транспорт удобный, санитария чистая, окружающая среда очень хорошая, обслуживание действительно продуманное, особенно домработница Сяовэнь, которая оказала теплый и внимательный сервис по крайней мере за 8 часов до заезда. в, и также помог обновить сад комнату. Будет здесь выбрать следующий time😊
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Deluxe Garden-View Double Bed Room (Private Hot Spring, Scenic Balcony, Dyson Hair Dryer, Smart Toilet, Australian Alpaca Duvet)