Гость
28 апреля 2022 г.
Я забронировал и оплатил номер до пандемии вируса короны в начале 2020 года. Поскольку в Словении, а также в Италии, была полная изоляция, мы не смогли приехать во Флоренцию. Мы договорились, что сможем выкупить ваучер позже, когда сможем поехать. Сначала мы хотели выкупить ваучер в мае 2021 года, но в Италии все еще действовали ограничения covid (отели были закрыты). Позже в том же году мы не смогли поехать во Флоренцию, потому что мой партнер работает в больнице, а в Словении ситуация с коронавирусом была очень плохой. В начале 2022 года я связался с владельцами, чтобы выкупить ваучер, и они просто сказали, что мы не можем выкупить ваучер, позвольте мне сказать, что они НЕ вернули нам деньги за то, что мы уже заплатили. Я согласен, что covid был плох для всех нас, но, на мой взгляд, неправильно просто брать деньги и говорить, что мы опоздали с выкупом ваучера. Я бы доплатил, если бы мне предоставили выбор.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google