Мы с мужем приехали в отель Encamp с тремя сыновьями-подростками на новогоднюю лыжную поездку. Мы ожидали увидеть базовые удобства, так как отель 3 звезды, но были шокированы полным отсутствием комфорта, доступным где-либо в отеле. Кровати были жесткими, подушки еще хуже и ни одного ящика для хранения одежды. При этом в номерах было тепло, и всегда была горячая вода. Мы жили на полупансионе, но в итоге большую часть времени питались вне дома, так как предлагаемые ужины были ужасными и даже не были теплыми. Суп был несъедобным и холодным. Не то, что нужно после дня на склонах! Предлагаемое бутылочное пиво было испорченным, и в нем плавали странные вещи. Завтрак был хорошим и не был проблемой. Нам было жаль персонал отеля, так как они были очень любезны, особенно Орасио в ресторане. Они сделали все возможное для нас, но мы чувствуем, что их подводит еда, которую подают на солнце, и нет возможности поддерживать ее в горячем состоянии. Действительно разочаровывает. В последнюю ночь нашего отпуска в отель нагрянула огромная группа школьников, и полностью захватила его! Бегали по коридорам, пока мне не надоело, и я не пожаловалась в полночь. Проблема была решена как можно лучше дамой на ресепшене, но ни один из учителей не взял под контроль этих детей, пока не была подана жалоба! Я считаю, что совершенно неприемлемо позволять такой огромной школьной группе прибывать в отель, не предупредив заранее других гостей. Нас должны были предупредить и дать возможность отменить нашу бронь, или школа должна была арендовать весь отель. Последняя ночь в отеле Encamp нас утомила и разочаровала. Не то, что нам было нужно, учитывая 13-часовую поездку впереди. Определенно стоит немного доплатить и остановиться в другом месте!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google