Гостевой дом «Вверх»(Vverh Guesthouse)

Отличное место! Удобное расположение, приветливый персонал, всегда помогут по всем вопросам, в номере чистота и уют. Прекрасный вид из окна, ухоженная территория, всё понравилось, обязательно вернемся в этот дом. Цена качество - полностью соответствует

Останавливаемся в данном ГД второй раз, были в июне 2023 и в ноябре, не знаю, что поменялось у них, либо руководство, либо подход, но разница на глаза. Администратор точно другой, вежливый и гостеприимный, чувствуется, что рады гостям, что немаловажно. В номере чисто и тепло, вода горячая, даже ванну удалось набрать. В этот раз брали номер с балконом, утром пили кофе с видом на горы, просто кайф… спасибо вам, ждите на НГ)))

Добрый день! Удалось провести свой отпуск в данном гостевом доме, условия замечательные, очень приветливый персонал, чистые уютные с хорошим ремонтом номера, красивая территория с прекрасным видом. Все удобства для проживания + прекрасный вид на горы. Обстановка как дома заставляет вернуться сюда снова. Очень приемлемые цены и индивидуальный подход к каждому гостю! Администратор Татьяна позаботится о Вас, как о родном. Не пожалела, что остановилась именно тут, обязательно вернусь снова!

Впервые были на Красной Поляне с семьей. Очень рады, что остановились в этом гостевом доме. Сервис на высшем уровне, администратор ответила на все вопросы по телефону и лично. Большой плюс можно поставить за чистоту, не страшно было бы спать даже на полу. Не могу не упомянуть виды: горы, лес, свежий воздух! Отличное место для отдыха!

Всех приветствую. Никому не советую когда-либо останавливаться в данном объекте. Это конура стоила 35000 за 2 недели. За это время у меня усугубилась аллергия из-за постоянной влажности и могильного запаха. А началось всё с того, что мы забронировали один номер, а заселили нас в другой. Комплиментарно предложили одну бесплатную стирку, но и в ней отказали хамством. (Все скриншоты будут) Сотрудник всего один (других замечено не было) хамит, игнорирует сообщения. Жили 2 недели, сотрудник Алина основательно портила каждый день проживания. Скриншоты переписки с данной особой прилагаю. Более того, человек осознанно не брал трубку в момент наличия проблемы. Проблемы не решались абсолютно никакие (не работает слив, не герметичные бортики в душе, и внимание! Душ вообще не огорожен. Как бы аккуратно не мылся человек, вода везде.) В скриншотах видно, что мои сообщения были проигнорированы. И никто не пришел чистить слив, ни в тот день, ни в следующий. Выжимали воду с пола сами полотенцами. Жили вдвоем, второй ключ не дали, то есть вдвоем нужно или постоянно ходить, или кому-то быть дома ждать другого человека. За 2 недели убрались ровно 2 раза, и то постельное стелят не по размеру, с дыркой. Убирались после 25го напоминания, никто не менял дополнительно полотенца, хотя у них написано: уборка раз в 2 дня. Каждый день приходилось убивать насекомых, очень много комаров и всяких жуков. В номере был чайник. Ни одной кружки, ни одного стакана. И это за 35000! Стола и стула нет, хотя это положено иметь даже самым низкоуровневым отелям. Советую руководству данного отеля обратить внимание на хамство Алины и убрать данного сотрудника. А гостям Сочи советую выбрать другой отель для проживания. Сюда больше ни ногой!

Заселение с опозданием на 4 часа без извинений и кофе а выезд как положено в 12:00 Кондиционер не работает За отсутствие гарантированного наполнения номера скидку не предоставили Хамят Не советую совсем