Palazzo Graziani

Пейзаж первоклассный, а с крыши открывается панорамный вид на окружающие классические церковные достопримечательности. Расположение также отличное, в нескольких минутах ходьбы от церкви Байхуа. Весь дом оформлен в старинном и классическом стиле, что делает его достойным проживания. Это дорого

Очень удачное расположение и качественный сервис. Приветливый и теплый.

Отличное расположение, красивое историческое здание. Ежедневная уборка.

非常好，有美麗的陽台。

Больше всего в Палаццо Грациани нам больше всего понравился внутренний дворик на крыше с великолепным видом на Дуомо и все вокруг. Мы были там почти каждый вечер, чтобы наблюдать закат. На втором месте было расположение, так как в один день мы направлялись в Уффици, а в другой – в Академию. Это прекрасный отель с хорошим завтраком, внимательной и отзывчивой стойкой регистрации и просторными номерами.

Безопасность объекта была превосходной. Расположение было превосходным. Качество номеров и ванных комнат было фантастическим. Кровати были удобными, номера были безупречными и ухоженными. Наличие чайника для чая было плюсом. Терраса на крыше… вау, беспрецедентный и беспрепятственный вид на Дуомо. Но это не самое лучшее… персонал исключительный. Джентльмен на стойке регистрации, когда мы впервые приехали утром, был очень любезен. Мы прибыли задолго до времени заезда. Нас было 8 человек, поэтому было четыре комнаты. Была готова только одна комната. Он разрешил нам войти в эту комнату пораньше. Оставьте багаж. Воспользуйтесь туалетом и освежитесь. Затем, при оформлении заказа, мы изо всех сил пытались заказать такси заранее (изучите этот вопрос - это немного сложно). Нам нужно было выехать в 9:00-9:10, чтобы доставить нас на вокзал. С багажом идти долго, так что идти пешком было невозможно. Мы попытались заранее заказать такси по электронной почте и WhatsApp. Таксомоторная компания сказала нам позвонить за 10 минут до того, как понадобится такси в выходной день. Утром они не ответили на сообщение в WhatsApp, и номер, указанный службой такси, так и не ответил, когда мы позвонили. Джентльмен на стойке регистрации (жаль, что я не могу вспомнить его имя) начал свою смену в 9. Когда он вошел, мы были в отчаянии. Он сразу же бросил все и помог нам… за 10 минут там было два такси! Он был спасителем!! Если вы ищете жилье во Флоренции… это место. Забронировать!

Я случайно оставил свою черную куртку в номере после выезда. Я связался с отелем, чтобы узнать, осталась ли в моем номере куртка, и они сразу же ответили, заявив, что куртка у них есть. Я мог бы забрать его в отеле, или они могли бы организовать его доставку. Я забрал куртку через неделю, когда вернулся в этот район. Очень ценю гостеприимство.

Я забронировала двухместный номер 7 месяцев назад, при заселении на этой неделе мне дали номер с кухней с табличкой, что на кухне трогаем все, 30 евро. Работа стойки регистрации только 6 часов в день. После 24 часов отсутствия в комнате никто не ответил на указанный телефон службы экстренной помощи после 40 попыток и отсутствия возможности голосовой почты. Мы оставили ключ в номере, и поскольку не было портье и никто не ответил на линию экстренной помощи, у нас не было другого выбора, кроме как сидеть на ночь в их крошечном вестибюле, где нет мебели. Висела табличка с надписью: вы прибываете после 8. вечера, вы должны заплатить дополнительные 30 евро за регистрацию. Менеджер отказался вернуть плату за одну ночь, хотя в его плохо и минимально управляемом бизнесе не было персонала, который мог бы нам помочь, и мы не спали в течение 24 часов. Обслуживание клиентов здесь на нуле.

Номера были прекрасны, зал для завтрака и выбор блюд были замечательными! Персонал был очень полезным. Я очень рекомендую.