Гость
10 октября 2024 г.
Сервис отеля ниже уровня пятизвездочного отеля:
1. При регистрации мой парень попросил персонал отвести его туда, где были ванная комната и тренажерный зал, но сотрудники сказали, что у него слишком много дел (у моего парня не очень хороший английский, возможно, сотрудники думали, что он сможет это сделать). я не понимаю).
2. Когда во время ужина я попросил у официанта кубики льда, официант по имени Гопи отказался его дать.
3. Вечером я хотел приготовить чашку лапши быстрого приготовления, поэтому пошел в ресторан спросить, есть ли горячая вода. Оба сотрудника сказали мне, что кофемашина в баре может обеспечить горячую воду. Внезапно позади меня появился Гопи. (Я не видел его, когда вошел в ресторан, и не спрашивал его, не знаю, почему он знал, что кто-то хочет получить горячую воду) и не позволил мне воспользоваться кофемашиной для получения горячей воды. потому что «кофемашина слишком хрупкая для горячей воды».
4. Многие официанты любят говорить «вам нельзя...», что заставляет людей чувствовать себя некомфортно. Я трачу много денег, чтобы остановиться в курортном отеле, и мне все равно нужно везде что-то делать?
5. Короче говоря, отель расположен очень близко к пирсу охоты на китов и парку птиц, а Шугар-Бич - самый дорогой отель поблизости, поэтому я ожидал, что в таком отеле будут относительно удовлетворительные услуги. Нельзя отрицать, что в отеле до сих пор работают очень восторженные и доброжелательные сотрудники, но в целом, по сравнению со многими отелями того же уровня, в которых я останавливался, сервис в этом отеле худший, который я когда-либо встречал. На этот раз мы также остановились в LUX Grand Bay. По сравнению с этим, сервис в LUX намного лучше.
Хаос в управлении отелем:
1. В ресторане не разрешается приносить свои напитки. Вы не говорите об этом прямо и ходите вокруг да около, и многие официанты в ресторане не знают правил ресторана: После пребывания в Шугар-Бич. три дня я буду приносить свои напитки на ужин, при заселении и раньше. В течение обоих дней ужина многие официанты видели наши напитки, но нам ни разу не сказали, что нам не разрешено приносить свои напитки на ужин. В последний день мне внезапно сказали: «На столе нет пластика» (потому что напитки были в пластиковых бутылках). Мы спросили других официантов, существует ли правило «нет пластика на столе». Остальные официанты сказали, что никогда не слышали о таком правиле. Наконец, мы спросили менеджера ресторана, который сначала сказал, что действительно существует такое правило. в ресторанах нельзя использовать пластик, потому что в соответствии с «Требованиями по охране окружающей среды» компании я спросил, могу ли я просто приносить напитки в стеклянных бутылках, и менеджер ресторана сказал, что ресторан не может приносить свои напитки, и я не могу никуда наслаждаться своими напитками. возле моей комнаты. Я могу понять «требования к охране окружающей среды» ресторана и его желание получить больше дохода от напитков, но его следует заранее проинформировать, что ему не разрешено приносить свои напитки, и это можно объяснить напрямую, вместо того, чтобы сначала сообщать мне оправдание «нет пластика на столе» Я не мог пить свои напитки, и после неоднократных вопросов мне сказали, что последняя причина заключалась в том, что в ресторане не разрешалось приносить свои напитки.
2. При входе в ресторан в одежде без рукавов нас попросили вернуться в номер, чтобы переодеться (об этом сообщили при заселении, и мы поняли. Мы забыли об этом в первый день, поэтому вернулись и переоделись одежду и никогда больше не ходил в ресторан в одежде без рукавов), но вы все равно можете увидеть других людей, носящих одежду без рукавов во время ужина в ресторане.
другой:
1. Бутилированная вода в отеле очень неприятная и по вкусу напоминает водопроводную.
2. Во время еды много мух, и будут птицы, хватающие еду (понятно, что насекомых на острове много, но отелей, которые могут хорошо с ними бороться, все равно много, проблема с птицами в порядке). на обеденном столе, на это нужно просто обратить внимание, но всё равно немного негигиенично видеть, как птица прилетает в обеденную зону и ест хлеб прямо из обеденной зоны)
3. Ночью много летучих мышей.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google