Hotel Bigallo

Расположение прямо у Дуомо. Номер был превосходным, с видом на Дуомо. Это был двухэтажный номер-дуплекс. Отлично подходит для семейного отдыха. Наша дочь была очень рада иметь собственную комнату вместо раскладной кровати. Персонал был очень милым. Определенно забронирую этот отель снова. Спасибо.

Расположение было идеальным. Мы видели этот отель во время предыдущих визитов во Флоренцию и подумали, что было бы неплохо остановиться здесь. Однако номер был не очень чистым. Пыльные рейки для картин, паутина и раздавленные комары на стенах. Также в нижней части дверного проема торчал небольшой гвоздь. Гость мог легко удариться об него пальцем ноги. Я указал на это администратору, когда она показывала нам наш номер, но проблема не была решена во время нашего визита. Кондиционер работал довольно шумно, и независимо от установленной температуры, всегда было слишком холодно, как будто сломался термостат. Завтрак был очень простым. Да, мы знали, что это будет континентальный завтрак, который мы любим, но чувствовали, что он слишком простой и не стоит своих денег. Я оставил отзыв на «Booking», но фотографии не загрузились. Мне посоветовали изменить отзыв и добавить их заново, но я мог только удалить отзыв. Затем он не позволил мне отправить еще один.

Я забронировал этот отель через Booking, думая, что найду уютное место, чтобы хотя бы отдохнуть. Я прибыл в отель в 22:30, все в отеле обшарпанное и старое, вы замечаете это просто по прибытии, в общих зонах, на ресепшене и т. д. Мне дали ключ от номера, и когда я вошел, я увидел, что за картинами были живые насекомые, на стенах были мертвые комары со следами крови и другие живые. Меня пытались переселить в другой номер с теми же проблемами. Я пошел искать другой отель в 22:45, я даже не притронулся к номеру, но они взяли деньги за эту ночь. Вывод: если вы путешественник с желудком, который может все вытерпеть, это может не иметь для вас значения, но я бы определенно никогда не рекомендовал его кому-либо для отпуска или нескольких дней работы.

Bad: everything. It’s not a 3 star hotel, it’s not even a 1 star. Rooms are dirty. AC? Yes it has AC, but it doesn’t makes air cold. It is making noises and dry air. Mosquitos they are everywhere. It’s impossible to feel refreshed after night in this room. Bed is dirty, bed sheets are dirty. Bathroom is dirty. Towels are dirty. Service desk lady doesn’t want to do her job. Hotel doesn’t provide enough towels for two guests (it was just one towel). I asked for one more towel, After arguing and proving that room was booked for two persons, she gave me another one, she put it directly on a lobby desk, where everyone puts money, documents and bags.

The room and bathroom within it were very comfortable and clean, however, the hotel management left much to be desired. To be clear - the staff on site were friendly and helpful, but the policies of the hotel are terrible. We were advised not to use the elevator unless bringing luggage up or down. The stairs are poorly lit and the railing is loose. Very dangerous. As well, someone in our group had her glass shower door shatter while she was in bed - nowhere near the shower. She called for help right away. The glass was not vacuumed up so she had to use the public washroom for the rest of our stay. The hotel manager demanded she pay for the damage or they would call the police! On top of all this - when booking the rooms, all the rooms were charged to one persons credit card. Not held, actually charged before we even arrived. The hotel reluctantly eventually reversed the charges so we could all pay with our own cards. With all the other options available, don’t stay here. It’s not worth the hassle.