88rapha_ll
5 января 2025 г.
Красивый отель, удачно расположенный и прекрасно оформленный! Красивый номер, очень удобная кровать и непрозрачные шторы. Великолепный вид из нашего номера на порт, прекрасная терраса! Большая охраняемая парковка, жаль, что в отеле нет зарядных станций для электромобилей. Завтрак так себе (яичница-болтунья промышленного приготовления, почти холодная, засохшая со вчерашнего дня, бекон промышленного приготовления, блины и оладьи промышленного приготовления, холодные блины и оладьи и т. д., в целом чистота, стол не полностью накрыт и т. д.), это не тот завтрак, который ожидаешь от отеля такого типа. Плохое обслуживание как в плане связей с общественностью, так и в плане чистоты в номерах. (Обслуживание номеров включало только перестилание постели и замену рулона туалетной бумаги и полотенец, уборка не производилась) Только один сотрудник поприветствовал нас спонтанно, остальные даже не подняли головы, чтобы поздороваться или пожелать доброго вечера)! Лорелин, которую мы поздравляем за ее профессионализм в целом и, в частности, во время оформления заказа. Мария, когда мы просим ее предоставить информацию (например, узнать, открыт ли ресторан La Griotte, расположенный в 180 метрах, потому что они не отвечают на телефонные звонки), говорит нам, что она не знает и что нам следует поискать в Интернете, а когда мы спрашиваем ее, чем можно заняться в районе вокруг отеля, она отвечает: «НИЧЕГО»! Энцо, со своей стороны, оказал нам услугу, найдя забронированный нами номер... и взял на себя инициативу заблокировать сумму в 700 евро в качестве гарантии вместо 300 евро, предусмотренных в подтверждении бронирования, хотя в последнем сообщении, полученном от ACCOR, при условии завершения предварительной регистрации ключ должен был быть выдан нам сразу по прибытии без упоминания о какой-либо гарантии! Высокомерный, надменный, самодовольный в своих объяснениях,… например, что ОН часто посещает прекрасные отели Парижа,… более того, он уверяет нас, что у него на ВСЕ найдется ответ! Никаких туристических объяснений или информации (фейерверки, мероприятия и т. д.), чтобы улучшить наше пребывание, достойное зарисовки, он развернул для нас буклет +/- 5 см / 5 см, говоря: «Здесь все описано!» Чтобы получить представление, посмотрите зарисовки Франсуа Дамьена (менее смешные), потому что ОН действительно относится к себе серьезно! Мы больше никогда не ступим в это заведение,…
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google