Снега Апарт-Отель(Snega Apart-Hotel)

Отдыхали в этом отели второй раз, персонал вежливый, чистота в номерах, СПА зона большая, хамам, другие бани, все чисто, ничего не напрягало. Единственное что создавало неудобство, это ближе к 18-00 количество людей резко увеличивалось в СПА, занять лежак уже не не получится, люди кидали полотенца и уходили. В первый раз, когда мы отдыхали в этом отели такого не было, видно отель стал продавать посещение СПА всем желающим из других отелей. Некоторая публика была выпившая, прыгала в бассейн, орала, резвилась как могла,в банях устраивали громкие посиделки. Хотелось, что бы отель не пускал в свой СПА такую публику из других отелей или вежливо фильтровал, хотя бы по количество выпитого. В остальном все хорошо. Спасибо персоналу за хорошую работу, обязательно вернемся к вам снова.

В этом отеле мы останавливались на 4 ночи - с 25 по 29 декабря. Отель понравился - чистый, уютный, большой. Есть зона спа и бассейн. Завтраки, правда, не очень. Довольно скромный выбор продуктов. Хотя, голодным, все же не останешься. Кроме того, прям в здании отеля расположен магазин Перекресток, где можно купить все, чего не хватило на завтрак в отеле. Расположение отеля очень удобное - если интересует горнолыжная каталка, то до нее метров 300, наверное. Не больше. Кроме того, ресторанов и кафешек, где можно вкусно поужинать, вокруг великое множество. Но самое большое СПАСИБО хотелось бы сказать старшему администратору отеля Татьяне! Она просто сделала наш отдых!!! Столько заботы и участия в нашем комфортном проживании мы получили от нее, просто трудно даже описать все моменты - и скидку 50% на одни сутки нам сделала, т к у мужа был день рождения, и шампанское в номер организовала, и сам номер поменяла на более комфортный и уютный, и ресторанчик посоветовала, где отметить дату, и столик там забронировала для нас с приветственным напитком. В общем, просто масса положительных эмоций от общения с этой девушкой! Еще раз огромное ей спасибо за такое человеческое участие в нашем нахождении в этом отеле! От подобного отношения к людям со стороны персонала очень сильно зависит общее впечатление от пребывания .

Впервые останавливалась в отеле.Все понравилось начиная от приветливого ресепшена, комфортных номеров, заканчивая удобной локацией. Завтраки вкусные. В связи с этим могу смело рекомендовать Снега к посещению.

Останавливаемся в Снегах уже 3 раз ,наш любимый отель на Красной поляне ,всегда чисто и уютно ,персонал очень доброжелательный ,встречает с улыбкой ,уборка в номере выше всех похвал ,обязательно вернемся в ближайшее время ,спасибо СНЕГА ! ❤️

⛔️Бронировала люкс с 09.09 по 12.08. Заранее предупредили персонал о том, что гость будет принимать доставки здорового питания и ему без вопросов должны разогревать эту еду в ресторане отеля. В самом ресторане так-же закапывалась еда и напитки. На ресепшене убелили в том, что никаких проблем не возникнет. В тоне несколько раз приходилось выслушивать недовольства официанта по этому поводу. Сервис абсолютно нулевой!!!! Это люкс в 4х звездах! Уборка в номерах классная, не поменяли полотенца, не помыли чашки, тупо пришли заправить кровать. Очень долгая доставка в номера. На звонок с претензией пообещали в понедельник утром, что с нами свяжется управляющий. В итоге никто не перезвонил! Сервис отвратный, точнее его полное отсутствие. Никому не рекомендую данный отель! Своим звездам и цене не соответствует, нет и насека на тональный клиентский сервис. Точно не вернемся сюда снова!

Хочу поделиться с вами своими впечатлениями об отдыхе в отеле «СНЕГА».Впечатления мы получили, но к сожалению, приравниваем их к горькому опыту! 4* в этом месте не равно соответствующему уровню предоставленного сервиса! Его нет от слова совсем. При просьбе поднять в номер зубные наборы, получили ответ, ну вот возьмите сами. Вы себя позиционируете как четырехзвездочный отель!!!! Очень жаль, что на сайте просматриваешь красивую картинку, а заезжаешь в разбитый номер🤯 полы в нашем номере были все разбиты, босиком не походишь,- можно поранить ногу. Диван в номере - сломанная раскладушка с пятнами неестественного происхождения, спать мы не смогли на нем. В ванне желтый налет. Покупали номер тарифом комфорт с террасой(с входящем шведским столом и безграничным пользованием СПА). Где КОМФОРТ??!! Да, завтрак есть, но выбор огорчил. Ладно выбор, - тарелки со сколом, по кружкам под кофе ползают муравьи, в поданной рыбе кости. СПА включено, да. НО хамам не работает, джакузи - через раз. При обращении с вопросом почему не работает хамам. Изначально получили ответ, что он сейчас прогреется, все работает. Но при просьбе позвать менеджера с хамством в моменте переобулись и сказали, что хамам не работает. Благодарим Вас и Ваш отель за «гостеприимство» и горький опыт! Весь отдых бегали искали менеджеров отеля и СПА. Сервиса 0! Наша компания работает в сфере обслуживания, мы все можем понять. Мы супер лояльные люди и в редких случаях пишем отзыв. Но тут у вас получилось сделать этот «редкий случай». Удачи Вашему отелю😊

Отличные апартаменты! Заселили быстро, на ресепшн все вежливые, по любому вопросу дадут ответ и совет. Номер чистый, студия, все есть что нужно для недолгого времяприбывания. Мы знали что с ламинатом у них проблемы, поэтому неожиданностью не было это, тапки одел и норм.Уборка ежедневная, воду, чай, сахар добавляли без проблем. В спа зоне все отлично(оплачивается дополнительно) посещали бассейн, сауны (русская, можжевеловая, хамам), гидромассажный бассей, есть тренер(за доп плату )обучают плаванию. Отдыхали с детьми, в бассейн ходили практически все 10 дней и никаких проблем не возникало. Трансфер на море возит по записи в 9 утра, обратно в 17:00 забирает, трансфер бесплатно, а вот на пляже уже все за плату(если платный)лежак на пляже Рэдиссон обойдется в 900 р, а на пляже Сочи парка 700, но можно найти и бесплатный пляж только без шезлонгов и зонтиков. Скидок на канатную дорогу нет от гостишки, что печально, например на КП 960 дешевле на такси добраться. Единственное на что хотелось бы обратить внимание администрации так это на водосток на балконе, когда шел дождь то вся вода с трубы просто лилась на балкон, фото прилагаю, я такое первый раз вижу:) Нам все понравилось, спасибо за отличный отдых.