Hotel Indigo Florence, an IHG Hotel

Hotel Indigo Florence, an IHG Hotel: отзывы

Hotel Indigo Florence, an IHG Hotel

Via Jacopo da Diacceto, 16/20, Florence, Tuscany, 50123, ItalyПосмотреть информацию об отеле
Hotel Indigo Florence, an IHG Hotel
Hotel Indigo Florence, an IHG HotelHotel Indigo Florence, an IHG HotelHotel Indigo Florence, an IHG Hotel
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.5/5
Замечательно
Отзывов: 147
Подлинные отзывы
Местоположение4.4
Удобства4.4
Сервис4.5
Чистота4.5
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(147)
Положительные отзывы(143)
Отзывы с фото/видео(38)
Удобное расположение(40)
Удобное расположение(31)
Близко к вокзалу(30)
Замечательный завтрак(21)
Слишком шумно(15)
Хороший интерьер(14)
Замечательный дизайн(8)
Приветливый ресепшн(7)
Отрицательные отзывы(4)
Sergey
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 53
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 16 нояб. 2024 г.
Расположен в 10 минутах от вокзала. Номер маленький, но уютный и стильный. Сильно слышно трамвай. Кровать, подушку замечательные, IHG в этом молодцы, почти везде так. Завтрак отличный!
Ответ от объекта размещения: Dear Sergey,Thank you for your lovely review! We’re delighted to hear that you found our location convenient and that you enjoyed the cozy and stylish room. It’s great to know that the bed and pillows provided a wonderful rest – we’re glad that IHG’s standards met your expectations. We apologize for the noise from the tram, and we will look into ways to minimize disruptions for future guests. We’re also happy that you enjoyed our breakfast, and we hope to welcome you back soon!Best regards,Guest Relations TeamHotel Indigo Florence
Mariia
Номер «Премиум» с кроватью размера «king-size» и односпальным диваном-кроватью
Гость проживал в авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 12
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 1 окт. 2024 г.
Можно пожить пару дней
Ответ от объекта размещения: Dear Mariia,Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you enjoyed your stay with us. We would be delighted to welcome you back for a few more days whenever you’re in Florence. Please don’t hesitate to reach out if you need any assistance with your next visit!Best regards,Guest Relations TeamHotel Indigo Florece
sp5151
Номер «Премиум» с кроватью размера «king-size» и односпальным диваном-кроватью
Гость проживал в авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 11
2.2/5
Опубликовано 10 сент. 2024 г.
Расположение немного далековато от центра города, на тихой стороне вокзала SMN. Это хорошо, только если вы путешествуете между городами на поезде. Сотрудница на стойке регистрации была дружелюбной и услужливой. Но у нас был ужасный процесс выезда. Мы уже оплатили проживание пару месяцев назад, но они пытались снова списать с меня деньги при выезде, говоря, что они не могут связаться с агентом Trip.com. (это не моя проблема). Менеджер отеля настоял на том, чтобы я снова заплатил за проживание. Это было смешно. В конце концов, мы покинули отель, не заплатив, как было сказано, но через несколько дней они сняли с меня еще 92 евро с моей кредитной карты, данные которой я указал при регистрации. Это было похоже на нечестность и несправедливость, когда я останавливался в этом отеле.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
1 кровать Queen Size Премиум односпальный диван-кровать
Гость проживал в июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 21
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 сент. 2024 г.
Расположение отеля немного отдаленное, и до основных достопримечательностей далековато дойти пешком, но качество завтрака и номер отличные! Завтрак состоит из порций в помещении и на открытом воздухе. Есть много фруктов, сыров и десертов. Вы можете выбрать свои собственные виды овощей и фруктов, чтобы выжать сок. Маленькая кровать в номере тоже очень удобная, а не мягкий диван-кровать! Стоит рекомендовать, качество Indigo гарантировано!
Текст оригиналаПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for sharing your thoughts with us! We’re happy to hear that you enjoyed the quality of both the breakfast and your room. It’s wonderful that you appreciated the variety of fruits, cheeses, and desserts, as well as the option to customize your juice with fresh fruits and vegetables. We’re also glad to know that the comfort of the bed met your expectations—it’s important to us that our guests have a restful stay.While our location may be a bit further from the main attractions, we’re pleased that you found the overall experience at Hotel Indigo to be fantastic. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Guest Relations TeamHotel Indigo Florence
Гость
Номер «Премиум» с кроватью размера «king-size» и балконом
Гость проживал в июня 2024 г.
По делам
Отзывов: 2
1.0/5
Опубликовано 11 июля 2024 г.
Если вы хотите хорошо выспаться, не останавливайтесь здесь и бронируйте номер с балконом. Двери и окна вообще не звуконепроницаемы. Под балконом ходит трамвай, который ходит до поздней ночи. Комната соединена с соседней дверью. Звукоизоляции нет. С другой стороны отчетливо слышно. Звук шагов наверху также доносится с потолка до вашей комнаты.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль слышать, что ваше пребывание было нарушено шумом. Ваши комментарии о звукоизоляции будут приняты во внимание, поскольку мы стремимся улучшить впечатления наших гостей. Мы надеемся, что у нас будет возможность предоставить вам более спокойное пребывание в будущем.С наилучшими пожеланиями,Команда по работе с гостямиHotel Indigo Florence
Jasveen
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 21
3.7/5
Опубликовано 20 мая 2024 г.
Чистый отель, расположенный совсем рядом с железнодорожным вокзалом - мы шли с тяжелым багажом и не столкнулись с какими-либо проблемами. В 50 метрах от этого отеля есть потрясающий индийский ресторан под названием «Хавели» - во время нашей поездки мы съели тонны итальянской еды и однажды пошли в Хавели на ужин, и было потрясающе попробовать индийскую еду в Италии.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Гость, спасибо, что выбрали отель Indigo Florence! Мы рады услышать о вашем удобном пребывании рядом с железнодорожным вокзалом — идеальном для того, чтобы приехать с багажом! И как повезло, что по соседству есть фантастический индийский ресторан Haveli. Мы рады, что вам понравилась приятная смена темпа во время вашего итальянского приключения. С уважением, команда по работе с гостями отеля Indigo Florence.
Frausk
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 3 мая 2024 г.
Менее чем в 10 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Firenze S.M.N, персонал дружелюбный, номер чистый. Останавливались на две ночи, и впечатления отличные.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость,рады, что вам понравилось ваше пребывание! Идеальное расположение, дружелюбный персонал, чистый номер - вот к чему мы стремимся. Спасибо, что выбрали Hotel Indigo Florence.С уважением,Команда по работе с гостямиHotel Indigo Florence
sze man
Номер (односпальная кровать)
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 31 мар. 2024 г.
Оформление отеля новое и аккуратное. Персонал вежливый, впечатление очень хорошее. Единственное, что от вокзала далековато, минут пятнадцать пешком. В остальном все тоже хорошо 👍
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Joyce,Thank you for your great feedback! We’re happy to hear that you had a positive impression of our hotel’s decor and the service provided by our team. We strive to ensure all our guests have a pleasant experience. We appreciate your comments regarding our location, and we’re glad that everything else met your expectations. We look forward to welcoming you again soon! Please don’t hesitate to reach out if you need any assistance.Best regards,Guest Relations TeamHotel Indigo Florence
Jeffwck1981
Стандартный номер (кровать «king-size», с балконом)
Гость проживал в февр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 7
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 24 мар. 2024 г.
Расположение отеля очень хорошее, и вы можете добраться до многих достопримечательностей в нескольких минутах ходьбы. Завтрак тоже вполне удовлетворительный. Я считаю, что комната неплохая, особенно с балконом и плоским диваном. Обслуживающий персонал также полон энтузиазма и может познакомить вас с близлежащими достопримечательностями.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Jeffwck1981,Thank you for your great feedback! We’re happy to hear that you enjoyed our hotel's prime location, allowing you to easily explore many nearby attractions. We’re also glad you liked your room, especially the balcony and sofa. It’s wonderful to know that our team was helpful and enthusiastic in recommending nearby sights. We look forward to welcoming you again soon! Please don’t hesitate to reach out if you need any assistance.Best regards,Guest Relations TeamHotel Indigo Florence
CHENGYING
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в февр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 60
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 мар. 2024 г.
Расположение хорошее, в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Рядом есть монетная прачечная и сушилка. Обслуживание тоже отличное, официант красивый и дружелюбный ~ Отель красиво оформлен и оснащен новым оборудованием. Если не считать немного плохой звукоизоляции, все прекрасно~
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Chengying,Thank you for your great feedback! We’re happy to hear that you appreciated our convenient location, just 5 minutes from the train station, as well as the nearby laundry services. We’re glad you enjoyed our stylish decor, new equipment, and excellent service from our friendly staff. We also appreciate your feedback regarding the soundproofing, and we’ll certainly take it into consideration. We look forward to welcoming you again soon! Please don’t hesitate to reach out if you need any assistance.Best regards,Guest Relations TeamHotel Indigo Florence
imSharp
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в янв. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
3.5/5
Опубликовано 26 февр. 2024 г.
Полотенца в отеле были в пятнах, а на чашках были пятна. Комната рядом с окном находилась прямо внизу от дороги и железнодорожных путей, что было немного шумно. Не рекомендуется для тех, у кого проблемы со сном. Это 5-. 10 минут пешком от вокзала.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear imSharp,Thank you for sharing your experience with us. We are glad to hear that you found our location convenient, just a 10-minute walk from the train station. We are truly sorry for the issues you encountered with the towels and tea cups, as well as the noise from the street and train tracks. Please accept our sincere apologies for the inconvenience this caused. We will address the cleanliness concerns with our housekeeping team and review ways to minimize noise for guests who are sensitive to it.We truly appreciate your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you again in the future for a more comfortable stay.Best regards,Guest Relations TeamHotel Indigo Florence
Гость
Стандартный номер
Гость проживал в февр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 13
3.7/5
Опубликовано 27 мар. 2024 г.
Стандартный номер маленький, туалет тоже очень маленький.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your feedback! We are sorry to hear that the size of the room and bathroom did not fully meet your expectations. Our team is constantly working to improve the comfort of our accommodations, and we appreciate your comments. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable stay.Best regards,Guest Relations TeamHotel Indigo Florence
Гость
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 февр. 2024 г.
Отель очень новый, удобный и недалеко от железнодорожного вокзала!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you so much for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and found our hotel to be new, comfortable, and conveniently located near the train station.We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you again soon! Please don’t hesitate to reach out if you need any assistance.Best regards,Guest Relations TeamHotel Indigo Florence
youngdd
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 11
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 мая 2024 г.
Очень хорошо, отель очень новый, обслуживание довольно хорошее, удобства полностью оборудованы, есть парковка, в номере есть балкон. Хотя с балкона не открывается красивый вид, он действительно очень удобен для путешествий. Во Флоренции почти до всех старых отелей можно дойти пешком. Достопримечательности города заслуживают внимания.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Youngdd,Thank you for your great feedback! We’re happy to hear that you enjoyed your stay at our new hotel and found our services and facilities to be complete and convenient. We strive to provide a comfortable experience for all our guests, and we’re glad to know that our location made it easy for you to explore the attractions of Florence. We look forward to welcoming you again soon! Please don’t hesitate to reach out if you need any assistance.Best regards,Guest Relations TeamHotel Indigo Florence
LINhuang
Номер «Премиум» с кроватью размера «king-size» и балконом
Гость проживал в мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 26 апр. 2024 г.
Очень тихо и близко к бару. В пяти минутах ходьбы от центра города. Цена разумная. Отлично подходит для отдыха и сна Кровать очень большая (без проблем для троих), в меру мягкая и твердая, очень удобная. Есть кофемашина и чайник. Завтрак был отличным Вечером есть бар с барменами и музыкой. Очень расслабляюще, не выходя из дома.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Linhuang,Thank you for your great feedback! We’re happy to hear that you had a relaxing stay with us and enjoyed our comfortable rooms, convenient location, and great amenities. We strive to provide a pleasant experience for all our guests, and we’re glad you appreciated the coffee machine, the breakfast, and the bar with music. We look forward to welcoming you again soon! Please don’t hesitate to reach out if you need any assistance.Best regards,Guest Relations TeamHotel Indigo Florence