Гость
29 октября 2023 г.
Я никогда не видел ничего подобного, мы приезжаем в отель, уже заплатив и забронировав гараж (дорого) на 3 ночи, нам говорят, что мы не забронировали гараж (к счастью, я сохранил электронное письмо), они даже не извините и скажите, что вам сказали припарковаться на площадке перед зданием (на солнце и на открытом воздухе). Приехали в номер, номер не соответствует забронированному, сломанная ванна, запах канализации, сломанная мебель, неработающая лампочка. Сообщаем обо всем на ресепшене и нам говорят, что это и есть номер. (из жалобы на произошедшее, я заплатил за одно, а мне дали другое) вечером мы пытаемся открыть сейф, чтобы забрать свои вещи, сейф заперт, короче, чтобы открыть его, пришлось разрезать сейф (тоже повреждение хранящегося внутри держателя для очков). В ресторане было очень грязно, столовые приборы, стаканы и тарелки меняли целиком дважды, потому что они были грязные от еды. Персонал весь грубый, кроме горничных (очень любезных), при выезде нам выставляют счет за использованные услуги, цены не соответствуют заявленным, что самое шокирующее, нас спрашивают заплатить 15 евро за ночь за парковочное место перед зданием, повторяю, на солнце и на открытом воздухе (такая же цена, как и за гараж), я прошу поговорить с менеджером по поводу неправильных цен и парковочного места, они говорят мне нет, на что я говорю, что подожду в машине и что, насколько я понимаю, они могли бы вызвать полицию, до меня доходит менеджер, который дает мне по его словам «скидку», которая тогда была только правильные цены, которые мне пришлось заплатить, отпуск РАЗРУШЕН. Я категорически не советую этого делать! Чтобы больше никогда!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google