Во-первых, молодая леди, которая нас регистрировала, и джентльмен, который нас регистрировал, были очень милы. В номере было все необходимое, и, несмотря на то, что ключи были устаревшими, а декор не в нашем вкусе, мы с радостью поставили бы этому номеру 4. Вид был потрясающий. К сожалению, все это было испорчено одним сотрудником. Я ушел на работу, а мой партнер ждал меня в холле. К ней подошла женщина и спросила: «Ты осталась в комнате ххх», на что она подтвердила, что осталась. Затем ее спросили, почему одна сторона кровати была мокрой. Моя партнерша извинилась и объяснила, что пролила на него бутылку воды, когда упаковывала чемодан (что могло быть подтверждено пустой бутылкой с водой рядом с мусорным баком). Сотрудник продолжал повторять: «Даже подушка мокрая, ты уверен, что это просто вода?» затем начал стонать, что гость намочил постель, а они только что купили новый матрас для этой комнаты! Моя вторая половинка справедливо отметила, что в отеле должны быть защитные наматрасники, и, поскольку было 10:30 утра, к 15:00 заселения будет сухо. Моя проблема в том, что это было что угодно, только не вода (как же она могла попасть на подушку и матрас, если это было то, что она предлагала! Должно быть, это была чертовски случайность!) Она несколько раз повторила «ты уверен, что это всего лишь вода». Это произошло на глазах у других сотрудников и было крайне неловко. Возможно, оглядываясь назад, нам следовало уведомить стойку регистрации при выезде о разливе воды, но не было абсолютно никакой необходимости в унизительной манере разговора, которую этот человек намеренно пытался поставить в неловкое положение. Я также поражен, что в отеле нет наматрасников. Спасибо всем остальным, кто сделал пребывание приятным.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google