Пожалуйста, обратите внимание на мой опыт в отеле Burchianti во Флоренции, Италия. Я забронировал панорамный люкс на 5 дней. Он был сфотографирован широкоугольным объективом и сильно отличался от рекламируемого. Лучший способ описать эту комнату - это то, что это был очень обветшалый люкс. Например, дверь шкафа висела на одной петле, в камине не было газа или возможности разжигать дрова, телевизор едва был прикреплен к стене, а кабели были разбросаны по стене, кровать была жесткой и неудобной, в ней было два близнецы прижались друг к другу. Итак, в середине образовался разрыв. Вокруг кровати можно было маневрировать менее чем в 6 дюймах. Стены вокруг кровати были грязными, и в стену въелись дохлые насекомые. В сейфе было предупреждение о низком заряде батареи, и в него нельзя было положить вещи. Через 30 минут после пребывания в номере я написал менеджеру по электронной почте о своих проблемах и спросил, каковы правила отмены бронирования. Он сказал 3 дня. Итак, я ответил ему по электронной почте и сказал, что отменяю четверг и пятницу. Позже мне сказали, что за неделю, которую я заплатил, деньги не были возвращены, потому что я получил скидку при бронировании напрямую в отеле. Я оспариваю это с компанией, выпустившей мою кредитную карту, поскольку я останавливался всего на 2 ночи. Очень важно иметь возможность отменить бронь в случае ложной рекламы пакета. Я хочу, чтобы другие путешественники знали о моем опыте и им не пришлось пережить то, что сделал я. Не знаю, откуда у них хорошие отзывы, не могу поверить, что у других остались отличные впечатления.....
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google